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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP 電腦 - 電腦緩慢 (Windows 7)

本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 和 Compaq 電腦。
前往 HP 引導式疑難排解解決方法以解決相關您的電腦效能的問題,依照以下步驟進行。
使用本文件協助改善 Windows 及其他軟體的執行效能。 下列資訊協助您取得更多資源,以提供改善系統效能的方法。
系統效能低落的常見原因:
  • 沒有足夠可用磁碟空間或磁碟錯誤。
  • 應用程式需要大量的系統資源。
  • 同時執行太多工作。
  • 非必要的圖形功能。
  • 記憶體不足。
  • 由於應用程式執行密集圖形運算或通風孔有灰塵,造成過熱。
  • 執行防毒軟體的多個執行個體。
  附註:
HP SmartFriend 是一項可以協助您解決電腦效能緩慢與改善速度的支援服務(僅限美國和加拿大地區使用)。 詳細說明請參閱 HP SmartFriend(英文)。
Microsoft Fix it 解決方案,可自動改善系統效能
若要自動改善系統效能,請按一下 Microsoft Fix it 解決方案:
關閉非必要的圖形功能以改善系統效能
圖形功能及程式可能會使用大量系統資源。 關閉這些功能可以改善系統效能。 本節說明如何調整視覺效果以取得最佳效能,以及如何停用 Windows Aero。
使用 HP Support Assistant 讓電腦執行順暢
HP 建議您定期使用 HP Support Assistant。 使用這個工具讓您的電腦保持最新狀態。
  附註:
如果您不確定您使用的是最新版本,請從 HP 網站下載最新版 HP Support Assistant
  附註:
如果電腦不支援 HP Support Assistant,請跳至下一節不涉及 HP Support Assistant 的步驟。
執行 HP Support Assistant,以掃描電腦並取得任何可用維護工作的狀態。 掃描完成之後,會顯示一份維護工作清單。 請檢閱並執行所有建議的動作。
依照下列步驟,使用 HP Support Assistant 掃描您的電腦:
  1. 從畫面底部的工作列,按兩下 HP Support Assistant 圖示
  2. 如果適用,在 HP Support Assistant 歡迎畫面上,選擇您想要的選項,然後按一下下一步
  3. 從 HP Support Assistant 的「我的裝置」畫面中,按一下檢查更新和訊息
    描述 : 檢查更新和訊息
    檢查更新和訊息
    顯示進度的畫面隨即顯示。
    描述 : 更新和訊息檢查進度
    檢查更新和訊息進度畫面
  4. 掃描完成時,在可用更新之下,核取所有可用更新旁的方塊,然後按一下下載並安裝
    描述 : 下載和安裝更新
    更新方塊已核取且已反白顯示「下載和安裝」按鈕的「更新可用」畫面
  5. 依照螢幕上的指示進行。
    此時已完成更新程序。
在不使用 HP Support Assistant 的情況下執行系統清理
電腦的硬碟機可以對系統效能產生顯著影響。 經過一段時間後,硬碟可能會雜亂無章地塞滿不需要或暫存的檔案,資料變得片斷不全,儲存方式毫無效率可言,或者磁碟機本身就有磁碟錯誤存在。 所有這些問題都會影響系統效能,但也都很容易維護。 本節說明透過移除不必要和暫存檔案、檢查硬碟錯誤以及進行磁碟重組,維護硬碟效能的方法。
