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HP 電腦 - 解決麥克風和音效輸入問題 (Windows 7)

本文件適用於使用 Windows 7 的 HP 與 Compaq 桌上型及筆記型電腦。
如果您無法使用麥克風或線路輸入裝置(例如音訊播放器或樂器),請測試硬體和連線、更新音效驅動程式,以及設定音效。
  附註:
在您開始之前,先測試喇叭播放音效。 如果沒有音效,請移至桌上型電腦喇叭或耳機沒有聲音筆記型電腦喇叭沒有聲音
步驟 1: 執行音效錄製疑難排解員
自動識別和修正 Windows 疑難排解工具的音訊問題。
  附註:
作為裝置測試選項,搜尋 Windows 並開啟錄音機。 按一下開始錄製建立音訊檔,您可重新播放驗證功能可用與否。
  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 疑難排解
  2. 硬體和音效中,按一下疑難排解音訊播放
    硬體和音效選項
  3. 選擇您要進行排解的裝置,然後按一下下一步以開始疑難排解員。
  4. 如果顯示建議的動作,請選取套用此修正並測試裝置。
步驟 2: 檢查麥克風或線路輸入裝置狀態
檢查裝置狀態和設定,然後在 Windows 音效設定中測試音訊訊號。
  1. 在 Windows 中搜尋並開啟 控制台
  2. 按一下硬體和音效,然後按一下管理音訊裝置
  3. 按一下錄製標籤,並記下每個裝置的狀態。
      附註:
    可用的裝置會因電腦型號和目前連接的內容不同而異。
      錄音標籤裝置
    1. 麥克風連接埠運作中且設為預設值
    2. 線入輸入裝置運作中
    3. 數位輸入 (S/PDIF 連接埠) 運作中
    4. 立體混音 (軟體混音器) 停用
    • 如果有多個麥克風或線路輸入裝置,選擇您想要使用的裝置並按一下設為預設值
    • 如果裝置顯示了一個含有向下箭頭的小圓圈,表示裝置已停用。 以滑鼠右鍵按一下裝置並且選取啟用
  4. 依序按一下裝置名稱、內容,然後按一下音量標籤。
    反白顯示「音量」標籤的「麥克風內容」視窗影像
  5. 將音量滑桿調整為 75。
  6. 尋找任何靜音圖示 ,然後按一下圖示以取消裝置靜音。
  7. 如果有麥克風增量可用,請調整為 +20.0 dB,然後按一下確定
  8. 對麥克風說話或啟動線路輸入音訊裝置,再檢視錄製標籤中裝置名稱旁邊的灰色橫條。
      警告:
    為避免測試線路輸入裝置時硬體損壞,先從低音量開始,再慢慢調到所需的等級。 請勿提高音量至最大值的一半以上。
     「聲音」視窗中的「錄製」標籤顯示偵測到的麥克風裝置訊號
    • 如果橫條變成綠色,表示已偵測到裝置,但是您可能需要調整播放的音效設定。 按一下播放標籤,然後選擇用來聆聽音效的裝置,再按一下內容,在音量標籤中調整音量及靜音設定,然後測試麥克風或線路輸入裝置。
    • 如果橫條仍為灰色,在另一部電腦或音訊裝置上測試裝置。 如果這項測試失敗,表示裝置可能已損壞或故障。
    • 如果裝置可與其他電腦或音訊裝置一同運作,請繼續執行下一個步驟。
步驟 3: 檢查裝置連線
確認麥克風或線路輸入裝置的連接器類型使用正確的連接埠。
  1. 識別您的麥克風或線路輸入裝置的連接器類型。 大多數裝置有 USB 接頭或針腳接頭。 針腳接頭可分為兩種類型:
    1. 四針腳接頭: 語音及音訊裝置(例如耳機)
    2. 三針腳接頭: 僅音訊裝置(例如耳機)
  2. 識別裝置相容的電腦連接埠。 尋找下列圖示或色彩標示的連接埠。
    • 耳機連接埠: 許多新型電腦有一個支援兩個三和四針腳接頭耳麥組合和耳機的連接埠。
    • 耳機連接埠: 僅支援耳機。
    • 麥克風連接埠: 僅支援麥克風。
    • 桌上型電腦連接埠: 找出協助識別如何連接裝置的色彩標示連接埠。 連接埠和色彩編碼會因電腦機型而異。
      粉紅色 (mic) 為麥克風。
      藍色 (輸入) 適用於音訊輸入裝置,例如 DVD 播放器、錄音帶播放機和樂器。
      綠色 (out) 是給頭戴式耳機。
      灰色、黑色和橙色 (側邊、後方、中央/低音) 是給喇叭使用。
  3. 拔除並重新連接裝置,以解決任何連線或裝置偵測問題。 如果您使用的是 USB 裝置,請嘗試使用電腦上不同的 USB 連接埠,並確認已安裝裝置驅動程式。
  4. 測試裝置。
步驟 4: 檢查是否有更新的音訊驅動程式
過期的音訊驅動程式可能會造成音效錯誤。 在「裝置管理員」中檢查並安裝新的驅動程式。
  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟裝置管理員
  2. 按兩下「音效、視訊及遊戲控制器」。
  3. 用滑鼠右鍵按一下音訊裝置,然後選取更新驅動程式軟體
    更新驅動程式軟體
  4. 按一下「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。
    • 如果有更新可用,請安裝更新,然後測試裝置。
    • 如果沒有更新可用,請跳到下一個步驟。
步驟 5: 在應用程式或硬體驅動程式中檢查發生問題的音效設定
如果裝置可以在 Windows 中運作,在您使用的應用程式或裝置驅動程式(例如線上會議應用程式、遊戲和網路攝影機)中檢查音訊與語音設定。 如果麥克風或裝置的設定正確,請檢查開發者或製造商網站是否有應用程式或驅動程式更新。
如果問題仍然存在,請聯絡 HP 客戶支援中心或送修電腦。

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