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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

文件 ID: c03317572

版本: 1

HP 筆記型電腦 - 安裝 HP 快速鍵支援後無法使用

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

發行日期 : 07-May-2012

上次更新日期 : 23-May-2012

DESCRIPTION
安裝 HP 快速鍵支援後無法使用。

範圍
HP EliteBook 8460p 筆記型電腦
解決方案
在 Microsoft Windows 虛擬(或螢幕)鍵盤驅動程式意外未產生時,會發生此問題。 沒有驅動程式,HP 快速鍵支援無法使用。
請執行下列步驟解決此問題:
  1. 重新啟動筆記型電腦,並以系統管理員帳戶登入 Windows。
  2. 安裝 HP 快速鍵支援。
  3. 再次以系統管理員帳戶重新啟動筆記型電腦並登入 Windows。 這會強制 Windows 產生虛擬鍵盤驅動程式。
  4. 再次重新啟動筆記型電腦,但改以使用者帳戶登入。 現在,HP 快速鍵支援應該可以如預期般使用。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC

受影響的作業系統 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA03278445

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