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HP 和 Compaq 桌上型個人電腦 - 使用 Windows 7 防火牆防止惡意程式所導致的問題

本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 與 Compaq 電腦。
Windows 防火牆可以幫助您的電腦,防止由間諜程式和其他惡意的軟體 (惡意程式) 所引起的快顯訊息、效能變慢和安全性威脅。 本文件說明如何使用 Windows 防火牆掃描和移除惡意的軟體。
啟用 Windows 防火牆
如果要啟用 Windows 防火牆,請連線到網際網路,執行下列步驟:
  1. 按一下「開始 」,並在「搜尋」方塊中鍵入「Defender」。 然後按一下「Windows 防火牆」。
    描述 : 開啟 Windows 防火牆
    透過「搜尋」方塊開啟 Windows 防火牆
  2. 首頁上會顯示 Windows 防火牆的狀態。 如果即時保護已開啟,請繼續進行下一部分。 如果即時保護未開啟,請繼續進行下一個步驟以啟用 Windows 防火牆。
    描述 : Windows 防火牆
  3. 按一下「工具」,然後按一下「選項」。
  4. 選擇「即時保護」,然後選取「使用即時保護 (建議選項)」旁的核取方塊。
    描述 : Windows 防火牆選項
  5. 按一下「儲存」。
開啟 Windows 防火牆
請採取以下步驟開啟 Windows 防火牆:
  1. 按一下「開始 」,並在「搜尋」方塊中鍵入「防火牆」。 然後按一下「Windows 防火牆」。
    描述 : 開啟 Windows 防火牆
    透過「搜尋」方塊開啟 Windows 防火牆
  2. 頁面上方會列出 Windows 防火牆所發現可能不需要或有害的任何軟體:
    • 如果 Windows 防火牆未偵測到任何不需要或有害的軟體,您就不必採取任何行動。
    • 如果 Windows 防火牆偵測到可能有害的軟體,Windows 防火牆會顯示詳細資訊,讓您可以決定要移除或暫時停用所找到的程式。
    描述 : Windows 防火牆
掃描惡意程式
您可以使用 Windows 防火牆快速掃描您的電腦,或執行完整的系統掃描。 如果您懷疑電腦的特定區域有惡意程式,請使用 Windows 防火牆對個別磁碟機或資料夾執行自訂掃描。 如果要執行快速掃描,請按一下頁面上方的「掃描」。 如需其他掃描選項,請按一下「掃描」旁的箭頭。
描述 : 掃瞄選項
執行快速掃描
快速掃描會檢查硬碟上最可能感染惡意程式的位置。
如果要執行快速掃描,請按一下「掃描」,或按一下「掃描」旁的箭頭後,再按一下「快速掃描」。
執行完整掃描
完整掃描會檢查硬碟上的所有檔案,和目前執行中的所有程式。完整掃描可能導致電腦執行速度變慢,要等到掃描完成後情況才會好轉。如果您懷疑電腦已感染惡意程式,請執行完整掃描。
如果要執行完整掃描,請按一下「掃描」旁的箭頭後再按一下「完整掃描」。
執行自訂掃描
您可以執行自訂掃描,來選取電腦上 Windows 防火牆要掃描的特定磁碟機和資料夾。 如果 Windows 防火牆偵測到可能不需要或惡意的軟體,它會接著執行快速掃描,以視需要將偵測到的項目從電腦的其他區域移除。 如果要執行自訂掃描:
  1. 按一下「掃描」旁的箭頭後再按一下「自訂掃描」。
    「掃描選項」視窗隨即開啟。
    描述 : 掃瞄選項
  2. 按一下「選擇」。
  3. 選取要掃描硬碟和資料夾,然後按一下「確定」。
  4. 按一下「立即掃描」開始自訂掃描。
排定讓 Windows 防火牆自動掃描惡意程式
您可以排定讓 Windows 防火牆每天或每週一次自動掃描有無惡意程式。 請採取以下步驟排定惡意程式掃描的時程:
  1. 按一下頁面上方的「工具」。
    「工具及設定」視窗隨即開啟。
    描述 : 工具及設定
  2. 按一下「選項」。
    「選項」視窗隨即開啟。
    描述 : 自動掃描選項
