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HP Color LaserJet 2605 系列印表機 ─ 前控制面板按鈕

前控制面板的訊息大多是用來引導使用者執行特定的作業。 前控制面板的訊息會指出目前的作業狀態,並且會在顯示幕的第二行列出頁數。 裝置列印資料時,前控制面板訊息會顯示此狀態。 此外,警示訊息、警告訊息、嚴重錯誤訊息指出發生可能需要您處理的情況。
訊息的類型
訊息有警示訊息、警告訊息、狀態訊息,和嚴重錯誤訊息等四種主要類型。 下列各節簡要說明這些訊息類型。
警示與警告訊息
警示與警告訊息是暫時性的出現;為確認使用者已收到訊息,可能需要您按下 (Select) 以恢復工作,或是按下 (Cancel Job) 以取消工作。 出現某些警告時,工作可能尚未完成,或列印品質可能會受到影響。 警示或警告訊息若與列印功能相關,且已啟用「自動繼續」功能時,印表機便會在訊息出現 10 秒鐘後嘗試恢復列印工作。
警示訊息指示使用者必須執行某些如加紙或清除卡紙的動作。 裝置會在警示訊息出現時自動停止目前的工作、顯示錯誤訊息,並等待使用者修正錯誤。 修正警示訊息後,裝置便會完成工作並返回就緒狀況。
警告訊息的功能是通知使用者,且通常需要使用者的確認。 這些訊息會影響工作的完成或輸出的品質。 工作可能會在出現警告訊息時被取消 (訊息會顯示 5 秒鐘);或若自動繼續功能設為 ON,且訊息是與列印相關時,裝置便會在使用者未採取任何動作的情況下嘗試處理工作 (訊息會顯示 10 秒鐘)。 若自動繼續設為 OFF,則警告訊息會持續顯示,直到使用者按下選擇按鈕嘗試處理工作,或是按下取消按鈕取消工作為止。
狀態訊息
狀態訊息的用途是通知使用者有關系統的目前狀態。 狀態訊息不需要使用者採取任何動作或確認,僅是通知相關資訊。 狀態訊息的優先順序低於警告、警示和嚴重錯誤等訊息。
嚴重錯誤訊息
嚴重錯誤訊息傳達裝置失效問題。 若為這些錯誤,需先關閉再開啟裝置的電源後,才能回復正常運作。 如果嚴重錯誤仍然存在,可能需將裝置送修。
Calibrating...
錯誤訊息
Calibrating...
描述
印表機正在進行校準。
動作
不需採取任何動作。
Cleaning...
錯誤訊息
Cleaning...
描述
印表機處於清潔模式。
動作
不需採取任何動作。
Device error
錯誤訊息
Device error
Press
描述
裝置發生內部錯誤。
動作
按下 (選擇) 以回復列印工作。
Door open
錯誤訊息
Door open
描述
印表機擋門是開啟的。
動作
關妥擋門後才能繼續列印。
Duplexer Error
錯誤訊息
Duplexer Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 雙面列印器未連接,或是安裝不當。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
Engine comm. error
錯誤訊息
Engine comm. error
描述
裝置發生內部通訊錯誤。
動作
這只是一個警告訊息。 可能會影響到工作輸出。
Engine error
錯誤訊息
Engine error
Press
描述
印表機發生內部錯誤。
動作
按下 以回復列印工作。
HP supplies installed
錯誤訊息
HP supplies installed
描述
印表機從裝有一或多個非 HP 耗材轉變為已安裝所有 HP 耗材。
動作
不需採取任何動作。
Incorrect black
錯誤訊息
Incorrect black
描述
黑色碳粉匣沒有裝妥。
動作
重新安裝黑色碳粉匣。
Incorrect cyan
錯誤訊息
Incorrect cyan
描述
青色碳粉匣沒有裝妥。
動作
重新安裝青色碳粉匣。
Incorrect magenta
錯誤訊息
Incorrect magenta
描述
洋紅色碳粉匣沒有裝妥。
動作
重新安裝洋紅色碳粉匣。
Incorrect yellow
錯誤訊息
Incorrect yellow
描述
黃色碳粉匣沒有裝妥。
動作
重新安裝黃色碳粉匣。
Insert memory card
錯誤訊息
Insert memory card
描述
記憶卡插槽中沒有記憶卡或未插妥。
動作
插入記憶卡,或確認記憶卡已插妥。
Install black cartridge
錯誤訊息
Install black cartridge
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達用盡臨界點。
動作
需先更換黑色碳粉匣,才能繼續列印。
Install cyan cartridge
錯誤訊息
Install cyan cartridge
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達用盡臨界點。
動作
需先更換青色碳粉匣,才能繼續列印。
Install magenta cartridge
錯誤訊息
Install magenta cartridge
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達用盡臨界點。
動作
需先更換洋紅色碳粉匣,才能繼續列印。
Install supplies
錯誤訊息
Install supplies
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
有多個耗材未安裝。
動作
安裝正確的碳粉匣。
Install yellow cartridge
錯誤訊息
Install yellow cartridge
