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HP Officejet J6400 多功能事務機系列 - 列印輸出遺漏色彩

問題描述
產品可以運作,但列印輸出的色彩有遺漏。
  • 許多紙張都分有列印面和非列印面。將列印面朝下裝入紙張。
  • 請針對專案使用正確的紙張類型。對於大多數的文件,普通紙張就很適用。對於需要密集列印的文件 (例如高對比的圖形或相片),請使用 HP 高級紙以達到最佳的列印效果。
  • 如果以上步驟沒有幫助,嘗試選擇不同的紙張。墨水在較重的紙張上沒那麼容易滲透。吸墨效果不好的紙張也容易出現滲色和斑點的現象。HP 墨水和紙張的設計是互相配合的。
請依照下列步驟,使用「HP 工具箱」檢查估計的墨水存量。
  1. 確定產品已開啟並且已連接到電腦。
  2. 開啟「HP 解決方案中心」。
    • Windows XP:在 Windows 工作列上,按一下「開始」,按一下「所有程式」,指向「HP」,然後按一下「HP 解決方案中心」。
    • Windows Vista:在 Windows 工作列上,依序按一下 Windows 圖示 ()、「所有程式」,再指向「HP」,然後按一下「HP 解決方案中心」。
    • Windows 2000:在 Windows 工作列上,依序按一下「開始」、「程式集」,再指向「HP」,然後按一下「HP 解決方案中心」。
  3. 按一下「設定」。
  4. 指向「列印設定」,然後按一下「印表機工具箱」。「印表機工具箱」隨即開啟。
  5. 檢查顯示在「估計墨水存量」索引標籤上的墨水存量。
描述 : 估計墨水存量
  1. 在用於列印的軟體中,按一下「檔案」,然後按一下「列印」。
    列印」視窗便會開啟。
  2. 確定已選取適當的產品,然後按一下「喜好設定」。
    列印喜好設定」視窗隨即開啟。
  3. 按一下「功能」索引標籤。
    功能」索引標籤上的選項包括:
    • 列印品質:如果列印輸出的品質不如預期,可以利用此選項提升列印品質。如果要更快速列印,則請降低列印品質。
    • 紙張類型:按一下下拉式方塊。如果其中一個選項完全符合紙張類型,請按一下該選項而非「自動」。
    • 大小:確定紙張大小符合正在使用的紙張。
解決方案 4:檢查自我測試報告上的瑕疵
步驟 1:列印自我測試報告
依照下列步驟列印自我測試報告,以查看墨水匣是否為問題來源。
  1. 按下設定
  2. 使用向右箭頭按鈕 () 以反白顯示「列印報告」,然後按下 OK 按鈕。
  3. 使用向右箭頭按鈕 () 以反白顯示「自我測試報告」,然後按下 OK 按鈕。
    描述 : 自我測試報告
  1. 產品資訊
  2. 噴嘴測試圖樣
  3. 色條和色塊
  4. 事件記錄檔
辨識哪個墨水匣列印出哪個部分的自我測試報告,如此一來只要在報告上發現瑕疵,就能知道是哪個墨水匣的問題。
因為您可以在產品中安裝不同的墨水匣組合,所以自我測試報告上會顯示不同的圖樣。然而,不論安裝的墨水匣為何,右邊和左邊的墨水匣都會列印在報告的相同區域中。
    描述 : 自我測試報告範例
  1. 由右邊墨水匣所列印
  2. 由左邊墨水匣所列印
  附註:
如果您正以備援模式列印 (有一個墨水匣未安裝),該墨水匣在自我測試報告上的列印區域會是一片空白。
各區域中的圖樣在您的報告上可能會有些微差別。
一般來說,如果產品和墨水匣都運作正常的話,圖樣 (看起來類似格線) 含有的漏行數量很少,或甚至沒有漏行。而且,圖樣和橫條的顏色大約與墨水匣標籤上的色點相同。
  附註:
請勿將自我測試報告上的顏色與網頁上的顏色作比較。除非您的顯示器經過校正,否則顏色會有誤差。反之,請比較報告上的顏色和墨水匣標籤上的色點。雖然色點並非完全精確,但卻比顯示器上的顏色精確許多。
漏行或有條紋的橫條
如果圖樣顯示許多漏行,或橫條上出現條紋,表示墨水匣並未正常運作。
描述 : 洋紅色圖樣顯示漏行而且出現有條紋的橫條 - 墨水匣沒有正常運作
顏色混合
自我測試報告下方的色塊僅使用三色 (左側) 墨水匣列印。這些色塊有描述正確顏色的標籤。如果任何色塊顏色與其標籤不符,則表示三色墨水匣沒有正常運作。
描述 : 顏色混合
顏色遺漏
如果遺漏任何色塊或圖樣,表示墨水匣未能正常運作。
    描述 : 顏色遺漏
  1. 已列印所有顏色 - 沒有遺漏的顏色
  2. 遺漏黃色 - 三色 (左側) 墨水匣並未正常運作
墨水斑點
如果自我測試頁出現墨水斑點,您或許需要清潔墨水匣。
描述 : 墨水斑點

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