HP 桌上型電腦 - 喇叭無法播放音效 (Windows 8)

• 在電腦上只有耳機標記 的接頭僅支援輸出音效，並且適用於播放音效的標準三針耳機或四針耳機。
  描述 : 標準三針插頭

  
• 在電腦上有耳機加麥克風標記 的接頭會支援音效播放，以及搭配含四針插頭及麥克風之耳機使用時的麥克風用途。

  描述 : 四針插頭

  
  若要聽見音效，可將這兩個插頭中的任何一個與任一接頭搭配使用。 使用能支援三針接頭麥克風的四針插頭可讓您聽見音效，但電腦的三針接頭不支援麥克風，因此麥克風會無法運作。

1. 如果您的外接電源喇叭有音量控制鈕，請設定在中間。
   描述 : 喇叭音量控制鈕 (您的喇叭可能不同)

   
   如果您是使用顯示器內建的喇叭，請確定已啟用顯示器的音效，且音量已設定在中間。 使用顯示器和/或螢幕功能表上的按鈕來調整顯示器的音效設定。 如需有關使用和調整顯示器喇叭設定的其他特定資訊，請參閱顯示器隨附的支援文件。
   描述 : 顯示器上的音量和功能表按鈕 (您的顯示器可能不同)

   
2. 將滑鼠指標移至畫面左下角，按一下滑鼠右鍵並選擇功能表中的「控制台」。
   描述 : 控制台

   
3. 按一下「硬體和音效」。 按一下「音效」下方的「調整系統音量」。
   描述 : 調整系統音量

   
   描述 : 音量混音程式

   
4. 查看音量滑桿下方的正方形「靜音」按鈕，確認音量未設為靜音。 如果此按鈕顯示一個紅色的小圓圈，表示音量已設為靜音。
   如果音量已設為靜音，按一下「靜音」按鈕即可啟用音效。 取消靜音後，喇叭圖示上的紅色圓圈就會消失。

   已啟用靜音	未啟用靜音

5. 在確認未啟用靜音後，拖動音量滑桿至 75%。
6. 如果想要測試，請按一下音量滑桿。 如果所有的喇叭都可以聽見「叮」的一聲，表示問題已排解。
   描述 : 測試音量

   
   如果您仍無法聽見任何音效，請設定預設喇叭並進行測試。

1. 將滑鼠指標移到畫面左下角，按一下滑鼠右鍵並選取功能表中的「控制台」。
   描述 : 控制台

   
2. 按一下「硬體和音效」，然後按一下「聲音」。
   描述 : 聲音設定

   
3. 如果已連接耳機，但您沒有將此耳機當做主要的喇叭，請現在拔下耳機。 將耳機連接到電腦上會將其他喇叭設為靜音。
4. 找出您的連線類型。 如果您的連線類型不只一個 (例如，HDMI 及喇叭)，則請選擇您想要使用的連線類型。

   喇叭		如果您使用一般的電腦喇叭或耳機 (類比音效裝置)，請確認已選取「喇叭」。 這是桌上型電腦環境最常用的音效設定，其中包括各種耳機、桌上型喇叭、5.1 和 7.1 音效系統。 許多內建喇叭的顯示器，可使用分開的音源線與電腦連線 (並非 HDMI 連線)。
   數位輸出		如果您想要將所有音效從電腦傳送到數位喇叭或立體聲數位裝置，請確認已選取具有數位輸出標籤的播放裝置。
   HDMI 接頭		如果您的電腦有 HDMI 連接孔，而您想使用電視或顯示器的內建喇叭，請確認已選取標示有 HDMI 的播放裝置。

5. 在「聲音」視窗中，選擇您所使用的播放裝置，並按一下「設為預設值」按鈕。
   描述 : 設為預設值

   
6. 選取預設播放裝置之後，按一下「設定」按鈕。
7. 在「聲道」中，按一下您的喇叭設定。
   描述 : 選擇了 5.1 環場音效 (5 個喇叭和 1 個重低音喇叭) 的「喇叭設定」視窗