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達用盡臨界點。
動作
需先更換黃色碳粉匣,才能繼續列印。
Invalid driver
錯誤訊息
Invalid driver
Press
描述
您使用的印表機驅動程式不正確。
動作
重新選取裝置適用的印表機驅動程式。
Invalid entry
錯誤訊息
Invalid entry
描述
無效的資料或回應。
動作
修正資料或回應。
Load paper
錯誤訊息
Load paper
描述
HP Color LaserJet 2605、2605dn 或 2605dtn 印表機內紙張用盡。
動作
請在指定的紙匣中裝入指定類型的紙張。
Load Tray X
錯誤訊息
Load Tray X
Press
描述
印表機已經處理雙面列印工作中的第一面,並提示使用者放入紙張以列印第二面。
動作
將出紙槽中印好的紙張放入前控制面板上提示的紙匣內。
Load Tray X [類型] [尺寸]
錯誤訊息
Load Tray X [類型] [尺寸]
描述
印表機正在處理工作,但是指定的紙匣是空的,或是包含不需要的紙材。
動作
將指定類型和尺寸的紙張放入指示的紙匣。
Manual feed
錯誤訊息
Manual feed
Press
與下列訊息交替顯示
Load tray 1
[類型] [尺寸]
描述
印表機正等待指定紙匣中的紙張。
動作
請按指示放入紙張。
Memory card is in backwards
錯誤訊息
Memory card is in backwards
描述
記憶卡反插在卡插槽內。
動作
取出記憶卡,依正確方向重新插入記憶卡。
Memory is low
錯誤訊息
Memory is low
Press
描述
裝置記憶體幾乎完全用盡。
動作
待裝置完成工作,或是按下 (選擇) 取消工作。
將該工作分割成數個頁數較少的小工作。
Misprint
錯誤訊息
Misprint
Press
描述
紙張上是列印錯誤的頁面。
動作
欲繼續列印,請按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
No paper pickup
錯誤訊息
No paper pickup
Press
描述
列印引擎無法取紙。
動作
在 1 號紙匣中,確認已裝妥紙張。 在 2 號紙匣或選購的 3 號紙匣中,確認紙張長度導板與欲使用的紙張尺寸相符。
將紙材重新放入進紙匣,並按下 (選擇) 以繼續進行工作。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請造訪 HP 顧客貼心服務網站或是參閱印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
Non HP black installed
錯誤訊息
Non HP black installed
與下列訊息交替顯示
To accept Press
描述
已安裝非 HP 的黑色碳粉匣。
動作
對於使用非 HP 耗材或無授權耗材所導致的任何印表機維修作業,恕不在保固範圍內。
欲使用此碳粉匣,請按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕以忽略訊息。
Non HP cyan installed
錯誤訊息
Non HP cyan installed
與下列訊息交替顯示
To accept Press
描述
已安裝非 HP 的青色碳粉匣。
動作
對於使用非 HP 耗材或無授權耗材所導致的任何印表機維修作業,恕不在保固範圍內。
欲使用此碳粉匣,請按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕以忽略訊息。
Non HP magenta installed
錯誤訊息
Non HP magenta installed
與下列訊息交替顯示
To accept Press
描述
已安裝非 HP 的洋紅色碳粉匣。
動作
對於使用非 HP 耗材或無授權耗材所導致的任何印表機維修作業,恕不在保固範圍內。
欲使用此碳粉匣,請按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕以忽略訊息。
Non HP supply in use
錯誤訊息
Non HP supply in use
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已安裝非 HP (贗品或是重新裝填碳粉) 且已忽略它。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
Non HP yellow installed
錯誤訊息
Non HP yellow installed
與下列訊息交替顯示
To accept Press
描述
已安裝非 HP 的黃色碳粉匣。
動作
對於使用非 HP 耗材或無授權耗材所導致的任何印表機維修作業,恕不在保固範圍內。
欲使用此碳粉匣,請按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕以忽略訊息。
Only 1 memory card at a time
錯誤訊息
Only 1 memory card at a time
描述
插入一張以上的記憶卡。
動作
取出所有其他記憶卡,只留下一張。
Order black cartridge
錯誤訊息
Order black cartridge
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達黑色碳粉匣碳粉不足的臨界點。
動作
若需相關資訊,請前往 HP Color LaserJet 2605 系列工具箱,並按一下耗材狀態。 欲線上訂購耗材,請按一下訂購耗材
