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HP Officejet 6200 多功能事務機系列 - 「卡紙: 清除卡紙,然後按『確定』」錯誤訊息出現在多功能事務機上

問題描述
產品停住無法列印,且產品上出現「卡紙: 清除卡紙,然後按『確定』」。
解決方法
請依照下列步驟解決這個問題。 您可能無須完成所有步驟即可解決問題。
取出進紙匣、出紙匣及自動文件進紙器 (ADF) 中鬆脫的紙張。
  警告:
請勿在此階段移除卡紙。
步驟 2: 從 HP 多功能事務機後方清除卡紙
  警告:
請勿嘗試從產品前蓋清除卡紙。 如果從產品的前方拉出紙張,將會使進紙滾筒朝錯誤的方向轉動,並有可能損壞本列印裝置。
  1. 按一下電源鍵 () 以關閉產品電源。
  2. 拔除本產品背後的電源線。
  3. 按下後蓋左側的垂片以鬆開後蓋。 從產品拉開後蓋。
    描述 : 卸下後蓋
  4. 從已開啟的後蓋輕輕地拉出卡住的紙。
      附註:
    如果取出紙張時撕破紙張,請檢查滾筒和滾輪上是否有殘留任何紙張碎片在本產品內。 如果產品內留有撕破的紙張,很可能還會再發生卡紙。
    如果您正在列印標籤,請檢查標籤紙上是否有遺失任何標籤。 如果有遺失任何標籤,請在產品內找出這些標籤並且小心地移除它們。
  5. 丟棄所有損毀或扭曲的紙張。
步驟 3: 清潔滾筒
重新裝回後蓋前,請依照這些步驟清潔進紙滾筒,以移除任何碎屑、髒污或紙張碎片。
  1. 檢視後蓋上的壓力滾筒。 這些滾筒應該是乾淨並能輕易轉動的。
  2. 如有需要,以蒸餾水或瓶裝水稍微沾濕無絨布,擦拭滾筒。 並用手指轉動滾筒以清潔所有部位。
    描述 : 清潔進紙滾筒
  3. 讓進紙滾筒完全乾燥。
  4. 重新蓋上印表機後蓋。 輕輕將後蓋往前推直到卡住定位。
  1. 掀開 ADF 護蓋。
    描述 : 打開 ADF 護蓋
  2. 慢慢地將卡紙拉出滾筒。
      警告:
    如果取出紙張時撕破紙張,請檢查滾筒和滾輪上是否有殘留任何紙張碎片在 ADF 內。 如果產品內留有撕破的紙張,很可能還會再發生卡紙。
  3. 關上 ADF 護蓋。
  4. 重新連接產品電源線,然後按下電源鍵 () 以開啟產品電源。
步驟 5: 重新裝入紙張
  1. 移除出紙匣,再將紙張寬度導板滑到最外側的位置。
    描述 : 移除出紙匣
  2. 將整疊普通紙較窄的一側朝前放入進紙匣,且列印面朝下。 將整疊紙張向裡面推,直到不能再推入為止。
  3. 將紙張寬度導板向內推,直到接觸紙張邊緣後停止。
  4. 重新裝上出紙匣。
  5. 將出紙匣延伸架朝自己的方向拉出。
      附註:
    如果您放入了 Legal 尺寸紙張,請勿打開出紙匣延伸架。
    描述 : 打開出紙匣延伸架
  6. 嘗試再次列印。
  • 如果這些步驟解決了問題,就不需要繼續進行疑難排解。
  • 如果問題持續存在,請參閱下一個步驟。
部分重設會將使用者設定回復為出廠預設值。 在某些機型上,部分重設也會還原預設語言和國家/地區設定。
  1. 從產品拔出電源線。
  2. 插上電源線時,請按住 #3
  3. 出現「重設」時,再放開兩個按鈕。
  4. 嘗試再次列印。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以在您的區域中尋找當地服務中心。
超過保固期,產品維修可能要收取費用。
原因
請使用下面的建議來防止卡紙:
  • 經常取出出紙匣裡列印好的紙張。
  • 將所有未用過的紙張平放在可密封的袋子中,以避免捲曲或皺紋。
  • 確定放入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。
  • 請勿在進紙匣中裝入不同類型和大小的紙張。
  • 請勿用力強行將紙張推擠入進紙匣中。
  • 產品僅使用一種建議的紙張類型。
  • 將紙張導板調整為與紙張同寬。
  • 請勿在產品進行列印時加入紙張。
  • 不要使用破裂的紙張或有皺紋的紙張。 回收用紙可能會造成卡紙。
  • 請確保後蓋已牢牢緊閉。

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