保固範圍的持續時間取決於零件的類型。
原廠墨水匣 - 保固範圍將持續至 HP 墨水耗盡或「保固結束」日期 (以先到者為準)。
標準列印頭 - 除了以下討論的「其他列印頭」,針對所有客戶可自行更換列印頭,保固有效至「保固終止」日期,或達到保固使用限制,視哪一項條件先滿足為準。針對標準列印頭,印表機隨附的原始列印頭涵蓋於保固中,直到保固使用極限已達,或從印表機購買日期開始的一年內,視哪一項條件先滿足為準,即使已超過「保固終止」日期。
列印頭清潔套件清潔滾筒 - 在列印於產品標簽之上的「使用日期」前或所偵測到的清潔滾筒的使用期限前安裝 (以先到者為準)。
列印頭清潔套件瓶子與收集器 - 直到儲槽裝滿。
其他列印頭:
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一年/90 天列印頭 - 一年/90 天列印頭可由搭配的墨水匣辨識,這包含 HP 564、364、178、862、920、922、950-959 墨水匣。針對使用這些類型列印頭的印表機,印表機隨附的原始列印頭保固僅印表機購買日期開始後的一年。替換列印頭有 90 天或印表機保固適用的剩餘保固期,以較長時間為準。不同於其他列印頭,列印頭上印刷的日期,並非「保固截止」日期。
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一年安裝列印頭 - 一年安裝列印頭可由搭配的墨水匣辨識,這包含 HP 711 墨水匣。針對使用這些類型列印頭的印表機,原始和替換列印頭保固為安裝日期開始後的一年。
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HP 727 列印頭 - 替換列印頭的保固從安裝開始後一年,只要列印頭已安裝。隨附印表機的原始列印頭保固為印表機購買開始一年,無視安裝日期。
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HP 841 列印頭 - 自安裝之日起一年保固,或 10,000 毫升。
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HP 886 白色列印頭 - 自安裝之日起六個月保固或 12000 毫升,或包裝材料和列印頭上列印的保固截止日期 (以較早發生為準)。
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一年/15,000頁列印頭 - 採用的印表機可識別一年/15,000頁列印頭。這些印表機包含 HP DeskJet GT 印表機。印表機隨附的原裝列印頭,以及印表機購買後第一年內更換的任何列印頭,其保固期為購買印表機後一年內或 15,000 頁 (以較早發生為準)。在印表機購買一年後更換的列印頭也被保固,直到列印頭上的「保固期結束」日期。
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一年/20,000頁列印頭 - 採用的印表機可識別一年/20,000頁列印頭。這些印表機包括 HP Ink Tank 與 HP Smart Tank 印表機,「一年/30,000 頁列印頭」一節中列出的印表機除外。印表機隨附的原裝列印頭,以及印表機購買後第一年內更換的任何列印頭,其保固期為購買印表機後一年內或 20,000 頁 (以較早發生為準)。在印表機購買一年後更換的列印頭也被保固,直到列印頭上的「保固期結束」日期。
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一年/30,000頁列印頭 - 採用的印表機可識別一年/30,000頁列印頭。這些印表機包括 HP Ink Tank 319、HP Smart Tank 419 印表機及 HP Smart Tank 500 與 600 系列印表機。印表機隨附的原裝列印頭,以及印表機購買後第一年內更換的任何列印頭,其保固期為購買印表機後一年內或 30,000 頁 (以較早發生為準)。在印表機購買一年後更換的列印頭也被保固,直到列印頭上的「保固期結束」日期。
大格式生產和 DesignJet 清潔維護套件
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HP 91、761、771、773 維護墨水匣 - 直到前面板訊息提示更換。
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HP 792、789/792 墨水維護套件 - 購買 90 天,或直到前面板訊息提示更換。
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HP 789、792、831 Latex 維護墨水匣;HP 614 Stitch 維護墨水匣 - 直至到達列印於清潔墨盒之上的「保固結束」日期,或所偵測到的清潔滾筒的使用期限 (以先到者為準)。為獲得最佳結果,若您已在 6 個月內使用相同的清潔滾筒且尚未達到使用期限,則 HP 建議您更換列印頭清潔套件。
保固使用極限
某些列印頭具有保固使用上限,如下所示:
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HP 10 列印頭:
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HP 11 列印頭:
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HP 14 列印頭:
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HP 70 列印頭:1000 毫升
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HP 72 列印頭:1000 毫升
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HP 73 列印頭:1000 毫升
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HP 80 列印頭:1000 毫升
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HP 81 列印頭:1000 毫升
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HP 83 列印頭:1000 毫升
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HP 84 列印頭:200 毫升
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HP 85 列印頭:
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HP 886 白色列印頭:12000 毫升
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HP 90 列印頭:1000 毫升
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HP 91 列印頭:1200 毫升
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HP 614 列印頭:1000 毫升
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HP 618 列印頭:12000 毫升
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HP 705 列印頭:1000 毫升
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HP 706 列印頭:1200 毫升
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HP 711 列印頭:4000 毫升
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HP 727 列印頭:4000 毫升
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HP 729 列印頭:4000 毫升
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HP 731 列印頭:1200 毫升
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HP 744 列印頭:1000 毫升
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HP 746 列印頭:1200 毫升
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HP 761 列印頭:1200 毫升
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HP 762 列印頭:1200 毫升
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HP 771 列印頭:1200 毫升
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HP 773 列印頭:1200 毫升
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HP 789 列印頭:1000 毫升
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HP 792 列印頭:1000 毫升
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HP 831 列印頭:1000 毫升
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HP 841 列印頭:10,000 毫升
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HP 940 列印頭:560 毫升
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HP 941 列印頭:560 毫升
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HP LX600 列印頭:12000 毫升
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HP LX610 列印頭:12000 毫升
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HP LX881 列印頭:12000 毫升
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HP LX886 列印頭:12000 毫升