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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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HP 筆記型電腦 - 線上無法取得時尋找產品規格

本文件用於 HP 與 Compaq 筆記型電腦。
如果線上無法取得您的產品規格資訊,請使用本文件在您的筆記型電腦上尋找。此外,瞭解如何使用 HP PartSurfer 以識別您電腦的更換元件。
HP 顧客貼心服務使用產品編號可取得大部分的產品規格資料表,但並非所有電腦機型皆有。如需找出產品編號的資訊,請前往如何找到我的產品名稱或編號?
附註:
如果您在與目前位置不同的國家/地區購買電腦,請使用 HP 客戶支援首頁底部的國家/地區選擇器選擇電腦銷售的國家/地區。
若是以下情況,則線上無法取得產品規格:
  • 電腦從 HP 特別訂購,或只有少數電腦是以自訂硬體組態建立。
  • 產品名稱結尾為 CTO(接單後設計)。例如,ENVY 17t-1000 CTO 或 Pavilion tx2000z CTO。

找出儲存在您電腦上的產品規格資訊

更新驅動程式及識別硬體元件需要的資訊是以電子方式儲存在您的電腦上。請使用以下任一工具方法尋找規格資訊。

使用 HP PartSurfer 尋找元件資訊

使用 HP PartSurfer 以尋找您電腦上所有可替換零件的名稱和零件編號。
  1. 前往 HP PartSurfer(英文)。
  2. 使用下拉式功能表選擇您的國家/地區。
    選擇您的國家或地區
  3. 快速搜尋欄位中,輸入電腦的確切產品編號,然後按一下搜尋
    附註:
    如果不知道您的產品編號,請前往如何找到我的產品名稱或編號? 以取得更多資訊。
    如果您的搜尋找到多個相符結果,請從顯示的產品清單中選擇您的產品。
    搜尋產品編號
  4. 捲動瀏覽可替換零件的清單以檢視元件資訊。
    更換零件清單

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國家/地區: 臺灣地區

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