安裝 Windows 重大更新
如果您的電腦軟體和驅動程式並非最新版,則可能會降低系統效能。 請依照「以 Windows Update 更新驅動程式和軟體 (Windows 7、Vista、XP)」的步驟,以安裝重大 Windows 更新,並改善系統效能。
使用 Microsoft Security Essentials 移除病毒和間諜軟體
如果連接至網際網路後,電腦執行速度變慢,那麼廣告軟體或間諜軟體程式可能已安裝在其中。 間諜軟體和廣告軟體程式會利用網際網路,在背景中下載和上傳資料。 其中部分資料可能是敏感資訊或不需要的廣告。 移除這些惡意程式將會改善系統的效能。 如需更多資訊,參閱 HP 電腦 - 電腦可能感染病毒或惡意程式 (Windows 10、8)
Microsoft Security Essentials 可供所有執行正版 Windows 的電腦免費下載。 這會提供避免病毒、間諜軟體及其他惡意軟體威脅的防護。 下載和使用 Microsoft Security Essentials 的相關資訊,可在文件「使用 Microsoft Security Essentials 保護電腦免受病毒和間諜軟體的破壞」中找到。
管理應用程式以改善系統效能
將不用的應用程式安裝到硬碟,或在未使用應用程式時任由其執行,都可能對系統效能產生負面影響。 本節說明如何移除不必要的應用程式,並關閉未在使用中的應用程式。
透過避免載入背景程式的方式管理啟動程式
啟動程式是在 Windows 啟動時開啟的軟體。 隨著時間經過,安裝的軟體程式愈來愈多時,通知區域中的小圖示數量也會增加 (這些圖示通常在右下角,位於時間旁邊)。 這些小圖示個別代表在背景中執行的程式,而每個程式都佔用了寶貴的系統資源。 將滑鼠指標移至個別小圖示上方,以識別那是什麼軟體。 在背景中載入並執行的常見程式為安全性軟體、Windows Update、即時訊息軟體和多媒體程式。 您可以阻止載入其中一些工作或變更其設定來增加系統資源。 由於這些程式會從許多不同的地方開啟,可能要使用多種方式來達成上述目的。
本節說明如何使用「系統設定」和「啟動資料夾」移除不必要的啟動程式。
調整系統還原設定
「系統還原」是 Windows 的一項功能,可以將系統軟體和設定回復到某個特定日期的狀況。 「系統還原」會在還原點中儲存對系統檔案所做的變更,藉以達到上述作用。 這些還原點使用許多硬碟空間。 如果不做調整,不論硬碟有多大,「系統還原」的還原點都會佔用高達 4% 的硬碟空間。
  警告:
如果目前發生系統問題,您可能需要將電腦還原到較早的時間,就不要移除這些還原點。
  警告:
選擇「關閉系統保護」會讓系統無法建立未來還原點。 沒有還原點,就無法還原硬碟。
下列章節說明如何減少系統還原使用的硬碟機空間,以及如何手動建立還原點。
降低電腦內部熱量以改善效能
熱量積聚不散,對任何電腦都可能造成問題。 一般來說,當機殼內部溫度上升超過攝氏 35 度 (華氏 95 度) 時,內部重要元件損壞的風險會大幅增加。 過熱的最常見原因是電腦內部有灰塵累積。 電腦中的電子元件會產生熱量,而電腦內部的風扇有助於空氣流通,使元件冷卻以保持在正常操作溫度。 冷卻不足可能導致過多熱量積聚在機殼內部,這會損壞元件並降低系統效能。 風扇持續運轉發出聲響,可能表示電腦無法以最高效率執行,而且可能發生灰塵堵塞通風孔的問題。
依照下列步驟,降低電腦發生過熱的風險。
  1. 電腦的通風孔設在機殼周圍,可讓空氣流通。 如果這些通風孔堵塞或是發熱零件佈滿灰塵時,風扇就無法適當冷卻元件,那麼過熱可能成為問題。 累積的棉絮和灰塵會阻止散熱片附近的空氣流動,加重風扇的工作負載。 如果通風孔內有灰塵,應吹掉風扇和隔熱板上的灰塵,將電腦清理乾淨。 這可防止灰塵堆積。
