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HP LaserJet 印表機和多功能印表機 (MFP) 系列 - 執行韌體升級

附註:
雖然以下的指示適用於大多數 HP LaserJet 產品,但是有些較新的裝置可能要使用不同的程序進行韌體升級。 請先搜尋有關升級韌體的產品特定指示,再繼續下面的程序。

遠端韌體更新

許多 HP LaserJet 系列印表機具備遠端韌體更新功能。 從網站下載遠端韌體更新的方法,與下載最新版列印系統軟體和列印驅動程式的方法類似。
附註:
更新印表機韌體時,適用於內嵌式 Jetdirect 列印伺服器、內嵌式列印伺服器或列印伺服器內之 Jetdirect 的韌體便會更新。
下列為遠端升級韌體程序的三個步驟:
  1. 判定 HP LaserJet 系列印表機或多功能印表機 (MFP) 上所安裝的目前韌體等級。
  2. 前往 HP 網站,將最新版的韌體下載至電腦中。
  3. 將最新版的韌體下載至產品中。

判定韌體目前的等級

執行任何韌體更新之前,請先列印組態頁。 列印組態頁:
多功能裝置 (MFP) 步驟:
  1. 移至多功能印表機的控制面板。
  2. 按下觸控螢幕上的 Administration (管理) 圖示。
  3. 在觸控螢幕上選擇 INFORMATION (資訊) 選項。
  4. 選擇 CONFIGURATION/STATUS PAGES (列印組態)。
  5. 選擇 CONFIGURATION PAGE (組態頁)。
  6. 選擇 Print (列印) 按鈕。
單一功能印表機步驟:
  1. 移至印表機的控制面板。
  2. 按下 Menu (功能表) 硬體按鈕。
  3. 使用硬體箭頭向下捲動至 INFORMATION (資訊) 選項。
  4. 按下 OK (確定) 硬體按鈕
  5. 選擇 PRINT CONFIGURATION (列印組態)。
  6. 按下 OK (確定) 硬體按鈕。
於列印的組態頁上,在「Device Information」(裝置資訊) 中查詢韌體日期碼。 韌體日期碼的格式類似: 20040322 48.001.0

從 www.hp.com 下載最新版韌體

  1. 請瀏覽 www.hp.com
  2. 在 HP 網站上使用 Support and Drivers (支援與驅動程式) 下載連結以啟動搜尋。
  3. 選擇 Download Drivers and Software (下載驅動程式與軟體) 選項後,按一下星形按鈕以啟動搜尋功能,然後輸入您的產品型號。 (例如 P3005)。
  4. 接下來您會被導向產品選擇,以從中選擇您的產品。
  5. 選擇您的產品之後,應會出現提供作業系統選項的新畫面。
  6. 不論您的作業系統為何,請選擇 Cross operating system (BIOS, Firmware, Diagnostics, etc.) (跨作業系統 (BIOS、韌體、診斷等))。
  7. 導向至 Cross operating systems (跨作業系統) 畫面後,選擇適當的韌體套件進行下載,並依照下載指示進行。

下載韌體至印表機或多功能印表機 (MFP) 之前的須知

裝置可以在產品處於就緒狀態時接收韌體的 RFU 更新。 產品會等待所有的 I/O 通道進入閒置狀態後,再執行更新作業。
附註:
升級之前,確認控制面板顯示幕上未出現錯誤訊息。 確認印表機並未處於「省電」模式亦可減少升級問題。
附註:
如果韌體更新需變更非揮發性隨機存取記憶體 (NVRAM) 的格式,便會將所有與預設值不同的功能表設定恢復成新預設值。 如需不同於新預設值的設定,便需重新變更。 韌體下載的讀我檔案應指出受影響的設定值 (如果適用的話)。
更新作業所需要的時間需視 I/O 傳輸時間以及重新初始化產品所需時間而定。 I/O 傳輸時間則取決於數種因素,包括主機電腦傳送更新的速度和 I/O 方法 (本機連接埠或網路)。 重新安裝時間因產品的特定硬體組態而有所差異,例如:所安裝的 EIO 裝置數量、是否有外部紙張處理裝置及 / 或其他功能 (如多功能印表機產品可能會有的傳真功能)。
如果在韌體下載完成 (控制面板顯示幕上出現 RECEIVING UPGRADE (接收升級)) 前中斷遠端韌體更新程序,便需重新傳送韌體檔案。 如果在更新程序進行期間 (控制面板顯示幕上出現 PERFORMING UPGRADE (執行升級) 時) 失去電力,更新便會中斷。 接著控制面板顯示幕上便會出現 RESEND UPGRADE (重新傳送更新) 訊息或類似訊息 (僅英文)。 如果出現此訊息,現在僅能從連至產品之平行或 USB 連接埠的電腦傳送韌體更新。
系統會先列印任何排在 RFU 工作之前的列印工作,再進行更新作業。
附註:
LaserJet 會在完成升級程序後重新開機。 印表機或多功能印表機重新連線後,列印一份組態頁並確認已安裝新的韌體。

