HP 電腦－利用 Windows Update 更新驅動程式與軟體 (Windows 10、8)

安全性更新：這些更新通常是重大的，可以更加安全地保護您的電腦免於線上威脅。
Windows 錯誤修正及增強功能：更新以改善 Windows 10 和 Windows 8 的體驗。
驅動程式：電腦及硬體元件製造商會和 Microsoft 合作，透過 Windows Update 來提供更新版驅動程式。這些驅動程式通常是在 Windows Update 體驗中做為選用的更新來提供。部分驅動程式可能無法使用。

HP 建議您定期使用 Windows Update。 Microsoft、HP 和其他軟硬體供應商都在竭力修正並改善他們的產品。包括 HP 在內的許多廠商也會使用 Windows Update 工具來發佈重要的更新。

下列清單說明部分不是透過 Windows Update 發佈的更新類型︰

完整 HP 印表機軟體：若要為您的 HP 印表機下載和安裝最新版本的軟體，請造訪 123.hp.com、HP 客戶支援，或HP Support Assistant。
HP 軟體更新：針對 HP 軟體更新，開啟 HP Support Assistant，或移至 HP 消費者支援頁面，並輸入您的電腦機型名稱。
BIOS 更新：有關如何更新 BIOS 的指示，請見下列 HP 支援文件之一：
- HP 桌上型電腦 ─ 更新 BIOS
- HP 筆記型電腦 ─ 更新 BIOS

認識 Windows Update

Windows Update 公用程式可確定哪些更新適用於您的電腦並自動下載及安裝。為確保您的電腦保持最新，請選取自動安裝更新的選項。

如果更新需要重新啟動電腦以完成安裝，可將此動作排定在不會影響您工作的特定時間。還可將已設定的重新啟動時間延後到現有的工作完成之後。
若軟體更新套用於正在使用的檔案，Windows 可儲存此應用程式資料、關閉此應用程式、更新檔案然後再重新啟動此應用程式。
如果您已使用計量付費的連線連線至網際網路 (例如行動數據連線： 3G、4G LTE、GSM)，而 Windows 更新不會下載自動 (由於下載的大體積)。若要透過計量付費連線下載並安裝更新，請開啟 Windows Update，並使用本文件所述的方法手動檢查更新。

要管理更新程序，Windows Update 提供的選項，以便您控制是否自動或手動下載並安裝升級。您還可透過 Windows Update，在任意時間手動查看並安裝可用的更新。您可以掃描更新、逐一檢閱詳細資料、存取更新歷史記錄，並管理您的更新偏好設定。

使用 Windows Update 安裝更新

使用您 Windows 版本的指示，安裝 Windows 更新。

此影片示範如何在 Windows 10 中使用 Windows Update

按一下這裡，以在 YouTube 上全螢幕觀看這部影片。

在 Windows 10 中安裝更新

為您的 Windows 10 電腦尋找並安裝更新軟體及硬體驅動程式。

附註：

要了解如何管理你的更新偏好，請前往「進階選項」區段。

在 Windows 中，搜尋並開啟檢查更新。

如果有任何可用的更新，會開始自動安裝。

描述 : Windows Update 視窗

進階選項

在 Windows Update 視窗中，按一下「進階選項」。

描述 : 更新狀態 - 進階選項

在「選擇如何安裝更新」區域中，您可以管理傳送與安裝更新：

按一下「更新 Windows 時提供我其他 Microsoft 產品更新」，以讓電腦在更新 Windows 時自動更新其他 Microsoft 產品磁碟機和應用程式。
視需要，按一下「登入選項」自動使用您的密碼和其他登入資訊重新啟動電腦，以在您的電腦上完成安裝的更新。
按一下「傳遞最佳化」，從其他電腦下載 Windows 更新，這種方式比只靠 Microsoft 下載更新來得更快。開啟「允許從其他電腦下載」以啟用 Windows 更新的對等式分享，然後選取「我本機網路上的電腦」或「我本機網路上及網際網路上的電腦」，以控制您電腦可以從何處取得更新的來源。

附註：

HP 建議僅從您知道且信任的來源取得更新。

描述 : 選擇更新遞送方式
按一下「隱私權設定」以變更應用程式存取個人資訊的方式。

描述 : 選擇「隱私權選項」

在 Windows 8 中安裝更新

為您的 Windows 8 電腦尋找並安裝更新軟體及硬體驅動程式。

在 Windows 8 中使用 Windows Update 的影片

在 YouTube 上觀看此影片。

在 Windows 搜尋列中輸入控制台。
按一下「系統及安全性」。

描述 : 控制台
在「系統及安全性」視窗中，按一下「Windows Update」。

描述 : 系統及安全性
按一下 Windows Update 視窗的下列其中一個選項 (如果有)：

附註：

HP 建議，您應選擇重要與建議更新。
- 「重要更新」會安裝安全性更新或對您電腦健康情況很重要的更新。
- 「選用的更新」可讓您選取驅動程式更新或選擇性更新。下載並安裝選用的驅動程式更新是很好的作法，特別是在您已變更電腦上的 Windows 使用時。
描述 : Windows Update

可用的選項如下：
- 「控制台首頁」會讓您返回主要控制台。
- 檢查更新會檢查更新。
- 變更設定讓您將電腦設定為自動安裝更新。
- 檢視更新歷程記錄會檢查所有重要更新是否都已安裝。
- 還原隱藏的更新會顯示還原的更新，以安裝這些更新。
- 已安裝更新會顯示已安裝的更新；您可以解除安裝或變更已安裝的更新。
- 為 Windows 8 新增功能會顯示「使用者帳戶控制」方塊，確認您是否允許下列程式對這部電腦進行變更。

