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    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP Color LaserJet CM1312nfi 多功能事務機 - 掃描提示「目前文件送紙器沒有紙張」錯誤

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問題
本文介紹 HP Color LaserJet CM1312nfi 多功能事務機掃描提示「目前文件送紙器沒有紙張」錯誤
解決問題
  1. 檢查印表機的多頁送紙器中紙張是否已經放好,重新裝紙測試。
  2. 確認多頁送紙器影印是否正常。
  3. 確認 USB 連接線的長度,建議不超過 2 米。
  4. 調節 USB 速度,方法是:
    1. 按一下控制面板 ok ,按向下鍵找到服務 (service),按 ok
    2. 按向下鍵找到 USB 速度 (USB speed),按 ok
    3. 使用方向鍵選擇全雙工 (full),按 2 下 ok ,印表機自動重啟。
  5. 關閉殺毒軟體和防火牆 。
  6. 安裝惠普官方網站上完整版驅動程式。
  7. 使用惠普掃描軟體掃描。
    1. 在電腦上依次壓開始 – 所有程式 - HP - HP Color Laserjet CM1312 - 掃描
    2. 選擇「掃描」
    3. 輸入名稱和儲存路徑。
  8. 如果兩個掃描方式都不能正常掃描,將 CM1312 的驅動程式解除安裝,再重新安裝完整驅動程式。
  9. 重新執行掃描。
  10. 如果重裝驅動程式問題依舊,更換電腦和連結線測試。
若按照文檔中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat 。

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