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HP LaserJet 5200 系列雷射印表機 - 列印提示"tray 1放入普通紙"訊息的解決方法

問題

本文主要介紹HP LaserJet 5200 系列印表機列印提示“tray 1放入普通紙”訊息的解決方法。

解決方案

1. 先取消之前電腦的資料讓機器恢復就緒,如機器螢幕出現其他報錯,請參閱使用手冊。 如果資料無法取消,可以嘗試關機,拔掉數據線重新開機讓機器恢復就緒。
2. 查看紙匣有沒有放紙以及紙張放置和設定是否正確。 請按照如下方式放入紙張或者檢查之前放入的紙張是否正確 。
a. 在2號紙匣裝入紙張, 從印表機拉出紙匣,然後取出所有紙張


如果在長形紙張上列印,將紙匣上的鎖桿滑至解除鎖定的位置,然後延伸紙匣後端以符合要裝入的紙張


按下後方紙張長度導板上的彈片并加以滑動,讓指標符合要裝入紙張的尺寸。確保導板卡入定位。


將側面的紙張寬度導板向外調整,讓指標符合要裝入的紙張尺寸


將紙張放入紙匣中,確定四角確實都平整。讓紙張保持在紙匣後方的紙張寬度導板上高度彈片之下。


設定紙張尺寸開關,如下圖1及紙張尺寸撥桿2以符合裝入的紙張尺寸


將紙匣滑入印表機


b. 裝入紙張于選購的3號紙匣(500頁容量)
附註:
500頁容量3號紙匣為hp laserjet5200tn及hp laserjet5200dtn印表機機形的標準配備。


從印表機拉出紙匣,然後取出任何紙張


調整後方長度導板至正確的紙張尺寸


調整紙張寬度導板至正確紙張尺寸


將紙張放入紙匣中,確定四角確實都平整,紙張在紙匣側邊及後方都必須壓在夠子下。


設定紙張尺寸開關,如下圖1及紙張尺寸撥桿2以符合裝入的紙張尺寸


將紙匣滑入印表機


3. 機器面板上按打勾進到功能表中,用箭頭找到“paper handing”設定,按輸入,用箭頭找到tray2,按輸入,查看裏面的“paper type”是否是“plain” “paper size”是否都按要求設定,如不是“paper type”請用功能表更改,“紙張尺寸”請用步驟2更改。
同樣方法查看tray3。

4. 重新進入功能表,用箭頭找到“information”輸入,用箭頭找到print configuration按輸入列印出來 如果此時依然報錯“tray1放入普通紙”請按照提示在tray1中放入普通紙A4之後按打勾 觀察列印出來的組態頁面上右下角查看“paper trays and options”中的內容是否都正確,如不正確用步驟2和3重新設定。
如果能夠順利印出且查看設定正確表明此時機器端設定完全正確。

5. 電腦上找到控制台\印表機和傳真(vista和win7叫做印表機),找到laserjet5200驅動,
滑鼠右鍵點選列印喜好設定,檢查上方紙張品質的功能表中是否選擇正確的紙張尺寸(與印表機中放入的尺寸相同)和類型"普通紙"以及紙張來源"自動選取"或者指定的tray(如果不從tray1進紙請不要選擇tray1來源),如果設定全部正確,關掉列印喜好設定。
重新滑鼠右鍵點選laserjet5200驅動,選擇內容,之後選擇下方"列印測試頁",此時測試頁順利印出表明驅動設定正確,進行步驟6。
如果此時依然報錯,請重新檢查列印喜好設定中的紙張尺寸,類型以及來源,如還不能解決問題可以嘗試重新安裝驅動程式。

6. 重新開啟一個word,設定尺寸為印表機中放入的紙張尺寸,儲存后,選擇左上方檔案\列印,選擇對應的驅動程式,列印。
如能正常列印,問題解決,如果依然報錯,請更換一個軟體測試。

7. 注意,如果使用自定義尺寸紙張,要注意紙張的尺寸符合產品型錄中的介紹。
一般狀況下,tray1設定的尺寸和類型分別是“any”“any”,為優先進紙.如不使用tray1,請不要放紙在tray1。
如果自定義尺寸有問題,請參考使用手冊

如果按照文章中介紹的方法無法排除故障,或狀況與上述不同,建議與惠普線上技術支援中心聯絡 http://www.hp.com.tw/chat

©Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company 對於本文件在技術上或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。 本資訊以「維持現狀」的形式提供,不作任何類型的保證。 在法律許可情況下,不論 HP 或其附屬公司、承包商或供應商對於偶然的、特殊的或引發的損害 (包括停工成本;利益損失;替代產品或服務之設備相關損害;或資料遺失損害、或軟體重建) 概不負責。本文件資訊如有更改,恕不另行通知。 本文所述之 Hewlett-Packard Company 及 Hewlett-Packard 產品名稱為 Hewlett-Packard Company 在美國及其他國家的商標。 本文所提及之其他產品與公司名稱皆為其個別所有者的商標。

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