hp-support-head-portlet

動作
正在載入...
HP 顧客貼心服務 - 知識庫

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...
  • 資訊
    了解如何升級到 Windows 11

    Windows 11 升級指南

  • 反饋

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP LaserJet Pro 300/400 彩色印表機 M351/M451 系列 - 解譯控制面板訊息

# 號紙匣中非預期的紙張尺寸 裝入 <尺寸> 按「確定」
<色彩> 不相容
<位置> 卡紙
10.XXXX 耗材錯誤
49 錯誤 關閉後開啟
50.X 熱凝器錯誤 關閉後開啟
51.XX 錯誤 關閉後開啟
54.XX 錯誤 關閉後開啟
55.X 錯誤 關閉後開啟
57 風扇錯誤 關閉後開啟
59.X 錯誤 關閉後開啟
79 維修錯誤 關閉後開啟
79 錯誤 關閉後開啟
Front door open (前側擋門已打開)
Rear door open (後側檔門已打開)
已安裝原裝 HP 耗材
不支援 <色彩> 按「確定」繼續
手動進紙 <類型> <尺寸> 對於可用紙材按下 [確定]
手動雙面列印 在 <X> 號紙匣裝入紙張 按「確定」
正在清除. . .
列印失敗，按「確定」。如果再次發生錯誤，請關閉電源再開啟。
列印錯誤 按「確定」
在 # 號紙匣中裝入 <類型> <尺寸>
在 <X> 號紙匣裝入紙張 對於可用紙材按下 [確定]
在 1 號紙匣中裝入 <類型> <尺寸>
在 1 號紙匣中裝入普通紙 <尺寸> 清潔模式 [確定] 以開始
安裝 <彩色> 碳粉匣
安裝的是已用過的 <色彩> 按「確定」繼續
更換 <色彩>
使用的是已用過的 <色彩>
使用的是用過的耗材
取下 <色彩> 碳粉匣的裝運固定鎖
取下碳粉匣的裝運固定鎖
青色位置錯誤
青色碳粉匣使用壽命將盡
洋紅色位置錯誤
洋紅色碳粉匣使用壽命將盡
紅色嚴重不足
紙匣 # 卡紙 清除卡紙然後按「確定」
耗材不正確
耗材即將用盡
記憶體不足 按「確定」
黃色位置錯誤
黃色碳粉匣使用壽命將盡
黃色嚴重不足
黑色位置錯誤
黑色碳粉匣碳量不足
黑色嚴重不足
裝置錯誤 按「確定」
藍色嚴重不足
驅動程式無效 按「確定」

控制面板訊息類型

控制面板訊息會顯示目前產品狀態或可能需要採取行動的情況。
警示與警告訊息暫時出現，並可能需要您確認訊息，確認的方法為：按下 確定 按鈕繼續，或按下取消  按鈕取消工作。某些警告出現時，工作可能無法完成或列印品質可能會受影響。如果警示或警告訊息與列印相關，且自動繼續功能已開啟，那麼本產品會在警告出現 10 秒而未收到確認後，嘗試繼續進行列印工作。
嚴重錯誤訊息可能表示某種故障。關閉然後再開啟電源或許可以解決問題。如果嚴重錯誤持續，產品可能需要維修。

控制面板訊息

# 號紙匣中非預期的紙張尺寸 裝入 <尺寸> 按「確定」

說明
本產品偵測到紙匣中的紙張與紙匣組態不符。
建議的措施
將正確的紙張裝入該紙匣，或將該紙匣設定為裝入紙張的尺寸。

<色彩> 不相容

說明
您安裝了適用於不同 HP 產品機型的碳粉匣。安裝此碳粉匣，本產品可能無法正常運作。
建議的措施
為此產品安裝正確的碳粉匣。

<位置> 卡紙

說明
產品偵測到卡紙。
建議的措施
從指示的區域清除卡紙。該工作應該繼續列印。如果沒有，重新列印該工作。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

