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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03597493

版本: 1

HP 筆記型電腦 ─ 透過無線網路使用時 AMT 遠端控制可能無法作用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 04-Dec-2012

上次更新日期 : 10-Dec-2012

DESCRIPTION
Intel 管理引擎 (ME) 韌體升級至版本 8.1.x 後,透過無線網路使用時,主動式管理技術 (AMT) 遠端控制可能會無法作用。
  • 在 Intel Management and Security Status (IMSS) 中所顯示的無線 LAN IP 位址為 0.0.0.0。
  • 即使已於 Web 介面中啟用 WLAN ME 功能,此問題仍會發生。

sourceInformation

範圍
HP EliteBook 2170p 筆記型電腦
HP EliteBook 2570p 筆記型電腦
HP EliteBook 8470p 筆記型電腦
HP EliteBook 8470w 行動工作站
HP EliteBook 8570p 筆記型電腦
HP EliteBook 8570w 行動工作站
HP EliteBook 8770w 行動工作站
HP ProBook 2570p 筆記型電腦
HP ProBook 6470b 筆記型電腦
HP ProBook 6570b 筆記型電腦
解決方案
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq。
Softpaq 說明
資訊
下載
適用於 Microsoft Windows 的 Intel 無線驅動程式
版本: 15.2.0.19
注意: 此軟體可能有更新的可用版本。 請造訪 http://www.hp.com,查看是否有您電腦適用的更新驅動程式和軟體。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8470w Mobile Workstation, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP EliteBook 8570w Mobile Workstation, HP EliteBook 8770w Mobile Workstation, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

受影響的作業系統 : 不適用

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA03554067

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國家: 台灣

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