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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP Designjet Z3100ps、Z6100ps 和 T1100ps 印表機 ─ 安裝適用於 Mac OS X 10.5 版的 PostScript 驅動程式後,發生驅動程式錯誤

安裝適用於 Mac OS X 10.5 版的 PostScript 驅動程式 (可從網頁上取得) 後,若您擁有從舊型產品安裝的驅動程式,則對話方塊會出現錯誤。
對話方塊顯示不完整的錯誤或出現毀損的畫面,客戶亦可能遭遇錯誤的安裝作業。 若將 Mac 驅動程式安裝為英文以外的語言,就會發生問題:
  • 德文
  • 西班牙文
  • 葡萄牙文
  • 義大利文
  • 簡體中文
  • 繁體中文
  • 韓文
會顯示這些問題的頁籤有: Color Options (色彩選項)Finishing and Services (完稿與服務)
若客戶發生此問題,有兩種回應方法:
  • 因應方法: 按一下 Constraints & Device Status (限制與裝置狀況) 區域旁邊的三角形,如此警示將會縮小。 如此會正確地重繪頁籤,且遺失選項會再次出現。
  • 解決方法: 手動刪除下列檔案: /Library/Printers/hp/PDEs/hpPostScriptPDE.plugin 並重新安裝驅動程式。
下一個驅動程式版本將解決此問題,將於 2008 年 10 月左右發行。

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國家/地區: 臺灣地區

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