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HP 桌上型電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 8)

本文件適用於使用 Windows 8 的 HP 和 Compaq 桌上型電腦。
HP Support Assistant 這套軟體程式的設計是為了協助您保持電腦的最佳工作狀態,預防潛在問題發生,以及輕鬆快速地解決問題。 當您在排解電腦問題時,此程式也可提供所需的實用系統資訊。
本文件說明如何使用 HP Support Assistant 軟體來了解您的電腦並保持電腦運作順暢。
下載和安裝最新版的 HP Support Assistant
開始使用 HP Support Assistant 前,請先確定您使用的是最新版本。 許多與 HP Support Assistant 有關的問題都可以透過下載並安裝最新版本獲得解決。如果您不是使用最新版本,或在使用 HP Support Assistant 時遇到問題,請從 HP Support Assistant 網站 (英文) 下載和安裝最新版的 HP Support Assistant
  附註:
若要查看目前使用中的 HP Support Assistant 版本,請按一下「關於」,然後按一下「Check for latest version」(檢查最新版本)。
開啟 HP Support Assistant
若要開啟 HP Support Assistant,請完成下列步驟:
  1. 按下 Windows + Q 鍵。
  2. 在「搜尋」欄位中輸入 HP Support Assistant
    描述 : 搜尋 HP Support Assistant
    HP Support Assistant 的搜尋結果
  3. 按一下結果清單中的「HP Support Assistant」。
第一次開啟 HP Support Assistant 時,會顯示歡迎畫面。
描述 : 歡迎畫面
HP Support Assistant 歡迎畫面的影像
使用此畫面可設定 HP Support Assistant 處理更新的方式,是否顯示工作列圖示或快顯視窗,以及是否與 HP 分享匿名使用資料。 移除「Show this screen when I open HP Support Assistant」(開啟 HP Support Assistant 時顯示此畫面) 旁的核取記號,可避免日後再顯示此視窗。
HP Support Assistant 主頁面會顯示下列八個類別:
  • 我的電腦
  • 更新與調整
  • 網際網路與安全性
  • 聯絡技術支援中心
  • 音訊與視訊
  • 效能
  • 儲存、備份與復原
  • 印表機與附件
描述 : HP Support Assistant
HP Support Assistant 的影像
變更設定
您可以變更 HP Support Assistant 安裝更新及執行調整的時間,以及檢查保固狀態。 若要變更設定,請按一下 HP Support Assistant 視窗上方的「設定」。
描述 : 設定
「設定」視窗的影像
您可以變更下列設定:
  • 安裝更新的選項:
    • 自動安裝所有更新 (建議)。
    • 僅自動安裝重要更新。
    • 檢查更新,但是讓我選擇是否下載並安裝。
    • 永不檢查更新或訊息 (不建議)。
  • 排程 HP Support Assistant 在一週當中檢查更新和訊息的日期和時間。
  • 變更 HP Support Assistant 執行調整的頻率。 您可以選擇每月一次、每兩個月一次、每三個月一次,或永不。
  • 設定 HP Support Assistant 在調整期間執行的工作,例如設定還原點、清空資源回收筒、清理 Internet Explorer 的暫存網際網路檔案,以及清理電腦的暫存資料夾。
  • 檢查保固狀態。
  • 選擇是否讓 HP Support Assistant 以工作列圖示和快顯視窗通知您。
  • 開啟或關閉 HP Support Assistant 開啟時顯示的歡迎畫面。
我的電腦
我的電腦類別可用來檢視系統資訊、使用指南、保固狀態,以及已安裝的軟體和驅動程式。
描述 : 「My computer」(我的電腦) 按鈕
「My computer」(我的電腦) 按鈕的影像
更新與調整
按一下「Updates and tune-ups」(更新與調整) 按鈕可檢查 HP 更新和訊息以及 Windows 更新,執行調整,以及檢視動作記錄。
描述 : 「Updates and tune-ups」(更新與調整) 按鈕
「Updates and tune-ups」(更新與調整) 按鈕的影像
網際網路與安全性
網際網路與安全性類別會提供網際網路連線與安全性狀態,並可讓您存取 HP 網路檢查。 HP Support Assistant 主頁面上的「Internet and security」(網際網路與安全性) 按鈕會顯示目前的網際網路與安全性狀態。
描述 : 「Internet and security」(網際網路與安全性) 按鈕顯示已連線的狀態
「Internet and security」(網際網路與安全性) 按鈕的影像
描述 : 「Internet and security」(網際網路與安全性) 按鈕顯示潛在的安全性風險
「Internet and security」(網際網路與安全性) 按鈕的影像
聯絡技術支援中心
按一下 HP Support Assistant 主頁面上的「Contact technical support」(聯絡技術支援中心) 按鈕可顯示聯絡選項和營業時間。
描述 : 「Contact technical support」(聯絡技術支援中心) 按鈕
「Contact technical support」(聯絡技術支援中心) 按鈕的影像
HP Support Assistant 會自動偵測電腦保固的狀態。
描述 : 聯絡技術支援中心
「Contact technical support」(聯絡技術支援中心) 視窗的影像
若要顯示聯絡選項和營業時間,請從下拉式清單中選取您的國家/地區,然後按一下「下一步」。 HP Support Assistant 隨即顯示可供您使用的聯絡選項。
音訊與視訊
音訊與視訊類別會顯示音訊裝置和顯示介面卡的規格,以及 HP Graphics Video Check 的連結。
描述 : 「Audio and video」(音訊與視訊) 按鈕
「Audio and video」(音訊與視訊) 按鈕的影像
效能
效能類別會顯示 Windows 體驗指數、可用的磁碟空間、已安裝的記憶體、目前的電源計劃,以及日期和時間。
描述 : 效能
「效能」視窗的影像
儲存、備份與復原
儲存、備份與復原類別會提供關於硬碟、備份與復原、記憶體、光碟機 (CD 和 DVD 光碟機) 及快閃媒體的資訊和資源。
描述 : 「Storage, backup and recovery」(儲存、備份與復原) 按鈕
「Storage, backup and recovery」(儲存、備份與復原) 按鈕的影像
印表機與附件
印表機與附件類別會提供關於印表機、掃描器、鍵盤、滑鼠、觸控板及其他週邊裝置的資訊和資源。
描述 : 「Printers and accessories」(印表機與附件) 按鈕
「Printers and accessories」(印表機與附件) 按鈕的影像

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國家: 台灣

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