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在 Windows 7、Vista安裝驅動停滯、等了很久仍然停留在安裝畫面、無法完成安裝的問題

故障現象

當您使用隨機附贈的光碟片安裝事務機驅動程式時,一直停留在安裝軟體階段,無法繼續。
描述 : 驅動程式安裝中斷

故障原因

隨機附贈的 HP 軟體為 CUE13 版。此版本軟體中包含的 Adobe Flash 為 10b 版。但是,最新版本的 Adobe Flash 是10c 版。如果電腦已經安裝了 Adobe Flash 最新版本,在安裝驅動程式時就會出現錯誤訊息。必須按錯誤訊息中的「確定」按鈕,繼續安裝軟體。

解決方案

請順序執行以下步驟,排解問題。
  1. 將安裝驅動程式視窗向右移動,隱藏在視窗後的錯誤訊息顯示在電腦螢幕上。
    描述 : 隱藏在視窗後的錯誤訊息。
  2. 用滑鼠左鍵點選此訊息,錯誤訊息完全顯示出來。
    描述 : 錯誤訊息
  3. 點選「確定」,繼續安裝驅動程式。

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