使用裝置管理員更新驅動程式

如果特定硬體元件 (如觸控板、視訊顯示器或鍵盤) 運作不正常，或是功能失效，請使用下列步驟在裝置管理員中更新元件驅動程式：

在 Windows 搜尋列中輸入裝置管理員。

描述 : 裝置管理員
在裝置清單中，展開您想要更新的元件。

描述 : 「裝置管理員」中的元件 (顯示卡範例)
右鍵按一下該裝置並選擇「更新驅動程式軟體」。

描述 : 更新驅動程式軟體
按一下「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。

描述 : 自動搜尋更新的驅動程式軟體
依照螢幕上的指示安裝更新的驅動程式。
重新啟動電腦以完成更新安裝。

安裝 Windows 更新的問題

如果您在安裝 Windows 更新時發生問題，請前往 Microsoft 網站，並使用 Windows 更新疑難排解員。

然後再重新啟動電腦並再次執行 Windows Update。

Windows 10 更新疑難排解員（英文）

Windows 8 更新疑難排解員（英文）

手動排解安裝 Windows 更新的問題

使用下列步驟進行手動排解安裝 Windows 更新的問題。

使用下列步驟來停用防毒軟體。
1. 在 Windows 搜尋列中輸入系統組態。
2. 按一下「啟動」標籤，然後按一下「工作管理員」。
  
  描述 : 系統設定中的「啟動」標籤
  
  「工作管理員」隨即開啟。
3. 在清單中尋找防毒軟體、選取它，然後選擇「停用」。
4. 關閉「工作管理員」。
使用下列步驟執行清理開機，以停用啟動項目。
1. 在 Windows 中，搜尋並開啟系統設定。
  
  「系統設定」視窗隨即開啟。
2. 在系統設定中，按一下「服務」標籤。
  
  依序按一下「隱藏所有 Microsoft 服務」核取方塊和「全部停用」。
  
  描述 : 系統設定中的「服務」標籤
3. 按一下「啟動」標籤，然後按一下「開啟工作管理員」。
  
  描述 : 系統設定中的「啟動」標籤
  
  「工作管理員」隨即開啟。
4. 按一下每個已啟用的啟動項目，然後選擇「停用」並關閉「工作管理員」。
5. 在系統設定的「服務」標籤中，按一下「確定」。
6. 重新啟動電腦。
使用下列步驟重新啟動 Windows Update 服務︰
1. 按下 Windows 鍵 + R 以開啟執行方框。
  
  在「執行」方框中輸入 Services.msc，然後按下 Enter。
2. 在「服務」清單中，尋找下列服務︰
  - 背景智慧傳輸服務
  - 密碼服務
  - Windows Update
3. 以滑鼠右鍵按一下每一個，並選取「重新啟動」。
在 Windows 中，搜尋命令提示字元。如有需要，以滑鼠右鍵按一下並選取以系統管理員身分執行。
- 描述 : 以系統管理員身份執行命令提示字元
- 命令提示字元
  
  描述 : 命令提示字元
在「命令提示字元」視窗中，輸入下列清單中所有的命令，每輸入一個命令就按下 Enter。
- net stop bits
- net stop cryptsvc
- net stop wuauserv
- net start bits
- net start cryptsvc
- net start wuauserv
使用下列步驟刪除 Temp 資料夾中的檔案︰
1. 按下 Windows 鍵 + R (Win+R) 以開啟「執行」方塊。
2. 輸入 %temp%，然後按「確定」。隨即顯示 Temp 資料中的檔案清單。
3. 刪除 Temp 資料夾中所有的檔案。
使用以下步驟重新命名 SoftwareDistribution & catroot2 資料夾。
1. 再次開啟命令提示字元。
  
  在 Windows 中，搜尋命令提示字元。用滑鼠右鍵按一下並選擇「以系統管理員身分執行」。
2. 提示字元出現後，輸入 net stop wuauserv 並按下 Enter。
3. 提示字元出現後，輸入 ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 並按下 Enter。
4. 提示字元出現後，輸入 ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old 並按下 Enter。
重新啟動電腦。

錯誤訊息顯示：設定 Windows 更新失敗。正在回復變更。請勿關閉您的電腦。

如果更新失敗並出現訊息設定 Windows 更新失敗。正在回復變更。請勿關閉您的電腦顯示器，然後請見 Microsoft 支援文件「設定 Windows 更新失敗。正在回復變更。請勿關閉您的電腦 (英文)，取得解決問題的步驟。

停用特定 Windows Update

當 Windows Update 下載會造成硬體故障的驅動程式時，可以將其回復至可運作的版本。不過，為避免 Windows Update 重新安裝較新的驅動程式版本，可以停用該特定更新。

使用以下步驟來停用特定更新。

解除安裝驅動程式或安裝可用的版本，或回復驅動程式。
- 若要解除安裝驅動程式，在 Windows 中搜尋並開啟「裝置管理員」。尋找故障的驅動程式，按一下滑鼠右鍵並選取「解除安裝」。重新安裝可用的驅動程式版本。
- 若要回復驅動程式版本，在 Windows 中搜尋並開啟「裝置管理員」。尋找故障的驅動程式，按一下滑鼠右鍵並選取「內容」。按一下「驅動程式」標籤，然後選擇「回復驅動程式」。
下載 Microsoft 的顯示或隱藏更新工具。
執行該工具並等待工具掃描電腦上要安裝的更新。
選擇「隱藏更新」。
更新清單隨即顯示。在清單中選擇故障的驅動程式。

驅動程式版本將不再透過 Windows Update 自動安裝。