HP 印表機 - 使用 HP HP Print and Scan Doctor (Windows)

附註：

如果找不到您的印表機，按一下我的產品沒有列出，然後依照指示疑難排解連線問題。

• ：印表機已通過測試。
• ：已發現問題並已自動修復。
• ：測試失敗並需要使用者採取動作，但已略過這道步驟。
• ：發現問題。請遵循指示解決問題。

• 檢查網路資訊和狀態：按一下網路，並按一下顯示進階資訊以檢視電腦 IP 位址、網路訊號強度、安全性類型和網際網路狀態。如需附近網路的清單，並檢視網路金鑰，請按一下顯示無線資訊。
• 疑難排解防火牆問題：按一下網路，然後按一下疑難排解防火牆。依照指示解決防火牆任何問題，或按一下防火牆說明或線上防火牆說明取得詳細資訊。
• 存取路由器設定：按一下網路，然後再按一下開啟路由器網頁，以檢視並變更您的網路名稱和密碼，並檢查路由器的韌體更新。
• 列印診斷報告並清潔或校正列印頭：按一下印表機，然後按一下印表機服務。
• 檢查墨水匣和碳粉匣存量與資訊：按一下印表機，然後按一下耗材存量。同時尋找墨水匣和碳粉匣編號、保固狀態和安裝日期。
• 取得硬體和軟體資訊：按一下印表機，然後再按一下進階印表機資料以找出序號、保固狀態、軟體和韌體版本與列印噴頭資訊。
• 檢查 ePrint、印表機應用程式和 HP Instant Ink 帳戶狀態（網路印表機）：按一下印表機，然後再按一下網路服務，以檢視 ePrint 雲端列印帳戶資訊和 Instant Ink 註冊狀態。若要取得印表機申報代碼，請按一下列印 ePrint 指示頁面。
• 開啟印表機的網頁型軟體（網路印表機）：按一下印表機，然後再按一下開啟印表機網頁，以存取內嵌式網頁伺服器中的進階印表機設定。
• 重設印表機硬體或記憶體：按一下印表機，然後再按一下重設，以選擇與您的問題相關的重設選項。