10.XXXX 耗材錯誤

說明
其中一個碳粉匣的記憶體晶片無法讀取或遺失。
  • 10.0000 = 黑色記憶體晶片錯誤
  • 10.0001 = 青色記憶體晶片錯誤
  • 10.0002 = 洋紅色記憶體晶片錯誤
  • 10.0003 = 黃色記憶體晶片錯誤
  • 10.1000 = 黑色記憶體晶片遺失
  • 10.1001 = 青色記憶體晶片遺失
  • 10.1002 = 洋紅色記憶體晶片遺失
  • 10.1003 = 黃色記憶體晶片遺失
建議的措施
重新安裝列印匣。
先關閉然後再開啟產品電源。
如果問題無法解決，請更換碳粉匣。

49 錯誤 關閉後開啟

說明
本產品發生內部錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

50.X 熱凝器錯誤 關閉後開啟

說明
產品遭遇熱凝器錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
關閉本產品電源，至少等待 25 分鐘，然後再開啟本產品電源。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

51.XX 錯誤 關閉後開啟

說明
產品發生內部硬體錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

54.XX 錯誤 關閉後開啟

說明
本產品其中一個內部感應器發生錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

55.X 錯誤 關閉後開啟

說明
產品遭遇內部錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

57 風扇錯誤 關閉後開啟

說明
產品內部的風扇發生問題。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

59.X 錯誤 關閉後開啟

說明
本產品其中一個馬達發生問題。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

79 維修錯誤 關閉後開啟

說明
安裝不相容的 DIMM。
建議的措施
  1. 關閉本產品電源。
  2. 安裝本產品支援的 DIMM。
  3. 開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

79 錯誤 關閉後開啟

說明
產品發生內部韌體錯誤。
建議的措施
關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等候本產品起始化。
如果您使用穩壓器，請移除之。將產品直接連到牆上插座中。開啟本產品電源。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

Front door open (前側擋門已打開)

說明
本產品前側檔門已打開。
建議的措施
關閉擋門。

Rear door open (後側檔門已打開)

說明
本產品後側檔門已打開。
建議的措施
關閉擋門。

已安裝原裝 HP 耗材

說明
安裝了原裝 HP 耗材。
建議的措施
無需執行動作。

不支援 <色彩> 按「確定」繼續

說明
本產品偵測到碳粉匣非 HP 製造。
建議的措施
按下確定按鈕繼續執行列印。
如果您購買的是 HP 耗材，請瀏覽 www.hp.com/go/anticounterfeit。如果使用不支援的耗材，相關服務或維修不在 HP 保固範圍內。

手動進紙 <類型> <尺寸> 對於可用紙材按下 [確定]

說明
產品設為手動進紙模式。
建議的措施
按下確定按鈕清除訊息，或在 1 號紙匣裝入正確的紙張。

手動雙面列印 在 <X> 號紙匣裝入紙張 按「確定」

說明
已列印手動雙面列印工作的第一面，需要裝入紙張才能處理第二面。
建議的措施
將紙張裝入指示的紙匣，要列印的一面朝上，頁面頂部向外，然後按下確定按鈕。

正在清除. . .

說明
本產品會定期執行清潔程序，以維持最佳的列印品質。
建議的措施
等待清潔程序完成。

列印失敗，按「確定」。如果再次發生錯誤，請關閉電源再開啟。

說明
產品無法處理該頁面。
建議的措施
按下確定按鈕以繼續列印工作，但可能會影響輸出。
如果錯誤仍然存在，請關閉電源然後再開啟。重新傳送列印工作。

列印錯誤 按「確定」

說明
紙張穿過產品時發生延遲。
建議的措施
按下確定按鈕以清除訊息。
若要避免發生此問題，請嘗試下列解決方案：
  1. 調整紙匣中的紙張導板。確認紙張前導板將紙張推到緊靠紙匣後方。
  2. 請使用符合 HP 規格的紙張。請將未拆開的紙張存放在原本的包裝中。
  3. 請在符合此產品環境規格的區域中使用本產品。