  3. 選擇自動掃瞄
  4. 選取「自動掃描我的電腦 (建議選項)」旁的核取方塊。
  5. 設定要執行掃描的頻率、當日時間和掃描類型:
    • 在「頻率」下拉式清單中,選取「每日」以每日執行掃描,或選取星期幾以每週執行一次掃描。
    • 在「大約時間」下拉式清單中,選取一天中要執行掃描的時間。
    • 在「類型」下拉式清單中,選取「快速掃描」或「完整系統掃描」。
  6. 如果要讓 Windows 防火牆保持最新狀態,請選取「掃描前,檢查是否有更新的定義」旁的核取方塊。
    選取這個方塊後,Windows 防火牆在開始掃描電腦之前,會先自動檢查並安裝最新的更新。
  7. 若要設定 Windows 防火牆只在電腦不使用時掃描,請選取「只有系統閒置時才執行掃描」旁的核取方塊。
  8. 完成掃描的排程後,按一下「儲存」。
移除惡意程式
當 Windows 防火牆掃描您的電腦後,它會顯示掃描結果。 如果 Windows 防火牆未偵測到有害的軟體,您就不必採取任何動作。
描述 : 掃描結果
快速掃描結果
如果 Windows 防火牆偵測到可能不需要或有害的軟體,它會忽略、隔離或移除偵測到的每個項目。 當您選擇要隔離軟體時,Windows 防火牆會將該軟體移到電腦的其他位置,然後不讓該軟體執行,直到您選擇還原該軟體或將它從電腦移除為止。
如果要移除惡意程式,請選取該軟體程式,然後按一下「移除」。
或者,您也可以透過「控制台」移除您懷疑是惡意程式的程式:
  1. 按一下「開始」,再按一下「控制台」。
  2. 按一下「所有程式」下的「移除安裝程式」。
    畫面將開啟「解除安裝或變更程式」視窗。
    描述 : 解除安裝或變更程式
  3. 選取您想移除的程式。
  4. 點選程式列表上方的「解除安裝」或「解除安裝/變更」。
  5. 閱讀和回應電腦顯示且與您移除軟體相關的訊息。
檢視隔離的項目
Windows 防火牆會將隔離軟體移到電腦的其他位置,然後不讓該軟體執行,直到您選擇還原該軟體或將它從電腦移除為止。 您可以在隔離清單中選取要將這個軟體從您的電腦移除,或要允許這個軟體執行。 請採取以下步驟檢視隔離的項目清單:
  1. 按一下頁面上方的「工具」。
    描述 : 工具及設定
  2. 按一下「隔離的項目」。
  3. 「隔離的項目」視窗隨即開啟。
    描述 : 隔離的項目
  4. 按一下「檢視」以查看隔離的項目。
  5. 選取每個隔離項目,然後按一下頁面下方的其中一個按鈕:
    • 全部移除 - 將清單中的所有項目從您的電腦移除。
    • 移除 - 將選取的項目從您的電腦移除。
    • 還原 - 允許選取的項目執行,並從隔離的項目清單中移除。
        警告:
      請勿還原具嚴重或高警訊等級的軟體。 如果允許這些項目執行,可能會危害您的隱私或電腦的安全性。
使 Windows 防火牆保持最新狀態
使 Windows 防火牆定義保持最新狀態,可幫助程式防範最新的間諜程式和惡意程式。 您可以將 Windows 防火牆設定為會自動檢查更新,也可以隨時手動檢查是否有更新。
將 Windows 防火牆設定為自動檢查更新
您可以將 Windows 防火牆設定為每次掃描惡意程式前都會檢查是否有更新。 請採取以下步驟將 Windows 防火牆設定為會自動檢查更新:
  1. 按一下頁面上方的「工具」。
    「工具及設定」視窗隨即開啟。
    描述 : 工具及設定
  2. 按一下「選項」。
    「選項」視窗隨即開啟。
    描述 : 自動掃描選項
  3. 如果要讓 Windows 防火牆保持最新狀態,請選取「掃描前,檢查是否有更新的定義」旁的核取方塊。
    選取這個方塊後,Windows 防火牆每次在掃描電腦之前,會先自動檢查並安裝最新的更新。
手動檢查更新
若想隨時檢查 Windows 防火牆更新,請按一下「說明」圖示旁的箭頭,然後再按一下「檢查更新」。
描述 : 檢查更新

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