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在安裝驅動程式時,出現「請放入標籤為驅動程式的光碟」的訊息

簡介
在安裝多功能事務機驅動程式時,出現下列訊息: 「請放入標籤為驅動程式的光碟。」 若是驅動程式沒有安裝完成,而在電腦重新啟動時,多功能事務機的 USB 連接線已插入電腦,就有可能發生這項錯誤。
  附註:
多功能事務機軟體應該在將多功能事務機連接到電腦之前安裝完成。
修正問題
請依照下列步驟來修正這個問題:
  1. 按一下「取消」以結束安裝。
  2. 將 USB 連接線從多功能事務機拔除。
  3. 先開啟再關閉光碟機以便重新啟動安裝步驟:
    • 如果安裝畫面包括解除安裝軟體的選項,請按一下「解除安裝」選項以移除軟體。在解除安裝完成後重新啟動電腦,然後重新安裝多功能事務機軟體。
    • 如果安裝畫面沒有提供解除安裝的選項,請繼續軟體的一般安裝。
錯誤訊息繼續出現時的解決方法
如果多功能事務機的 USB 連接線並未插入電腦,錯誤訊息「放入標籤為驅動程式的光碟」在安裝時再度出現,請依照以下步驟先行安裝硬體。
  1. 按一下「確定」以關閉錯誤訊息。相似於圖 1 所示,具有「找不到檔案」訊息的視窗便會出現。
    描述 : 找不到檔案訊息
  2. 請寫下遺失檔案的名稱,然後按一下「瀏覽」。
  3. 在 HP 多功能事務機光碟上找到遺失的檔案。檔案不是位於光碟的主要 (根) 目錄,就是在下列資料夾中: [磁碟機代號]:\Drivers\Dot4\[Win2000 或 Win98]。
    多數的檔案都會位於第二個位置。 若要在 Drivers 區域找到檔案:
    1. 按一下光碟機代號。 在圖 2 所示的範例中,光碟機是 M:\。 在您電腦上的光碟機代號可能會有所不同。
      描述 : 選取光碟機。
    2. 按一下 Drivers 以將之開啟。
    3. 按一下 DOT4 資料夾以將之開啟。
    4. 根據您的 Windows 版本,按一下下列資料夾:
      • Microsoft® Windows 2000 和 XP: 按一下 Win2000 資料夾。
      • Windows 98 和 Me: 按一下 Win98 資料夾。
      如果沒有在此位置發現檔案 (一些檔案如 usbmon.dll 和 HPZc3212.dll 不會位於此處)。 瀏覽光碟的主要 (根) 目錄以完成步驟。
    5. 選取檔案,然後按一下「確定」。
  4. 對每個遺失的檔案重複上述步驟。總共可能會有多達 15 個不同的檔案。 由於檔案名稱可能只有幾個字母的差別,請密切注意檔案名稱。 所有的檔案都必須找到。
  5. 如果在找到所有檔案之後,「請插入 USB 連接線」訊息再度出現,請中斷連接,然後重新連接 USB 連接線以完成安裝。
依照多功能事務機隨附的指示安裝 HP 多功能事務機軟體。 如果出現「軟體已經成功安裝」訊息,請完成下列步驟以安裝 HP 軟體:
  1. 將 USB 連接線從多功能事務機的背部拔除。
  2. 在「軟體已經成功安裝」訊息中選取「解除安裝」選項,然後按一下「下一步」。
  3. 依照出現的其他所有指示,執行 HP 多功能事務機軟體解除安裝程式。
  4. 在解除安裝完成時,重新啟動電腦。 現在 HP 多功能事務機軟體應該會正確安裝。

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