在 # 號紙匣中裝入 <類型> <尺寸>

說明
雖然已針對列印工作要求的紙張類型和尺寸設定紙匣，但是紙匣沒紙。
建議的措施
將正確的紙張裝入紙匣，或按下確定按鈕使用不同紙匣的紙張。

在 <X> 號紙匣裝入紙張 對於可用紙材按下 [確定]

說明
紙匣是空的。
建議的措施
在紙匣中裝入紙張以繼續列印。按下確定按鈕以選擇其他紙匣。

在 1 號紙匣中裝入 <類型> <尺寸>

說明
並未針對列印工作要求的紙張類型和尺寸設定任何紙匣。
建議的措施
將正確的紙張裝入 1 號紙匣，或按下確定使用不同紙匣的紙張。

在 1 號紙匣中裝入普通紙 <尺寸> 清潔模式 [確定] 以開始

說明
本產品已就緒，可處理清潔作業。
建議的措施
將規定尺寸的普通紙裝入 1 號紙匣，然後按下確定按鈕。

安裝 <彩色> 碳粉匣

說明
產品尚未安裝碳粉匣，或安裝不正確。
建議的措施
安裝列印匣。

安裝的是已用過的 <色彩> 按「確定」繼續

說明
您安裝的碳粉匣安裝於另一個產品時已達預設碳量下限。
建議的措施
按下確定按鈕繼續執行。

更換 <色彩>

說明
碳粉匣的使用壽命已盡，且客戶設定本產品在達到碳粉量嚴重不足時停止列印。
建議的措施
若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉匣實際的使用壽命可能不同。HP 耗材達到嚴重不足時，該耗材的 HP 頂級防護保固即終止。碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的材料或製作瑕疵保固範圍內。

使用的是已用過的 <色彩>

說明
您使用的碳粉匣安裝於產品時已達預設碳量下限。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥替代耗材。

使用的是用過的耗材

說明
您使用的碳粉匣中，超過一個以上的碳粉匣在安裝於產品時已達預設碳量下限。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥替代耗材。

取下 <色彩> 碳粉匣的裝運固定鎖

說明
安裝了碳粉匣裝運固定鎖。
建議的措施
拔出橘色凸片，取下碳粉匣的裝運固定鎖。

取下碳粉匣的裝運固定鎖

說明
一個或多個碳粉匣上安裝了碳粉匣裝運固定鎖。
建議的措施
拔出橘色凸片，取下碳粉匣的裝運固定鎖。

青色位置錯誤

說明
碳粉匣安裝在不正確的插槽中。
建議的措施
確認每個碳粉匣皆安裝於正確插槽中。列印碳粉匣由前至後的安裝順序為： 黑色、青色、洋紅色及黃色。

青色碳粉匣使用壽命將盡

說明
碳粉匣接近使用壽命。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥更換用的耗材。

洋紅色位置錯誤

說明
碳粉匣安裝在不正確的插槽中。
建議的措施
確認每個碳粉匣皆安裝於正確插槽中。列印碳粉匣由前至後的安裝順序為： 黑色、青色、洋紅色及黃色。

洋紅色碳粉匣使用壽命將盡

說明
碳粉匣接近使用壽命。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥更換用的耗材。

紅色嚴重不足

說明
碳粉匣的使用壽命已盡。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, or never.」（在列印 100 頁、200 頁、300 頁時出現提醒我提示，或永不出現提示。）此選項是為了方便客戶，並不表示這些頁面將提供可接受的列印品質。
建議的措施
若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉匣實際的使用壽命可能不同。
HP 耗材達到嚴重不足時，該耗材的 HP 頂級防護保固即終止。碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的材料或製作瑕疵保固範圍內。

