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HP Designjet 低階印表機 ─ 軟體安裝期間偵測不到網路上的印表機

問題描述

安裝印表機驅動程式時，光碟安裝作業可能會失敗並顯示下列訊息：
Unable to detect the printer on the network
本文件提供有助於解決此問題的相關建議。
本文件適用於 Microsoft Windows 作業系統的驅動程式安裝作業。

解决方法

解決方案 1：
  1. 暫時停用防火牆和防毒軟體，直到印表機安裝作業完成為止。
  2. 使用光碟開始驅動程式安裝作業。
    如果仍無法進行安裝作業，請跳到解決方法 2。
解決方案 2：
  1. 下載 PCL3 或光柵驅動程式。
    1. 開啟 Microsoft Internet Explorer (或任何您使用的瀏覽器)。
    2. 造訪 HP 網站。 按這裡，即可前往 HP 網站 (http://www.hp.com.tw)。
    3. 在右上角的搜尋方框中輸入您的產品名稱 (例如，HP Designjet 130)。 按一下搜尋方框旁的雙箭號。
    4. 在選取產品下，如列出多個產品，請選擇正確的產品。
    5. 在產品相關連結下，按一下網頁上產品相片下方的軟體與驅動程式下載。
    6. 從清單中選擇電腦的作業系統 (例如，Microsoft Windows XP)。
    7. 在下載驅動程式和軟體網頁上，按一下驅動程式下的下載按鈕，以選擇下列任何一項：
      • PCL3GUI 驅動程式
      • 光柵驅動程式
      • 系統管理員的 INF
      • 適用於 Windows AutoCAD 2000- AutoCAD 2005 的 HPGL/2 和光柵驅動程式
      隨即顯示一個快顯視窗。
    8. 按一下儲存並將檔案存到您的桌面。
  2. 將內容解壓縮到桌面上的新資料夾內。
    1. 在桌面上建立一個新的資料夾，將其命名為 HP Designjet xxx，其中 xxx 為產品編號。
    2. 連按兩下桌面上已下載的驅動程式並開始執行它。
    3. 隨即開啟 Winzip 自我解壓縮程式視窗。 按一下瀏覽、選擇桌面、選擇名為 HP Designjet xxx 的新資料夾，再按一下確定。
    4. 依序按下解壓縮和確定。 關閉所有的視窗。
  3. 使用新增印表機精靈來安裝驅動程式。
    1. 依序按下開始、控制台和印表機和傳真或印表機 (視作業系統而定)。
    2. 按一下新增印表機。 隨即開啟新增印表機精靈。
    3. 選擇本機印表機後，再選擇：
      • 使用下列的連接埠 (如果已有具印表機 IP 位址的連接埠)。
        或
      • 建立新的連接埠，並輸入印表機的 IP 位址或主機名稱。 完成精靈的作業。
    4. 在下一個畫面中，按一下右下角的從磁片安裝。
    5. 按一下從磁片安裝視窗中的瀏覽。
    6. 選擇桌面、開啟新建立名為 HP Designjet xxx 的資料夾，再選擇副檔名為 .inf 的檔案。 按一下開啟。
    7. 按一下從磁片安裝視窗中的確定。 在精靈中，選擇適用的印表機型號。 按一下下一步。
      視您的需求，可以共用印表機、將印表機設為預設印表機，或是列印測試頁。
    8. 結樹精靈的作業。

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