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HP Color LaserJet CP5225 系列印表機 - 開機或列印報錯 49 error

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問題
本文介紹HP Color LaserJet CP5225 系列印表機開機或列印報錯49 error的解決方法
解決方案
開機出現49 error的報錯訊息:
  1. 關閉印表機,拔掉印表機的usb線或者網線, 2、3分鐘後,重新開啟印表機。
  2. 重新開啟印表機後仍出現49 error報錯的話,建議嘗試進行NVRAM初始化操作。
    方法是:
    1. 關閉印表機;
    2. 同時按住印表機向右箭頭和取消鍵再開啟印表機;
    3. 當印表機小螢幕上出現permanent storage init訊息時鬆手。
  3. NVRAM初始化操作後若印表機仍有報錯,可能與印表機的硬體方面有關,建議聯繫惠普授權維修站維修。
列印過程中出現49 error的報錯:
  1. 重啟印表機恢復就緒後,更換其他文檔列印測試。若其他文檔列印正常,說明是之前的檔案造成報錯,需要檢查一下之前列印的檔案。
  2. 重啟印表機恢復就緒,列印其他檔案也一樣報錯的話,同印表機處理資料有關。
    1. 在印表機的驅動程式中設定一下:
      1. 滑鼠右鍵壓印表機驅動程式圖示,選擇「列印喜好設定」;
      2. 選擇「進階」頁簽,選擇「圖形」,「True Type 字型: 下載成軟體字型」;
      3. 選擇「文件選項」,「印表機功能」,「以點陣的方式列印True Type 字型:啟動」;
      4. 選擇「套用」,壓「確定」;
      5. 列印檔案測試。
    2. 換postscript列印驅動程式或者通用postscript驅動程式列印。
    3. 在其他電腦上安裝驅動程式列印測試。
    4. 若以上方法都不行,可能與印表機的硬體方面有關,建議聯繫授權的HP維修中心進行維修
若按照文檔中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat 。

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