透過瀏覽器使用 FTP 進行遠端韌體更新

附註:
由於頻繁地逾時的緣故,此方法不建議用於 Windows Vista 或已安裝 Internet Explorer 7 的電腦。 Windows Vista 建議使用獨立的 FTP 用戶端程式。
完成下列步驟,即可透過瀏覽器使用檔案傳輸通訊協定 (FTP) 更新產品韌體。
附註:
下列指示適用於 Windows 或 Macintosh 作業系統。
  1. 記下 EIO-Jetdirect 頁或內嵌式 Jetdirect 頁上的 TCP/IP 位址。 這些頁面就是組態頁列印輸出列印輸出的第二頁。
  2. 開啟瀏覽器視窗。
  3. 在瀏覽器的位址行中鍵入 ftp://<IPADDRESS>,其中 <IPADDRESS> 是產品的 TCP/IP 位址。 例如,如果 TCP/IP 位址為 192.168.0.90,請鍵入 FTP://192.168.0.90。
  4. 找到適用於產品的已下載 .RFU 檔案。
  5. 將 .RFU 檔案拖放至瀏覽器中顯示 PORT1 圖示的視窗。
附註:
LaserJet 會在完成升級程序後重新開機。 印表機重新連線後,列印一份組態頁並確認已安裝新的韌體。

在直接網路連線上使用 FTP 進行遠端韌體更新 (Microsoft Windows)

  1. 如果印表機使用直接網路連線,請使用檔案傳輸通訊協定 (FTP) 更新韌體。
  2. 記下 EIO-Jetdirect 頁上的 TCP/IP 位址。 EIO-Jetdirect 頁就是組態頁列印輸出的第二頁。
  3. 在電腦上開啟一個命令視窗。
  4. 在瀏覽器的位址行中鍵入 ftp://<IPADDRESS>,其中 <IPADDRESS> 是產品的 TCP/IP 位址。 例如,如果 TCP/IP 位址為 192.168.0.90,請鍵入 FTP://192.168.0.90。
  5. 按下鍵盤上的 Enter
  6. 提示鍵入使用者名稱時,按下 Enter
  7. 提示鍵入密碼時,按下 Enter
  8. 在命令提示字元中鍵入 bin。
  9. Enter 鍵。 命令視窗中出現 200 Type set to I, Using binary mode to transfer files (類型設定為 I,使用二進位模式傳輸檔案) 訊息。
  10. 鍵入 put <FILENAME>,其中 <FILENAME> 是指從網路下載之 .RFU 檔案的名稱,包括路徑。 例如,put C:\<filename.rfu> (不含括號),然後按下 Enter
    附註:
    如果檔案名稱或路徑含有空格,便需以引號括住檔案名稱或路徑。 例如,put "C:\My Documents\<filename.rfu>"。
  11. 。 命令視窗中出現下列訊息序列:
    200 PORT command successful (PORT 命令成功)
    150 Opening BINARY mode data connection (開啟 BINARY 模式資料連線)
    226 Ready (就緒)
    226 Processing Job (處理工作中)
    226 Transfer complete (傳輸完成)
  12. 出現這些訊息之後,便會出現一個包含傳輸速度資訊的訊息。 隨即開始下載程序,且更新產品上的韌體。 此作業約需五分鐘。 無需再與產品或電腦進行互動,讓程序完成。
  13. 在命令提示字元中鍵入 bye 以結束 FTP 命令。
  14. 在命令提示字元中鍵入 exit 以返回 Microsoft Windows 介面。
附註:
LaserJet 會在完成升級程序後重新開機。 印表機重新連線後,列印一份組態頁並確認已安裝新的韌體。

