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HP Color LaserJet CM1312 多功能印表機系列 - 列印偏色故障排除

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問題
本文介紹HP Color LaserJet CM1312 多功能印表機系列,列印偏色故障排除的方法。
解決方案
首先列印診斷頁(Diagnostics Page)判斷印表機的硬體是否正常。
列印診斷頁的方法:印表機顯示「就緒(Ready)」狀態下,壓一下「設定(Setup)鍵」,顯示的是「複印設定(Copy Setup)」,「向右鍵」找到「報告(Report)」,再 按一下「OK鍵」,顯示的是「演示頁(Demo Page)」,按「向右鍵」找到「診斷頁(Diagnostics Page)」,按「OK鍵」,就可以列印出診斷頁。
  1. 列印出來的診斷頁有偏色的現象:主要看配置頁左邊的4個色塊和硒鼓標籤上的顏色是否一致,以及色塊是否有缺失。
    1. 個別顏色有問題。
      1. 更換相應顏色硒鼓,然後再列印診斷頁看是否有改善。
      2. 如果沒有改善,校準印表機。校準方法:印表機顯示「就緒(Ready)」狀態下, 壓一下「設定(Setup)鍵」,顯示的是「複印設定(Copy Setup)」,壓「向右鍵」找到「系統設定(System Setup)」,壓「OK鍵」進入,顯示的是「語言(Language)」,壓「向右鍵」找「列印品質(Print Quality)」 ,壓「OK鍵」進入,顯示的是「校準顏色(Calibrate Color)」,壓「OK鍵」進入,顯示的是「現在校準(Calibrate Now)」,壓「OK鍵」進入,機器開始校準。建議此操作執行3次。
      3. 校準後再次列印診斷頁,若問題依然存在,建議聯繫惠普維修中心檢查印表機硬體。
    2. 4個顏色都有問題,校準印表機,再次列印診斷頁,若問題依然存在,建議聯繫惠普維修中心檢查印表機硬體。
  2. 列印出來的診斷頁沒有偏色的現象。
    1. 列印驅動程式測試頁:在電腦上選擇「開始」-「設定」-「印表機和傳真」,在打開的介面中找到印表機圖示,然後壓滑鼠右鍵選擇「內容」,出現的介面上選擇「列印測試頁」。
    2. 列印驅動程式測試頁Windows圖示有偏色,可以重新安裝驅動程式,或是更換連接線。
    3. 列印驅動程式測試頁Windows圖示沒有偏色,只有列印個別軟體中的文檔有偏色現象,具體就要在列印的軟體中對色彩進行調整。
如果按照文章中介紹的排錯方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普技術支援中心聯絡。

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