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HP Color LaserJet 1600、2600n 和 2605 印表機 - Non-HP Toner Cartridge installed 錯誤訊息

問題:
在下列情況下會發生 Non-HP Toner Cartridge installed (已安裝非 HP 碳粉匣) 錯誤訊息:
  • 已安裝非 HP 碳粉匣
  • HP 碳粉匣未正確安裝
  • 不實的錯誤
  • 感應器問題 (硬體)
解決方案
若要清除 Non-HP Toner Cartridge installed 錯誤訊息,請完成下列步驟:
所有 HP 碳粉匣皆附有 Hewlett-Packard 標誌,並符合 HP 的高品質標準。
1. 請前往 HP LaserJet and Color LaserJet Printers - Counterfeit Print Cartridges (HP LaserJet 和 Color LaserJet 印表機 ─ 偽造的碳粉匣) 網頁,驗證您使用合法的 HP 碳粉匣。 按這裡,即可前往 HP LaserJet and Color LaserJet Printers - Counterfeit Print Cartridges 網頁 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=bpl01270)
2. 請移除碳粉匣,使用乾的亞麻布清潔金屬接觸點,然後重新放置碳粉匣,再檢查是否發生錯誤。 欲重新放置碳粉匣,請參閱 HP Color LaserJet 2600n Printer - Changing Print Cartridges (HP Color LaserJet 2600n 印表機 ─ 變更碳粉匣) 網頁上的相關指示。 按這裡,即可檢視 HP Color LaserJet 2600n Printer - Changing Print Cartridges 網頁 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=c00314345)
3. 若問題持續發生,請從 Download drivers and software (下載驅動程式與軟體) 網頁執行韌體升級,網址為:www.hp.com。
4. 還原原廠預設值,以還原預設值:
a. 使用向左鍵或向右鍵來選取 Service (服務),再按下 SELECT (選擇)
b. 使用向左鍵或向右鍵來選取 Restore defaults (還原預設值),再按下 SELECT (選擇)
若問題持續發生 (即使在完成提供的疑難排解步驟之後),請使用下列其中一個支援選項,HP 將協助您解決問題 (因為可能發生印表機硬體相關問題,而需要即時互動)。
1. 請撥打 800-474-6836 (800-HP invent) 聯絡 HP 顧客貼心服務 (HP Customer Care)。 遵循互動提示,選取適當的印表機型號。
2. 尋找您附近的 HP 授權支援提供商,造訪 InfoNow- Your Enterprise Channel Management Solution 網站。 按這裡,即可前往 InfoNow- Your Enterprise Channel Management Solution 網站 (http://hp.infonow.net/bin/findNow?CLIENT_ID=HP_LOC_USA_SRV&PAGE=Search.html&LANGUAGE=USA_ENGLISH)

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