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HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 文件擷取工作站 - 基本疑難排解秘訣

諸如掃描玻璃板上的污漬或纜線鬆脫之類的簡單問題,可能導致產品產生的掃描很模糊、未如預期的方式作業或無法操作。當您碰到掃描問題時,請務必檢查下列項目。
  • 如果掃描很模糊,請檢查掃描玻璃板左側的掃描細片是否骯髒或有污漬。如果是,請清潔掃描細片。
    如果您要掃描將使用光學字元辨識 (OCR) 來分析的文件,請確認原始文件足夠清楚,可進行分析。
  • 確定乙太網路及電源線皆穩固插在本產品背面的對應接頭,而且電源線已插入供電的電源插座或電湧保護器。
  • 確定本產品已通電。
    • 請檢查電源供應箱上的綠色 LED 是否亮起。
    • 如果綠色 LED 不亮,請確定電源供應器插入的電源插座或電湧保護器可以正常供電。
    • 如果電源插座或電湧保護器正常供電,但是綠色 LED 仍然不亮,則可能是電源供應器有瑕疵。聯絡 www.hp.com/support 以尋求協助。
  • 確認背面板機盒組件上的兩個電路板狀態 LED 是綠色(一個要恆亮,另一個應閃爍)。這表示電路板運作正常。
  • 確定已啟用本產品按鈕。
  • 按下電源按鈕關閉產品,等候 30 秒,然後再按下電源按鈕開啟產品。
  • 確認自動文件進紙器 (ADF) 罩蓋已關閉。
  • 確認產品是否已連接至 LAN,以及是否已正確設定產品來使用網路。
如果持續發生問題,可能是因為您的韌體或相關驅動程式已過期或已損毀。請參閱 www.hp.com/support 找到產品適用的韌體及驅動程式更新。

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