適用於共用 Windows 系統

若為網路共用的裝置,請在命令提示字元中下達下列命令:
copy /b FILENAME \\SHARENAME\PRINTERNAME
其中,FILENAME 是 .RFU 檔案的名稱、<SHARENAME> 是機器的名稱 (共用該處的印表機),和 <PRINTERNAME> 是印表機的共用名稱 (切勿鍵入角括號)。
如果裝置與本機連接,則您可以從命令提示或 DOS 視窗使用 COPY 命令,將 .RFU 檔案直接傳送到印表機。

使用 USB

欲透過 USB 連接埠傳送韌體升級,您需要知道印表機所連接電腦的名稱,且需要啟用印表機共用。 這些步驟適用於 Windows® XP。 其他 Windows 作業系統版本的步驟也相似,其操作可能略有不同。

如何找出您電腦的名稱

  1. 依序按下「開始按鈕、「程式集」、「附屬應用程式」、「系統工具」,和「系統資訊」。
  2. 您可以在右側窗格的「系統名稱」旁找到您電腦的名稱。
  3. 寫下該名稱,以備稍候需要。

如何共用連接的印表機

  1. 依序按下「開始」按鈕、「設定」,及「印表機和傳真」。
  2. 在您需將升級傳送所在的印表機上按一下滑鼠右鍵後,再選擇「共用...
  3. 選擇標示為「共用這個印表機」的選項按鈕。
  4. 為該共用輸入名稱。 輸入簡短且容易記住的名稱。
  5. 按一下「套用」並寫下稍後會需要的共用名稱。
    譬如: 「HP LaserJet mfp」

如何使用 USB 連線傳送韌體升級

  1. 開啟 DOS 命令提示 (在 Windows NT® 4.0、2000 或 XP 中,按一下「開始」、「執行」,然後鍵入 CMD,並按下「確定」,或在 Windows 9x 中,按一下「開始」、「程式集」、「附屬應用程式」,然後按一下「MSDOS 提示」。),並找出韌體檔案的儲存目錄。
  2. 類型: copy /b filename \\computer name\share name
    譬如: copy /b ljXXXXmfpfw_0X.00X.X.rfu \\computer1\HP LaserJet mfp printer
  3. Enter 鍵。
附註:
LaserJet 會在完成升級程序後重新開機。 印表機重新連線後,列印一份組態頁並確認已安裝新的韌體。

使用「HP Easy Firmware Upgrade」公用程式更新韌體

附註:
切勿在此程序進行期間關閉又開啟多功能印表機或電腦電源,否則多功能印表機可能會變得不穩定或無法使用。
請注意,在某些情況中的升級作業可能約需十分鐘或更久方能完成。
LaserJet 會在完成升級程序後重新開機。 印表機重新連線後,列印一份組態頁並確認已安裝新的韌體。
請參閱「升級期間預期的裝置訊息」一節,以取得有關升級期間控制面板上所顯示之訊息的詳細資訊。

更新程序

  1. 將 HP Easy Firmware Upgrade 公用程式檔案下載到桌面。
  2. 按兩下 HP Easy Firmware Upgrade 公用程式檔案。 包含印表機名稱的對話方塊隨即開啟。
  3. 使用下拉式箭頭選擇您要升級的印表機。 如果您要升級的裝置不在清單中,在繼續之前,您必須先為裝置安裝印表機驅動程式,才能使用印表機驅動程式列印至裝置。
  4. 按一下 Send Firmware (傳送韌體) 按鈕。
  5. 進度列會開始向右移動,代表資訊正在進行轉移。
  6. 在電腦上,當檔案完全傳送到電腦多工緩衝處理器後,HP Easy Firmware Upgrade 公用程式對話方塊中會出現笑臉。
    依您的電腦速度而定,多功能印表機韌體升級程序可能會在螢幕上的進度列完成前就完成升級。
  7. 多功能印表機重新開機後,即完成韌體升級。

