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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03660872

版本: 1

HP Elitebook、Probook 筆記型電腦 - 在 Microsoft Windows 8 使用延遲模式的 HPQflash,BIOS 無法從 F.0X 升級至 F.3X

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 04-Feb-2013

上次更新日期 : 20-Mar-2014

DESCRIPTION
筆記型電腦系統 BIOS 從版本 F.0X 升級至 F.3X 失敗。 此問題發生於在 Microsoft Windows 8 (64 位元、UEFI 原生模式) 以延遲模式使用 HPQflash 公用程式時。

範圍
HP EliteBook 2170p 筆記型電腦
HP EliteBook 2570p 筆記型電腦
HP EliteBook 8470p 筆記型電腦
HP EliteBook 8570p 筆記型電腦
HP ProBook 2570p 筆記型電腦
HP ProBook 4340s 筆記型電腦
HP ProBook 4341s 筆記型電腦
HP ProBook 4440s 筆記型電腦
HP ProBook 4441s 筆記型電腦
HP ProBook 4445s 筆記型電腦
HP ProBook 4446s 筆記型電腦
HP ProBook 4540s 筆記型電腦
HP ProBook 4545s 筆記型電腦
HP ProBook 4740s 筆記型電腦
HP ProBook 6470b 筆記型電腦
HP ProBook 6475b 筆記型電腦
HP ProBook 6570b 筆記型電腦
解決方案
在升級至 Windows 8 之前,先在安裝好的 Windows 7 上將 F.0X 升級至 F.3X。BIOS 升級至 F.3X 之後,便可順利地安裝 Windows 8。
若已安裝 Windows 8,但 BIOS 尚未進階升級至 F.3X 版本,在正常情況下便無法升級 BIOS。 請執行下列步驟解決此問題:
  1. HP Tools 分割區重新命名為不同的名稱 (例如,HP T)。 僅重新命名此磁碟分割區。
  2. 再次執行 Softpaq 來開始 BIOS 升級程序。
  3. 當筆記型電腦提示建立名為 HP Tools 的分割區時,請選擇 No (否)。
  4. 完成 BIOS 從 F.0X 升級至 F.3X。 照升級工具的指示重新開機。
  5. 將重新命名的分割區還原至原始名稱 HP Tools
進階的 BIOS 升級不需要此暫時解決方案。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6475b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA03645455

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