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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP Color LaserJet CM1312 MFP 系列產品 ─ 清除卡紙

卡紙原因
有時,紙張或其他列印紙材會在列印時卡住。 下列是造成卡紙的部分原因:
  • 進紙匣未裝妥紙張或放置過多紙張,或者紙張導板未正確設定。
  • 列印期間加紙或卸除紙材,或者進紙匣被移除。
  • 碳粉匣擋門在列印期間未關妥。
  • 出紙區累積太多紙張,或者紙張堵住出紙區。
  • 使用的列印紙材不符合 HP 規格。 請參閱紙張與列印紙材
  • 紙材受損,或有釘書針或迴紋針等異物附著在上面。
  • 存放紙材的環境過於潮濕或乾燥。 請參閱紙張與列印紙材
  • 尚未移除一或多個紙張路徑區域的包裝封條。
哪裡會發生卡紙?
下列是可能出現卡紙的位置:
  • 文件自動進紙器 (僅限 ADF 機型)
  • 進紙區
  • 出紙區
  • 產品紙張路徑
請使用下列指示找出並移除卡紙。 若卡紙位置不明顯,請先查看產品內部。
發生卡紙後,產品內部可能會有散落的碳粉。 通常只要列印幾張紙就可以解決此問題。
清除 ADF 的卡紙 (僅限相片賀卡機型)
在傳真、影印或掃描文件時,偶而會發生卡紙狀況。
發生卡紙時,產品的控制面板顯示幕會出現 Doc feeder jam Clear, Reload 訊息。
  • ADF 進紙匣可能未裝妥,或者放置太多文件。 若需詳細資訊,請參閱放入紙張與列印紙材
  • 紙材不符合 HP 規格 (如尺寸或類型)。 若需詳細資訊,請參閱紙張與列印紙材
  1. 開啟 ADF 蓋板。
    描述 : 程序圖例
  2. 拉起綠色鎖定桿,將取紙機制旋轉到開啟位置。
    描述 : 程序圖例
  3. 小心取出紙張,不要將其撕破。 如果感覺有阻力,請進行下一個步驟。
    描述 : 程序圖例
  4. 開啟 ADF 蓋板,並且使用雙手輕輕鬆脫紙材。
    描述 : 程序圖例
  5. 紙材鬆脫後,請依下圖所示的方向輕輕將其拉出。
    描述 : 程序圖例
  6. 將蓋板闔上掃描平台。
    描述 : 程序圖例
  7. 放下綠色鎖定桿。
    描述 : 程序圖例
  8. 闔上 ADF 蓋板。
    描述 : 程序圖例
清除進紙匣的卡紙
  警告:
請勿使用鑷子或尖嘴鉗之類的尖銳物件來移除卡紙。 尖銳物件造成的損壞不在保固範圍內。
移除卡紙時,請將卡在產品內的紙材筆直拉出。 拉出的角度不對可能會損壞產品。
  附註:
請視卡紙位置來執行下列步驟。
  1. 開啟後方出紙擋門。
    描述 : 開啟後方出紙擋門。
  2. 以雙手抓住紙張邊緣 (包括中央) 可以看到的部分,並且小心地從產品中拉出紙張。
  3. 移除 1 號紙匣,並提起卡紙存取擋門。
    描述 : 開啟主進紙匣
  4. 以雙手抓住紙張邊緣 (包括中央) 可以看到的部分,並且小心地從產品中拉出紙張。
    描述 : 移除卡紙
  5. 重新裝回 1 號紙匣。
  6. 闔上後方出紙擋門。
清除出紙槽的卡紙
  警告:
請勿使用鑷子或尖嘴鉗之類的尖銳物件來移除卡紙。 尖銳物件造成的損壞不在保固範圍內。
以雙手抓住紙張邊緣 (包括中央) 可以看到的部分,並且小心地從產品中拉出紙張。
描述 : 移除卡紙
避免重複卡紙
  • 確認進紙匣內未放入過多紙張。 進紙匣的容量會因所使用的列印紙材類型而異。
  • 確認紙材導板已適當調整。
  • 檢查進紙匣是否妥固定妥當。
  • 請勿在產品列印時添加紙材到進紙匣內。
  • 僅使用 HP 建議的紙材類型和尺寸。 若需列印紙材的詳細資訊,請參閱紙張與列印紙材
  • 將紙材放入紙匣前,請勿扇開紙材。 若要讓一疊紙鬆開,請以雙手拿好紙張,然後朝反方向扭轉。
  • 請勿讓列印紙材堆積在出紙槽。 您所使用的列印紙材和碳粉量均會影響出紙匣的容量。
  • 檢查電源接線。 確認電源線已牢牢接在產品和電源插座上。 將電源線插入已接地的電源插座。

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