使用 LPR 命令進行遠端韌體更新

附註:
此遠端韌體更新方法適用於 Microsoft Windows NT 4.0、Windows 2000、Windows XP 和 Microsoft Windows Server 2003。
完成下列步驟以使用 LPR 命令更新韌體。
  1. 在命令視窗中,鍵入 lpr -P <IPADDRESS> -S <IPADDRESS> -o l <FILENAME> -OR- lpr -S <IPADDRESS> -Pbinps <FILENAME>,其中 <IPADDRESS> 可以是 TCP/IP 位址或產品的主機名稱,而 <FILENAME> 是 .RFU 檔案的檔案名稱。
    附註:
    參數 (-o l) 包含小寫「O」(不是零) 及小寫「L」(不是數字 1)。此參數會將傳輸通訊協定設定為二進位模式。
  2. 按下鍵盤上的 Enter。 控制面板上會顯示「更新韌體期間的印表機訊息」一節中說明的訊息。
    附註:
    產品會自動重新啟動韌體以啟動更新。 控制面板會在更新程序結束時顯示 Ready (就緒) 訊息。
  3. 在命令提示字元中鍵入 exit 以關閉命令視窗。

使用 HP Printer Utility 進行遠端韌體更新 (Macintosh OS X)

HP Printer Utility 是可讓您在 Mac OS X 中存取產品的一種軟體程式。
HP Printer Utility 可在 Mac OS X V10.3 及更新版本中使用。 當 HP Printer Utility 使用 AppleTalk 通訊協定加以安裝時,便會無法運作。
使用 IP、Bonjour、Rendezvous 或 USB 連線啟用 HP Printer Utility。
您可以在產品隨附的管理員軟體光碟 (「Admin CD」) 上找到 HP Printer Utility。
如果您沒有光碟,您可以從下列網站下載最新的產品安裝程式,以取得 HP Printer Utility:
www.hp.com/support/cljcm6030mfpwww.hp.com/support/cljcm6040mfp
再完成下列步驟:
  1. 開啟 HP Printer Utility。
  2. (OS X v 10.4 和 10.5) 您可以選擇 HP Printer Selector,在 Application (應用程式)、Utilities (公用程式) 資料夾中找到此公用程式。
  3. (OS X v 10.3) 您可以在 Library (程式庫)、Printers (印表機)、hpUtilities (公用程式) 資料夾中此找到公用程式。
  4. 從清單中選擇印表機,按下 Select (選擇),然後繼續步驟 7。
    1. 如果沒有顯示清單,按一下左下角的印表機圖示。
    2. 從清單中選擇印表機,按下 Select (選擇),然後繼續步驟 7。
  5. 如果沒有顯示產品,按一下 More Printers... (更多印表機...)。 「連線類型」畫面隨即出現。
  6. 選擇連線類型 (USB 或 TCP/IP)。 選擇產品名稱或輸入 IP 位址。
  7. 在「Connection Type」(連線類型) 畫面上,按一下 Add (新增)。 「Select Printer」(選擇印表機) 畫面隨即出現。
  8. 從清單中選擇印表機,並按下 Select (選擇)。
  9. 您已進入 HP Printer Utility。
  10. 選擇視窗左側的 Update Firmware (更新韌體),按一下 Choose (選擇) 以瀏覽至韌體升級檔案,然後按一下 Open (開啟)。
  11. 在「Update Firmware」(更新韌體) 畫面上,按一下 Update (更新)。

在直接網路連線上使用 FTP 進行遠端韌體更新 (Macintosh)

