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HP Photosmart C4500 多功能事務機系列 - 黑色文字濃度不均勻

問題
列印輸出中的黑色文字或純黑圖的濃度不均勻或不一致。
描述 : 濃度不均勻的圖樣可能和此範例不完全相同
解決方法
請依照指示的順序執行這些步驟,直到問題解決為止。
請依照下列步驟,使用「HP 工具箱」檢查估計的墨水存量。
  1. 確定產品已開啟並且已連接到電腦。
  2. 按兩下工作列上的「HP 數位成像監視程式」圖示 ()。 隨即會開啟「HP 解決方案中心」。
  3. 在「HP 解決方案中心」中,按一下「設定」功能表。
  4. 選擇「列印設定」,然後按一下「印表機工具箱」。
  5. 印表機工具箱」隨即開啟。 「預估墨水存量」索引標籤會顯示出墨水存量。
描述 : 估計的墨水存量
步驟 2: 清潔墨水匣
  警告:
僅在必要時清潔墨水匣。 不必要的清潔會浪費墨水,並且會縮短墨水匣的使用壽命。
請依照下列步驟從「HP 解決方案中心」清潔墨水匣。
  1. 按兩下工作列上的「HP 數位成像監視程式」圖示 ()。隨即會開啟「HP 解決方案中心」。
  2. 在「HP 解決方案中心」中,按一下「設定」功能表。
  3. 選擇「設定」,然後按一下「印表機工具箱」。 「印表機工具箱」隨即開啟。
  4. 按一下「清潔墨水匣」。
  5. 按一下「清潔」,並按照畫面上的說明執行。
如果這些步驟仍然無法解決問題,請清潔墨水匣上的電子接點。
  1. 請備齊下列物件來清潔墨水匣:
    • 乾淨的蒸餾水。 如果沒有蒸餾水,請使用瓶裝或過濾水。 自來水可能會有雜質,而使墨水匣受損。
    • 乾淨的棉花棒或不會附著在墨水匣上的任何柔軟無棉絮物品(咖啡濾紙非常適合)。
    • 一疊紙張或紙巾,用於清潔時放置墨水匣。
  2. 打開墨水匣存取擋門,並且等待墨水座停止移動。
  3. 取出墨水匣並將墨水匣以噴嘴板朝上的方式放在一張紙上面。
      附註:
    盡快清潔接點,避免讓墨水匣離開產品超過 30 分鐘。 如果墨水匣離開印表機太久,墨水可能會變乾並阻塞噴嘴。
  4. 拔掉產品的電源線插頭。
  5. 將棉花棒浸入乾淨的水中,然後擠出大部分的水分。 棉花棒應只是微溼。
  6. 清潔墨水匣接點。 請勿觸碰噴嘴!
    描述 : 清潔墨水匣電子接點
  7. 讓墨水匣靜置 10 分鐘以晾乾剛剛清潔的區域,或是使用新的乾淨棉花棒拭乾該區域。
  8. 重新安裝墨水匣,插上產品電源線,並關閉產品蓋板。
步驟 4: 只有黑色墨水匣: 取出墨水匣並放置兩個小時
  附註:
此步驟不會修正三色列印墨水匣、相片墨水匣,和灰色相片墨水匣的漏行或有條紋的橫條等彩色列印問題。 請在黑色墨水匣列印的圖像有缺陷,或在黑色文字的深淺不一致時,才執行這些的步驟。
在黑色墨水匣上,這個問題可能由於噴嘴周圍累積了沈積物。 請依照這些步驟解決這個問題。
  1. 取出黑色墨水匣。
  2. 如果托架有閂鎖,閂上閂鎖後請關閉產品 - 這很重要。 如果產品沒有關閉,就無法充份保護餘下的三色墨水匣。
  3. 將墨水匣放置在水平面上,噴嘴朝上 (標籤朝下)。
    描述 : 噴嘴朝上的墨水匣
  4. 將墨水匣單獨放置兩個小時。
  5. 重新安裝墨水匣,然後列印一張診斷測試頁。
步驟 5: 更換故障的墨水匣
如果上面的步驟仍然無法解決該問題,墨水匣可能有瑕疵。
  1. 確認產品電源已經開啟。
      警告:
    當您開啟墨水匣前蓋取出墨水匣時,如果產品是關閉狀態,則其不會鬆開墨水匣供您更換。 當您試著取出墨水匣時,若墨水匣並未牢固地固定,產品可能會損壞。
    多功能事務機上的控制面板顯示器會出現提示,告知您墨水匣墨水存量不足,需要立即更換。
  2. 打開墨水匣外蓋。
    托架會移到產品的右邊。 等到托架停止不動而且不再發出聲音。
    描述 : 打開墨水匣前蓋
  3. 輕輕按下墨水匣將它鬆開,然後再將墨水匣從墨座中朝自己的方向拉出。
    • 如果是更換三色墨水匣,請從左邊的插槽取出墨水匣。
    • 如果是更換黑色或相片墨水匣,請從右邊的插槽取出墨水匣。
  4. 從包裝中拿出新墨水匣,然後利用粉紅色標籤膠帶輕輕地撕下塑膠膠帶;請注意只能接觸黑色塑膠的部分。
    描述 : 撕下膠帶
      警告:
    請勿觸摸銅色接點或墨水噴嘴。 同時,請勿將膠帶重新貼回墨水匣。 這樣做會導致墨水堵塞、無法噴墨及電子接點接觸不良。
  5. 握住墨水匣使 HP 標誌朝上,將新的墨水匣插入空的墨水匣插槽中。
    • 如果安裝的是三色墨水匣,請將它滑入左邊墨座。
    • 如果安裝的是黑色、相片或灰色相片墨水匣,請將它滑入右邊墨座。
    描述 : 插入墨匣
  6. 將墨水匣穩定地推入插槽中,直到卡至定位。
  7. 關上墨水匣外蓋。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以在您的區域中尋找當地服務中心。
超過保固期,產品維修可能要收取費用。

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