紙匣 # 卡紙 清除卡紙然後按「確定」

說明
產品偵測到卡紙。
建議的措施
清除指示位置的卡紙，然後按下確定。
如果此訊息仍然存在，請與 HP 支援部門聯絡。

耗材不正確

說明
不只一個列印匣安裝在錯誤的插槽中。
建議的措施
確認每個碳粉匣都在正確插槽中。列印碳粉匣由前至後的安裝順序為： 黑色、洋紅色、青色、黃色。

耗材即將用盡

說明
多種耗材的使用壽命將盡。
建議的措施
檢查控制面板的耗材量表或列印耗材狀態頁，判斷哪個碳粉匣存量不足。
「嚴重不足」訊息顯示前會繼續列印。不妨備妥更換用的耗材。

記憶體不足 按「確定」

說明
本產品記憶體即將滿載。
建議的措施
按下確定按鈕以完成工作，或按下取消  按鈕以取消工作。
將工作分為包含頁數較少的數個小工作。

黃色位置錯誤

說明
碳粉匣安裝在不正確的插槽中。
建議的措施
確認每個碳粉匣皆安裝於正確插槽中。列印碳粉匣由前至後的安裝順序為： 黑色、青色、洋紅色及黃色。

黃色碳粉匣使用壽命將盡

說明
碳粉匣接近使用壽命。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥更換用的耗材。

黃色嚴重不足

說明
碳粉匣的使用壽命已盡。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, or never.」（在列印 100 頁、200 頁、300 頁時出現提醒我提示，或永不出現提示。）此選項是為了方便客戶，並不表示這些頁面將提供可接受的列印品質。
建議的措施
若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉匣實際的使用壽命可能不同。
HP 耗材達到嚴重不足時，該耗材的 HP 頂級防護保固即終止。碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的材料或製作瑕疵保固範圍內。

黑色位置錯誤

說明
碳粉匣安裝在不正確的插槽中。
建議的措施
確認每個碳粉匣皆安裝於正確插槽中。列印碳粉匣由前至後的安裝順序為： 黑色、青色、洋紅色及黃色。

黑色碳粉匣碳量不足

說明
碳粉匣接近使用壽命。
建議的措施
雖然可以繼續列印，但是不妨備妥更換用的耗材。

黑色嚴重不足

說明
碳粉匣的使用壽命已盡。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, or never.」（在列印 100 頁、200 頁、300 頁時出現提醒我提示，或永不出現提示。）此選項是為了方便客戶，並不表示這些頁面將提供可接受的列印品質。
建議的措施
若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉匣實際的使用壽命可能不同。
HP 耗材達到嚴重不足時，該耗材的 HP 頂級防護保固即終止。碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的材料或製作瑕疵保固範圍內。

裝置錯誤 按「確定」

說明
發生內部錯誤。
建議的措施
按下確定按鈕以繼續工作。

藍色嚴重不足

說明
碳粉匣的使用壽命已盡。此產品上客戶可設定的選項為「Prompt to Remind Me in 100 pages, 200 pages, 300 pages, or never.」（在列印 100 頁、200 頁、300 頁時出現提醒我提示，或永不出現提示。）此選項是為了方便客戶，並不表示這些頁面將提供可接受的列印品質。
建議的措施
若要確保最佳列印品質，HP 建議您此時更換碳粉匣。您可以繼續列印，直至發現列印品質下降。碳粉匣實際的使用壽命可能不同。
HP 耗材達到嚴重不足時，該耗材的 HP 頂級防護保固即終止。碳粉匣在嚴重不足模式下繼續使用時，若導致列印瑕疵或碳粉匣故障，一律不在 HP 碳粉匣保固聲明的材料或製作瑕疵保固範圍內。

驅動程式無效 按「確定」

說明
您使用錯誤的印表機驅動程式。
建議的措施
請選擇正確的印表機驅動程式。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區： 臺灣地區

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...

hp-hero-support-search

動作
正在載入...