如果印表機使用直接網路連線,請使用檔案傳輸通訊協定 (FTP) 更新韌體。
附註:
請在連線至產品前先確認產品不是處於「睡眠」模式。 此外,已清除控制面板顯示幕上的所有錯誤訊息。
  1. 記下 EIO-Jetdirect 頁上的 TCP/IP 位址。 EIO-Jetdirect 頁就是組態頁列印輸出的第二頁。
  2. 在 Macintosh 上開啟 Terminal (終端機) 視窗。 您可以在電腦硬碟的 Applications/Utilities (應用程式/公用程式) 資料夾中找到 Terminal (終端機) 應用程式。
  3. 鍵入 FTP <TCP/IP printer ADDRESS> 例如,如果 TCP/IP 位址為 192.168.0.90,請鍵入 FTP 192.168.0.90。
  4. 按下鍵盤上的 Enter
  5. 提示鍵入使用者名稱和密碼時,按下 Enter
  6. 鍵入 put <path>,其中 <path> 是指從網路下載 .RFU 檔案的位置,包括路徑。
    例如,鍵入 put /username/desktop/<filename.rfu>,然後按下 Enter
    附註:
    如果檔案名稱或路徑含有空格,便需以引號括住檔案名稱或路徑。
    例如,鍵入 put "/user name/desktop/<filename.rfu>"。
    鍵入 put 並空一格,然後將 .RFU 檔案拖放到 Terminal (終端機) 視窗中,以確保將整個 .RFU 檔案的正確路徑放入 put 命令中。 檔案的完整路徑會自動放在 put 命令之後。
  7. 隨即開始下載程序,並更新韌體。 此作業約需五分鐘。 無需再與產品或電腦進行互動,讓程序完成。
    附註:
    產品會自動重新啟動韌體以啟動更新。 控制面板會在更新程序結束時顯示 Ready (就緒) 訊息。

使用 HP Web Jetadmin 進行遠端韌體更新

使用 HP Web JetAdmin 7.x 或 8.X

從 hp.com 將適用的韌體更新檔案下載到您電腦或 Web JetAdmin 伺服器中的一個資料夾內。
  1. 啟動 Web JetAdmin 7.x 或 8.x。
  2. 從畫面中的「Navigation」(瀏覽) 部分,選擇下拉式功能表中的 Device management (裝置管理) 選項。 它位於視窗左上部分
  3. 選擇 Device List (裝置清單) 資料夾,然後選擇下列其中一個清單 (視您裝置所在的清單而定):
    • All Devices (所有裝置)
    • Ungrouped Devices (取消群組的裝置)
    • New Devices (新裝置)
    如果您要更新的裝置已建立裝置群組,您也可以選擇 Device Groups (裝置群組) 資料夾。
  4. 選擇裝置所在的清單或群組後,在視窗的右側,於裝載的「Device List」(裝置清單) 或「Device Groups List」(裝置群組清單) 中反白選取您要更新的裝置。
  5. 在視窗的右上角,從「Device Tools」(裝置工具) 下拉式清單中選擇 Update Printer Firmware (更新印表機韌體)。
  6. 按一下 Browse (瀏覽) 按鈕並找到正確的韌體影像。
  7. 選取檔案,然後按一下 OK (確定) 按鈕。
  8. 選擇位於視窗右下角的 Update (更新) 按鈕,以啟動更新程序。
    附註:
    切勿在更新程序期間關閉印表機電源! 印表機會在更新程序完成後自動重新開機。 若韌體更新程序失敗,Web JetAdmin 便會以列有失敗原因資訊的頁面 (畫面) 通知您。 並提供一個再次嘗試程序的連結。

