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HP Photosmart C4400 多功能事務機系列 - 影印、傳真或掃瞄的輸出中出現垂直的黑色或白色線條

問題
傳送傳真或掃瞄影像時,影像中出現白色或黑色垂直線條。
描述 : 影像中有垂直白色線條
解決方法
請依照下列步驟解決這個問題。
步驟 1:重設多功能事務機
  1. 按下「開啟」按鈕 () 關閉多功能事務機。
  2. 拔除多功能事務機背後的電源線。
  3. 將電源線連至多功能事務機的背面。
  4. 按下「開啟」按鈕 () 開啟多功能事務機。
  5. 執行影印或掃瞄來確認問題是否已解決。 若未解決,請執行下一步驟。
步驟 2: 清潔玻璃板和掃瞄器蓋板
  1. 關閉多功能事務機電源。
  2. 從牆壁插座拔掉電源線。
  3. 拔除多功能事務機背後的電源線。
  4. 掀開蓋板。
  5. 用柔軟的乾布或海棉稍微沾一些非刺激性的玻璃清潔液或水來清潔玻璃板。
      警告:
    不要在玻璃板上使用具有腐蝕性、丙酮、苯或四氯化碳等物質,否則會損壞玻璃板。 不要直接液體倒入或噴灑在玻璃板上,以免因液體滲入玻璃板而損壞裝置。
  6. 用一塊柔軟的無塵布擦乾玻璃板,以防止髒污。
  7. 用柔軟的乾布或海棉稍微沾一點水,來清潔白色的掃瞄器背板。
  8. 用一塊乾軟的無絨布擦乾文件蓋板。
      警告:
    請勿使用紙類擦拭布,因為它們可能會刮傷文件蓋板。
  9. 插上電源線,開啟多功能事務機的電源。
步驟 3: 嘗試影印空白影像
  1. 關上蓋板,不在玻璃板上放置任何紙張。
  2. 在紙匣中裝入紙張。
  3. 執行下列其中一個步驟:
    • 按下「開始影印,黑白」以開始黑白影印工作。
    • 按下「開始影印,彩色」以開始彩色影印工作。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以找到您區域中的當地服務中心。
針對超過保固期的產品,可能要支付維修費用。

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