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HP 筆記型電腦 - 還原 BIOS(基本輸入輸出系統)

本文件適用於所有 HP 筆記型電腦,包括使用 HP SureStart 架構的筆記型電腦。
電腦 BIOS 可能會在 BIOS 升級失敗或是因病毒受損而損毀。 如果發生下列徵狀,請復原 BIOS。
  • 出現「BIOS 應用程式錯誤 501」訊息。
  • 電腦開機時,停在黑色或空白畫面。 無法存取「BIOS 設定公用程式」、「硬體診斷工具」或「系統復原」等。
  • Windows 無法啟動且 Caps LockNum Lock 指示燈閃爍兩次或聽到嗶聲。
  • 在電腦開機時,您可能會聽到內部的風扇聲,但顯示器出現空白畫面且 Windows 無法啟動。
許多 HP 電腦包含復原上次可運作 BIOS 版本的功能。 如果這個復原方法失敗,請使用另一台可正常運作的電腦建立 BIOS 復原快閃磁碟機,以安裝最新的 BIOS 檔案。
附註:
對於商務電腦,您的公司 IT 部門或當地 IT 服務可能會負責管理 BIOS 設定。 請確認您是否可以存取 BIOS 設定或還原 BIOS。

步驟 1: 復原上次可運作的 BIOS 版本

執行一系列鍵盤按鍵動作,以啟動自動 BIOS 復原。 此選項適用於許多硬碟運作正常的 HP 電腦。

視訊概要

  1. 關閉電腦,然後連接電源線。
  2. 同時按住 Windows 鍵 B 鍵,然後按下按住電源按鈕 2-3 秒。
  3. 放開電源按鈕,但持續按住 Windows 和 B 鍵。 您可能會聽到一長串嗶聲。
    HP BIOS 更新畫面隨即顯示,並自動開始還原。 依照螢幕上的提示,繼續執行啟動以完成復原。
    進行中的 HP BIOS 更新復原
    • 如果沒有出現 HP BIOS 更新畫面,請重複上述步驟,但是請按下 Windows 鍵和 V 鍵。 如果螢幕仍然沒有顯示,您的電腦可能不支援此功能,或硬碟機有問題。 請繼續執行下一個步驟,從 HP 網站安裝 BIOS 復原檔案。
    • 如果電源指示燈熄滅,表示電源按鈕按住太久。重複上述步驟,並確定僅按住按鈕 2 到 3 秒鐘。
    • 如果重複顯示 BIOS 復原訊息,請繼續執行下一個步驟,以安裝更新的 BIOS 版本。
    • 如果顯示電腦偵測到不當關機或啟動問題訊息,請依照螢幕上的指示解決錯誤。
    • 若 Windows 啟動,請更新到最新版 BIOS。 前往 HP 筆記型電腦 ─ 更新 BIOS

步驟 2: 建立 USB 復原磁碟機

從 HP 網站使用 USB 快閃磁碟機安裝 BIOS 復原檔案。 若要完成此步驟,您需要第二台可運作且具有有效網際網路連線的電腦。

視訊概要

  1. 取得原始筆記型電腦的產品編號,BIOS 復原時需要用到。 此編號通常位於筆記型電腦電腦底部或其隨附包裝盒上的標籤上。請移至 如何找到我的機型或產品編號?,尋找其他選項。
    附註:
    位在鍵盤附近或顯示器周圍框架上的一般系列名稱沒有可用來識別正確下載檔案的足夠資訊。
    產品編號反白顯示的筆記型電腦標籤
  2. 將空白 USB 快閃磁碟機插入第二部電腦上的可用連接埠。
  3. 前往 HP 軟體與驅動程式下載,並輸入原始電腦的產品編號
    附註:
    如果您的原始電腦已升級到新的 Windows 版本,請在「選取的作業系統」窗格中按一下「變更」,選取電腦隨附的原始作業系統,然後按一下「變更」。
  4. 按一下 BIOS,然後檢閱最新的可用復原版本或特定版本建議的詳細資料。 確認它是正確的 BIOS 更新,再繼續。
  5. 按一下下載,並按一下執行
  6. 從「InstallShield Wizard」視窗,按一下下一步
    InstallShield Wizard (InstallShield 精靈)
  7. 選擇 I accept the terms in the license agreement 後,按一下 Next
  8. 選擇復原後要移除或保留檔案,然後按一下下一步以開啟 HP BIOS 更新和復原視窗。
  9. 按一下建立可開機 USB 快閃磁碟,然後按下一步
    在 HP 系統 BIOS 更新公用程式中建立復原 USB 快閃磁碟機
  10. 選擇您的 USB 快閃磁碟機,然後按一下下一步,將 BIOS 檔案複製到磁碟機。
  11. 成功建立復原快閃磁碟機出現時,按一下完成
  12. 從電腦取出快閃磁碟機。

步驟 3: 安裝 BIOS 復原檔案

復原 BIOS 時,請使用 HP 緊急 BIOS 復原功能與復原快閃磁碟機。

視訊概要

  1. 關閉需要復原 BIOS 的筆記型電腦電源,並等待 5 到 10 秒。
  2. 確認電源線與電源變壓器已連接至筆記型電腦。 在復原過程中保持連線狀態。
  3. 將包含 BIOS 檔案的 USB 快閃磁碟機插入筆記型電腦上可用的 USB 連接埠。
  4. 同時按住 Windows 鍵 B 鍵,然後按下按住電源按鈕 2-3 秒。
    附註:
    在某些筆記型電腦機型上,您可能必須按住 Windows 鍵和 V 鍵。
  5. 放開電源按鈕,但持續按住 Windows 和 B 鍵。 您可能會聽到一長串嗶聲。
    HP BIOS 更新畫面隨即顯示,並自動開始還原。 依照螢幕上的提示,繼續執行啟動以完成復原。
    • 如果顯示電腦偵測到不當關機或啟動問題訊息,請依照螢幕上的指示解決錯誤。
    • 如果 HP BIOS 更新畫面仍然沒有顯示 或問題仍在,您的電腦可能不支援此功能,或硬碟機有問題。 請聯絡 HP 客戶支援中心以取得進一步的協助。

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國家/地區: 臺灣地區

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