使用 HP Web Jetadmin 10.x

附註:
您可以設定 HP Web Jetadmin 以直接從 hp.com 取得韌體詳細資料。 使用 Tools (工具)、Options (選項)、Shared (共用)、Network (網路)、HTTP 以新增 HTTP proxy 詳細資料 (如有需要),並啟用 Allow download (允許下載)。 HP Web Jetadmin 需要啟用 Allow download (允許下載) 才能與網際網路通訊。 啟用這些設定後,如果 HP Web Jetadmin 執行所在的網路允許,HP Web Jetadmin 可直接從 HP.com 取得韌體列表和韌體影像檔。
  1. 啟動 Web Jetadmin 10.x。
  2. 從「Device Management」(裝置管理) 部分選擇 All Devices (所有裝置) (或適當的裝置群組)。 「All Devices」(所有裝置) 清單隨即出現在視窗中央。
  3. 在清單中找到裝置,或在畫面左下角的「Quick Device Discovery」(快速裝置搜尋) 部分中,鍵入裝置的 IP 位址 (這會在裝置清單中反白選取您的裝置)。 您可以在上方按一下欄名稱以排序裝置清單。
  4. 如果您的裝置清單已依型號排序,則可透過 Control-Click 或 Shift-Click 選擇多個具有相同型號的裝置。
  5. 在裝置上按一下滑鼠右鍵,並選擇 Upgrade firmware… (升級韌體…)。
  6. 「Upgrade Firmware」(升級韌體) 視窗隨即出現。 選擇 Device firmware (裝置韌體),並按一下 Next (下一步)。
  7. 可用的韌體清單隨即出現。 如果正確版本列在清單中,按一下 Next (下一步),升級程序隨即啟動。
如果正確的韌體版本並未出現在清單中,則必須以手動方式上傳。 新韌體可能會先在 FTP 站台上提供使用,之後才會出現在 hp.com 上。
以下指示可讓您從本機電腦上傳 RFU 檔案到 WJA 10:
  1. Device Management (裝置管理) 窗格中按一下「Firmware/Firmware Repository」(韌體/韌體儲存庫)。
  2. 「Firmware Repository」(韌體儲存庫) 視窗隨即出現在畫面中央。
  3. 按一下視窗右上角的 Upload (上傳)。
  4. 在本機電腦上瀏覽至 .rfu 檔案。
  5. 按一下「上傳」。
  6. .rfu 檔案上傳後,返回第一部分中的步驟 2,然後完成步驟 2 到 6。
附註:
切勿在更新程序期間關閉印表機電源! 印表機會在更新程序完成後自動重新開機。 若韌體更新程序失敗,Web JetAdmin 便會以列有失敗原因資訊的頁面 (畫面) 通知您。 並提供一個再次嘗試程序的連結。

適用於 UNIX 系統的遠端韌體更新

UNIX 系統可以接受將 .RFU 檔案傳送到產品的所有命令方法,包括下列:
在命令提示字元中鍵入 cp </home/yourmachine/FILENAME>/dev/parallel,其中 </home/yourmachine/FILENAME> 是 .RFU 檔案的位置。
附註:
產品會自動重新啟動韌體以啟動更新。 控制面板會在更新程序結束時顯示 Ready (就緒) 訊息。

更新韌體期間的印表機訊息

正常更新程序期間會出現三則訊息。
更新訊息
印表機訊息
說明
RECEIVING UPGRADE (重新傳送升級)
此訊息會從產品識別 .RFU 更新開始出現到產品確認 .RFU 更新的有效性和整體性為止。
PERFORMING UPGRADE (重新傳送升級)
此訊息會在產品確實重新編程韌體時出現。
INITIALIZING
此訊息會從產品完成 DIMM 編程作業開始顯示到產品重新初始化為止。
附註:
請從控制面板列印一份新的組態頁,並確認組態頁上的韌體日期碼是否已變更,以確認韌體更新作業是否成功。

排解韌體更新問題

下表列出可能干擾韌體更新作業的原因和結果。
排解韌體更新問題
原因
結果
已從前控制面板取消工作。
不會進行更新作業。
I/O 串流在傳送時中斷 (例如平行連接線被拔掉)。
不會進行更新作業。
RECEIVING UPGRADE (執行升級) 程序進行期間關閉又開啟電源。
不會進行更新作業。
PERFORMING UPGRADE (執行升級) 程序進行期間關閉又開啟電源。
不會進行更新作業。 透過平行連接埠重新傳送更新。
INITIALIZING (初始化) 程序進行期間關閉又開啟電源。
更新作業已完成。
於更新期間傳送至產品的列印工作不會中斷更新作業。
下表列出遠端韌體更新失敗的可能原因,以及每一種情況採取的修正動作。
排解韌體更新失敗
韌體更新失敗的原因
修正動作
.RFU 檔案已毀損。
產品識別出檔案已損毀,因此拒絕更新。 重新下載檔案,並將新檔案傳送至產品。
.RFU 檔案中包含錯誤的產品。
產品識別出印表機不符,因此拒絕更新。 下載正確的檔案並傳送到產品。
升級中斷。
請參閱各印表機型號的支援頁面
發生更新硬碟失敗。
雖然可能性極低,但裝置可能發生硬體故障。 請洽技術支援人員以解決問題 (如需本地的電話支援清單,請參閱產品隨附的傳單)。
附註:
所有的 HP LaserJet 產品於出廠時均已安裝最新的可用韌體版本。

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