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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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更換 HP Officejet 7500A 寬尺寸 e-All-in-One 印表機系列的列印噴頭

簡介

當現有的列印噴頭組件受損或與印表機不相容時,請安裝新的列印噴頭組件。 替換的列印噴頭組件只能透過「HP 支援」或其授權的服務供應商取得。

訂購列印噴頭組件

  1. 造訪 HP 零件商店
    如果您位於亞太地區,網站會將您導向您所在區域的服務中心。
  2. 尋找零件編號 CN643A
  3. 依照指示訂購列印噴頭組件。

更換列印噴頭

依照下列步驟更換列印噴頭。

更換列印噴頭的影片

請觀賞此影片瞭解更換列印噴頭的方法,或繼續執行下列步驟取得詳細的指示。 影片中的印表機可能與您的印表機不同,但操作步驟是相同的。

步驟 1: 將紙張放入進紙匣

  1. 提起出紙匣。
    描述 : 提起出紙匣。
    提起出紙匣的圖例
  2. 將紙張寬度導板推到最外側的位置。
  3. 將 Letter 或 A4 尺寸紙張較短的一邊朝前插入進紙匣,列印面朝下。
  4. 將整疊紙張放入紙匣的右邊,然後將其向前推到底。
  5. 調整紙張寬度導板,直到碰到整疊紙張邊緣為止。 請勿過度推入導板,以免紙張彎曲。
      描述 : 將紙張放入紙匣
      將紙張裝入紙匣的圖例
    1. 向前滑動紙張直到停住為止
    2. 調整紙張寬度導板
  6. 放下出紙匣。

步驟 2: 取出舊的列印噴頭

  警告:
請勿取出墨水匣,直到替換用的列印噴頭組件備妥為止。
  1. 打開墨水匣前蓋。 托架會移至印表機中央。 等到托架完全停止移動再繼續。
    描述 : 打開墨水匣前蓋
    開啟墨水匣前蓋的圖例。
  2. 按住墨水匣前方的卡扣,然後將它向上拉出墨座。
    描述 : 取出墨水匣
    取出墨水匣的圖例
  3. 提起托架上的灰色閂鎖。
    描述 : 提起灰色閂鎖
    提起灰色閂鎖的圖例
  4. 從托架卸下舊的列印噴頭。
    描述 : 取出舊的列印噴頭
    取出舊列印噴頭的圖例

步驟 3: 安裝新的列印噴頭

  1. 從包裝中取出新的列印噴頭。
    描述 : 取出新的列印噴頭
    從包裝中取出新列印噴頭的圖例
  2. 垂直握住列印噴頭,讓有顏色的編碼圖示朝上。
    描述 : 垂直握住列印噴頭
    握住新列印噴頭的圖例
  3. 將列印噴頭放下至印表機中,讓列印噴頭上的紫色與綠色色塊對準托架上的紫色與綠色色塊。
    描述 : 插入列印噴頭
    放下新列印噴頭的圖例
  4. 慢慢壓下灰色閂鎖,直到其穩固放在托架上。
    描述 : 壓下灰色閂鎖
    安裝新列印噴頭的圖例

步驟 4: 安裝墨水匣

選擇下列其中一個選項,在新的列印噴頭上安裝墨水匣。
附註:
當您安裝新的列印噴頭時,HP 建議您使用新的墨水匣。 您可重複使用現有的墨水匣,但如果墨水存量低,校準新列印噴頭時可能會造成墨水存量低的狀況。 因此,更換列印噴頭時,最好先備妥新的墨水匣。

步驟 5: 將故障的零件送回 HP

HP 將分析這些故障的零件,使未來的產品更加完善。 如果新的列印噴頭組件隨附回郵標籤和回收指示,請依照下列步驟將故障的零件寄回 HP。
附註:
HP 並未每次要求客戶寄回故障的零件,因此您可能沒有回郵標籤和寄回指示。 如果您沒有收到寄回文件,請略過下列步驟。
  1. 請將舊的列印噴頭組件放入新列印噴頭隨附的包裝中。
    描述 : 將故障的列印噴頭放入包裝中
    在新包裝中放入舊列印噴頭的圖例
  2. 撕下標示有 "B" 字樣的蓋上貼紙,並用此貼紙封住列印噴頭組件的包裝袋口。
    描述 : 撕下標示 B 的貼紙
    撕下標示 B 的貼紙的圖例
    描述 : 用貼紙 B 密封包裝袋口
    用貼紙密封包裝袋口的圖例
  3. 將新墨水匣上取下的橘色蓋子裝到舊的墨水匣。
    描述 : 將蓋子裝到舊的墨水匣上
    含有新蓋子的舊墨水匣圖例雖然圖片顯示 5 個墨水匣,但您印表機的墨水匣數量可能與此不同。
  4. 將舊的零件及隨新零件一起附上的表格一併放入裝新零件的箱子中。若有可能,也請一併放入可顯示列印噴頭問題的列印範本。
    描述 : 將舊的零件放入包裝盒中
    將舊的零件放入包裝盒中的圖例
  5. 封箱、貼上回郵標籤後,再將包裝盒寄出。
    描述 : 將包裝盒寄回 HP
    包裝盒與 HP 標誌的圖例

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