   
8. 按一下「測試」按鈕，將音效送到每一個喇叭，或按一下每個喇叭分別傳送音效。
9. 如果從每個喇叭聽到的音效都沒問題，表示問題已經解決。
   如果所有或任一喇叭無法播放音效，或者設定類型已變更，請按一下「下一步」繼續執行喇叭設定。 依照螢幕上的指示完成喇叭設定。
   播放音效。 如果音效問題依舊，請檢查喇叭連接。

1. 將滑鼠指標移到畫面左下角，按一下滑鼠右鍵並選取功能表中的「控制台」。
2. 按一下「硬體和音效」，然後按一下「聲音」。
   描述 : 聲音設定

   
3. 「喇叭內容」視窗包含一份已標上顏色且與每組喇叭對應的插孔清單。 請利用這項資訊，判斷哪個插孔與您正在使用的喇叭組相配。
   描述 : 7.1 環場音效設定的「喇叭內容」視窗

   
   影像中的範例是以 7.1 環場音效設定為例，其中：
   • L R (綠色，輸出) 是指前左與前右的喇叭組 (綠色插孔，通常標示為輸出)。
   • RL RR (橘色) 是指後左與後右的喇叭組。
   • C Sub (黑色) 是指中聲道或重低音喇叭。
   • SL SR (灰色) 是指左側與右側的喇叭。
4. 確認每條喇叭連接線都已連接到電腦背面的對應接頭。 「喇叭內容」視窗中顯示的顏色與電腦上的插孔顏色相符。
5. 如果您擁有 5.1 聲道或更多聲道的喇叭，請將該喇叭連接線接到喇叭硬體上 (通常位於重低音喇叭)。 然後利用「喇叭內容」視窗中的顏色標示，將對應的喇叭連接線連接到電腦的插孔上。
6. 如果喇叭連接線的連接有所變更，需再次使用「設定預設喇叭並進行測試」中的步驟來檢查音效。
   播放音效。 如果您仍無法聽見任何音效，請檢查耳機是否有音效。

1. 從電腦背面找出並拔除所有的音源線。
2. 將耳機直接插入電腦背面的喇叭輸出接頭。 喇叭輸出插孔可能會標示喇叭符號，或標示一個圓圈並帶有箭頭向外的箭號，或者是標示「OUT」。
3. 在 Windows 中測試音效。 按兩下工作列上的音量圖示，然後按一下「音量混音程式」上的音量控制滑桿。
   描述 : 測試音量

   
   每次您按一下主音量滑桿，應該會透過耳機聽到嗶的一聲。
   • 如果可以透過耳機聽到音效，表示電腦上的音效硬體運作正常，而問題很可能是與喇叭或喇叭連接線有關。 拔掉耳機，並重新連接喇叭。
     接好以後，再次依照上述相同的步驟，使用音量控制滑桿測試音效。 如果重新連接喇叭之後還是聽不到音效，請嘗試更換喇叭連接線 (可能的話) 或喇叭保險絲，然後再試一次。
   • 如果您無法透過耳機聽到音效，請確認您是將耳機插入正確的插孔，然後再試一次。 當您確定耳機已連接到電腦背面正確的音訊接頭時，如果仍然沒有音效，請繼續執行下一個步驟。
   描述 : 電腦的 3 個後方音訊插孔圖示
   
   1. 「麥克風」插孔或「中央/重低音喇叭」輸出
   2. 前置喇叭接頭 (連接到前置外接電源喇叭或耳機)
   3. 音訊輸入插孔或後方喇叭輸出插孔
   描述 : 電腦的 6 個後方音訊插孔圖示
   
   1. 側置喇叭輸出
   2. 後置喇叭輸出
   3. 中央和重低音喇叭輸出
   4. 麥克風
   5. 音訊輸出 (連接到前置外接電源喇叭或耳機)
   6. 線路輸入

附註：

如果電腦在升級至 Windows 8 前先升級至 Windows Vista，您可能無法使用和 Audio Codex '97 (AC '97) 規格相容的整合音效裝置的所有功能。 若要解決這個問題，請更新音效卡驅動程式。 請參閱「步驟 8： 更新音效卡驅動程式。

1. 將滑鼠指標移到畫面左下角，按一下滑鼠右鍵並選取功能表中的「裝置管理員」。
   描述 : 裝置管理員

   
2. 按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
3. 用滑鼠右鍵按一下音訊裝置的名稱，然後選取「內容」。
   描述 : 「裝置管理員」中的音訊裝置內容

