本文件用於 HP 與 Compaq 筆記型電腦。
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HP 顧客貼心服務 - 知識庫
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HP 筆記型電腦 - 線上無法取得時尋找產品規格
如果線上無法取得您的產品規格資訊，請使用本文件在您的筆記型電腦上尋找。此外，瞭解如何使用 HP PartSurfer 以識別您電腦的更換元件。
從 HP 顧客貼心服務使用產品編號可取得大部分的產品規格資料表，但並非所有電腦機型皆有。如需找出產品編號的資訊，請前往如何找到我的產品名稱或編號？。
附註：如果您在與目前位置不同的國家/地區購買電腦，請使用 HP 客戶支援首頁底部的國家/地區選擇器選擇電腦銷售的國家/地區。
若是以下情況，則線上無法取得產品規格：
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電腦從 HP 特別訂購，或只有少數電腦是以自訂硬體組態建立。
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產品名稱結尾為 CTO（接單後設計）。例如，ENVY 17t-1000 CTO 或 Pavilion tx2000z CTO。
找出儲存在您電腦上的產品規格資訊
更新驅動程式及識別硬體元件需要的資訊是以電子方式儲存在您的電腦上。請使用以下任一工具方法尋找規格資訊。
Windows 系統資訊
若要檢視您的作業系統、CPU 和已安裝記憶體的相關資訊，請使用 Windows 系統資訊。
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開啟 Windows 系統資訊。
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Windows 10 和 8：搜尋並開啟系統資訊。
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Windows 7：按一下開始，在搜尋欄位內輸入系統資訊，然後從清單中選取系統資訊。
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在系統資訊視窗中，按一下左側窗格的系統摘要或元件類別，右側窗格即顯示電腦元件的詳細資訊。系統摘要會列出電腦作業系統、系統機型、CPU 和 BIOS 版本。
按一下元件類別下的項目會顯示音效裝置、網路裝置及儲存裝置的詳細資訊。詳細的資訊可能包含裝置型號、大小、本機磁碟機的控制器類型和製造商。
Windows 裝置管理員
使用「Windows 裝置管理員」檢視已安裝硬體裝置與目前驅動程式版本的資訊。
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開啟「裝置管理員」。
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Windows 10 和 8：搜尋並開啟裝置管理員。
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Windows 7：按一下開始，在搜尋欄位內輸入裝置管理員，再選取清單中的裝置管理員。
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檢視已安裝且作業系統可辨識的裝置清單。
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按兩下標題（例如：磁碟機）以展開清單，然後按兩下裝置以檢視內容。
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在裝置內容視窗的詳細資料標籤中，使用下拉式功能表來檢視所選硬體裝置與驅動程式可用的資訊類型。
HP Support Assistant
使用 HP Support Assistant 尋找產品規格。
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如有必要，請下載並安裝 HP Support Assistant。
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開啟 HP Support Assistant。
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Windows 10 和 8：搜尋並開啟 HP Support Assistant。
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Windows 7：按一下開始，在搜尋欄位中輸入 HP Support Assistant，再選擇清單中的 HP Support Assistant。
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按一下我的裝置標籤。動態磚會顯示您筆記型電腦的產品名稱和型號。
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按一下我的裝置畫面上的產品名稱，然後按一下規格。
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捲動以檢視視訊、音訊和電源規格和已安裝的軟體。
附註：
按一下儲存功能表，以檢視硬碟機資訊。
使用 HP PartSurfer 尋找元件資訊
使用 HP PartSurfer 以尋找您電腦上所有可替換零件的名稱和零件編號。
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前往 HP PartSurfer（英文）。
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使用下拉式功能表選擇您的國家/地區。
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在快速搜尋欄位中，輸入電腦的確切產品編號，然後按一下搜尋。
附註：
如果不知道您的產品編號，請前往如何找到我的產品名稱或編號？ 以取得更多資訊。如果您的搜尋找到多個相符結果，請從顯示的產品清單中選擇您的產品。
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捲動瀏覽可替換零件的清單以檢視元件資訊。
其他支援選項
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國家/地區：
臺灣地區
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