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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03317593

版本: 1

諮詢: HP Z1 工作站 - 安裝 RHEL 6.2 期間出現空白畫面

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 07-May-2012

上次更新日期 : 23-May-2012

DESCRIPTION
在 HP Z1 工作站上安裝 RHEL 6.2 期間出現空白畫面。
組態:
使用 Intel HD 顯示卡(整合式)的 HP Z1。 此問題在使用 NVIDIA MXM 顯示卡時未發生。
安裝了 RHEL 6.2 作業系統(32 或 64 位元; 舊式或 EFI 開機模式)。
在預設模式中執行的安裝
症狀:
一開始的安裝過程中,螢幕將變成空白(不是變黑,淺灰色表示背光是開啟的)。 沒有其他可執行的互動。

sourceInformation

範圍
本文件的資訊適用於具有下列組態的系統:
系統:
  • HP Z1 工作站
作業系統:
  • Red Hat Enterprise Linux 6 (x86)
  • Red Hat Enterprise Linux 6 (x86_64)
解決方案
在「基本視訊驅動程式」模式中執行的安裝可正常運作。
在舊有開機模式的安裝中,安裝程式對話方塊在開始時會顯示「install using basic video driver」(使用基本視訊驅動程式安裝)的選項。
在 EFI 開機模式的安裝中,必須在畫面出現「Press any key to enter the menu」(按任一按鍵進入選單)時攔截開機載入程式,然後便可選取以基本視訊驅動程式安裝程式開機。 這會導致安裝程式只透過第一個步驟,在文字模式下執行: 語言和鍵盤選擇,以及選購紙材檢查。 執行一開始的幾個步驟後,安裝程式 GUI 將會啟動。
在基本驅動程式模式中安裝 OS 之後,首次開機可能會產生空白畫面,但是第二次重新開機後,便會產生預期的文字或 X 介面。

Hardware platforms affected : HP Z1 Workstation

受影響的作業系統 : Red Hat Enterprise Linux (Itanium) Red Hat Enterprise Linux 6 (x86)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA03280703

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