      警告:
    務必先關閉電腦電源並拔除 AC 變壓器,再送出壓縮空氣以避免電腦受損。
    使用壓縮空氣除塵罐 (也可以使用吸塵器的吹風功能或吹髮器的冷風模式,但罐裝壓縮空氣還是比較適合這個工作) 清除電腦通風孔的灰塵並防止過熱。 清除灰塵可增加空氣流通以改善冷卻效果,並且讓風扇運轉更安靜。
    冷卻通風孔的位置視電腦型號而定。 您可以尋找通風孔內部的銅色或黑色散熱片來識別通風孔。 您也可以將壓縮空氣送入其他開口 (例如風扇進氣孔),保持空氣循環,避免灰塵堆積在元件上。 定期進行此項預防措施,即可大幅降低組件損壞的可能性,並且避免電腦效能下降。
    描述 : 筆記型電腦側邊通風孔
    吹入空氣進筆記型電腦的側邊通風孔
    如需有關清理桌上型電腦的詳細資訊,請參閱「HP 桌上型電腦 - 清理您的桌上型電腦」支援文件。
    如需有關清理筆記型電腦的詳細資訊,請參閱「HP 筆記型電腦 - 清理您的筆記型電腦」支援文件。
  2. 若要降低發生過熱問題的可能性,請確認電腦上的風扇可以正常運作,維持通風。 使電腦直立放在穩固平面上,並為每個通風孔周圍提供至少 15.25 公分(6 英吋) 的空隙。
  3. 如果您的電腦已經過熱,請將其置於較陰涼的房間。 只要有微小的溫度差異,就可能避免元件故障。 將電腦移到住宅或辦公室中陰涼的房間。 如果這樣不可行,請繼續下一個步驟。
  4. 如果清潔通風孔並將電腦移到陰涼房間之後,仍然出現過熱問題,硬體元件可能已損壞。 測試電腦以檢查是否有任何硬體 (例如記憶體、處理器或顯示卡硬體) 已故障。 大部分 HP 和 Compaq 筆記型電腦都有檢查硬體故障的診斷軟體。 如需詳細資訊,請參閱「HP 桌上型電腦 - 測試硬體故障 (Windows 7)」或「HP 筆記型電腦 - 測試硬體故障 (Windows 7、Vista)」。
    如果硬體已故障,請更換損壞的元件,或聯絡 HP 以尋求進一步協助。
升級記憶體
升級記憶體有助於改善系統效能。 您可以在所有 HP 及 Compaq 筆記型電腦上升級隨機存取記憶體 (RAM)。 請參閱您電腦型號的手冊,找出您的 RAM 是否可以升級。
如需升級記憶體的說明,請參閱說明文件「HP 桌上型電腦 - 升級記憶體 (RAM)」或「HP 筆記型電腦 - 升級記憶體 (RAM)」。
執行 HP 系統復原
如果上述步驟無法改善電腦的系統效能緩慢問題,請重新安裝作業系統為原廠設定。 請參閱 HP 引導式解決方案 - 執行 HP 系統復原,以取得更多指示。
建議的維護排程
若要釋出資源,並讓電腦正常執行,請依循下列維護排程。
建議的維護排程
每日工作
每週工作
每月工作
每季工作
管理電子郵件
  • 刪除來自未知來源的電子郵件。
  • 請勿開啟您不信任的附件。
  • 整理電子郵件。
保護電腦免受病毒、廣告軟體和間諜軟體的破壞
  • 更新定義檔案或安排每週自動更新。
  • 執行完整的病毒、廣告軟體和間諜軟體掃描或安排每週自動掃描。
使用 Windows Update
檢查更新或安排每月自動更新。
設定新密碼
最佳化系統效能
檢視開始功能表
清潔電腦、顯示器、鍵盤和滑鼠
使用可攜式吸塵器清除通風區域中的灰塵和碎屑。
清理網頁瀏覽器檔案
  • 刪除 Cookie。
  • 刪除快取。
  • 刪除歷程記錄檔案。
清理桌面
刪除或移除不需要的圖示和軟體程式。

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