   
4. 按一下「驅動程式」標籤。

   附註：

   音訊裝置因電腦的設定而異。

5. 按一下「回復驅動程式」。
   描述 : 音訊裝置內容範例 - 您電腦上的音訊裝置可能不同。

   
6. 按一下「是」以回復至先前的驅動程式。
7. 測試音效。

1. 將滑鼠指標移到畫面左下角，按一下滑鼠右鍵並選取功能表中的「裝置管理員」。
   描述 : 裝置管理員

   
2. 按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
3. 依顯示內容執行下列動作：
   • 如果清單中沒有音效裝置且電腦使用音效卡，應將音效卡重新插入主機板的插槽。 若問題持續，進行下一步。
   • 如果清單中的音效裝置有一個往下的箭頭，表示此裝置已被停用。 請以滑鼠右鍵按一下音效裝置名稱，並且選取「啟用」重新啟用此裝置。 若啟用裝置後問題持續，進行下一步。
     描述 : 啟用停用的音效裝置

     
   • 如果清單上有音效裝置，用滑鼠右鍵按一下裝置名稱並選取「內容」，在「裝置狀態」視窗中檢視更多實用的排解資訊。 如果「裝置狀態」顯示裝置的功能正常，問題可能和音效設定、喇叭或連接線有關。

附註：

HP 有時會發行 HP 電腦硬體診斷 (UEFI) 環境的更新。 若要下載最新版本，前往 HP 硬體診斷 網站。 如需有關安裝和使用 HP 電腦硬體診斷測試的詳細資訊，請參閱測試硬體故障 (Windows 10、8)

1. 持續按住電源按鈕至少 5 秒鐘以關閉電腦。
2. 開啟電腦，然後立即不斷按下 F2 鍵 (約每秒一次)。
3. HP 電腦硬體診斷 (UEFI) 主畫面隨即顯示。 按一下「元件測試」。
   描述 : HP 電腦硬體診斷 (UEFI) 主畫面

   
4. 隨即會顯示「元件測試」功能表。 按一下「音訊」。
   描述 : 選取了音訊的「 元件測試」功能表

   
5. 按一下「執行一次」開始測試。
   描述 : 音訊播放測試

   
6. 選取喇叭以開始測試。
   描述 : 測試喇叭

   
7. 在測試期間，有幾個音符會順序並重複播放。 仔細聆聽，並按順序選擇您聽到的音調數目。 如果輸入的音調數目不正確，請再次執行測試。 如果您沒有聽到任何聲音，請選擇「沒有聲音」。

   附註：

   某些 HP 機型的測試視窗中有音量控制項。 進行音樂音調選擇前，確認您已增加音量。

   描述 : 輸入音符數目

   
8. 音訊測試完成時，畫面上會顯示結果。
   如果通過音訊測試，返回主功能表，以結束並重新啟動電腦。
   如果音訊測試失敗，會提供失敗 ID。 記下相關資訊，以便在您聯絡「HP 客戶支援中心」時使用。 這項資訊也可從診斷 (UEFI) 主頁面中的「測試記錄」取得。
   描述 : 音訊測試結果

   

1. 關閉重低音喇叭的電源，然後再拔除喇叭的電源。
2. 剝除保險絲的外層，接著剝除保險絲，然後從玻璃柱看過去。 如果裡面的金屬絲已經分開、有深色斑點，或有焚燒的痕跡，請更換保險絲。 如果保險絲看起來狀況良好，請還是更換保險絲，然後舊的留做備用。
3. 購買新的保險絲。 購買新的保險絲時，最好將舊的保險絲也帶到電子零件行。 這樣您就可以當場在電子零件行確認，舊的保險絲規格和新的保險絲完全相同。
4. 安裝新保險絲、更換保險絲帽、接通電源、開啟喇叭，然後測試音效。

• 先關閉喇叭音量控制，然後再接通喇叭電源。
• 如同高品質的家庭音響系統一樣，最好不要將音量調高到控制旋鈕的一半以上， 如果您這麼做，音效品質會降低，喇叭也更加容易耗損。 當較低的音量等級提高到某個高峰時，就會出現音效品質降低的情形。 許多音效一齊出現在某一高峰會造成喇叭的壓力。