Order cyan cartridge
錯誤訊息
Order cyan cartridge
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達青色碳粉匣碳粉不足的臨界點。
動作
若需相關資訊,請前往 HP Color LaserJet 2605 系列工具箱,並按一下耗材狀態。 欲線上訂購耗材,請按一下訂購耗材
Order magenta cartridge
錯誤訊息
Order magenta cartridge
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達洋紅色碳粉匣碳粉不足的臨界點。
動作
若需相關資訊,請前往 HP Color LaserJet 2605 系列工具箱,並按一下耗材狀態。 欲線上訂購耗材,請按一下訂購耗材
ORDER SUPPLIES
錯誤訊息
ORDER SUPPLIES
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
多個耗材快用盡。
動作
若需相關資訊,請前往 HP Color LaserJet 2605 系列工具箱,並按一下耗材狀態。 欲線上訂購耗材,請按一下訂購耗材
Order yellow cartridge
錯誤訊息
Order yellow cartridge
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達黃色碳粉匣碳粉不足的臨界點。
動作
若需相關資訊,請前往 HP Color LaserJet 2605 系列工具箱,並按一下耗材狀態。 欲線上訂購耗材,請按一下訂購耗材
Page too complex
錯誤訊息
Page too complex
Press
描述
頁面對印表機來說太複雜無法處理。
動作
按下 (選擇) 按鈕,並嘗試重印該頁面。
若是多頁面的工作,請單獨列印每一頁。
卡紙
錯誤訊息
可能會顯示下列其中一個訊息:
  • Jam in Cartridge areaClear jam and then press 交替顯示
  • Jam in Output binClear jam and then press 交替顯示
  • Jam in print paper path 與 with Clear jam and then press 交替顯示
  • Jam in Cartridge areaClear jam and then press 交替顯示
  • Jam in tray 2Clear jam and then press 交替顯示
  • Jam in tray 3Clear jam and then press 交替顯示
描述
下列為會在其中一個出現卡紙的區域:
  • 碳粉匣區:列印路徑中發生卡紙情況。
  • 出紙槽:輸出區發生卡紙情況。
  • 列印紙張路徑:列印路徑中發生卡紙情況。
  • 1 號紙匣:1 號紙匣發生卡紙情況。
  • 2 號紙匣:2 號紙匣發生卡紙情況。
  • 3 號紙匣:3 號紙匣發生卡紙情況。
動作
請參閱相關區域的動作:
  • 碳粉匣區: 打開擋門並清除卡紙。 接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
  • 出紙槽: 清除卡紙,接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
  • 列印紙張路徑: 打開擋門並清除卡紙。 接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
  • 1 號紙匣: 清除卡紙,接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
  • 2 號紙匣: 清除卡紙,接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
  • 3 號紙匣: 清除卡紙,接著按下前控制面板上的 (選擇) 按鈕。
Photo job pending
錯誤訊息
Photo job pending
描述
第二個相片工作在第一個工作完成之前即已啟動。
動作
不需採取任何動作。 訊息在第一個工作完成後便會停止。
Photos not found
錯誤訊息
Photos not found
描述
選取已刪除的影像。
氣泡膜上勾選的影像已刪除。
記憶卡插槽中的記憶卡已取出。
動作
重新插入記憶卡並重新選取影像。
Replace black cartridge
錯誤訊息
Replace black cartridge
描述
已達碳粉匣臨界點。
動作
更換耗材之後才能繼續列印。
Replace cyan cartridge
錯誤訊息
Replace cyan cartridge
描述
已達碳粉匣臨界點。
動作
更換耗材之後才能繼續列印。
Replace magenta cartridge
錯誤訊息
Replace magenta cartridge
描述
已達碳粉匣臨界點。
動作
更換耗材之後才能繼續列印。
Replace Supplies
錯誤訊息
Replace Supplies
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已達碳粉匣臨界點。
動作
更換耗材之後才能繼續列印。
Replace supplies, Override in use
錯誤訊息
Replace supplies
Override in use
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
忽略使用中的耗材。 使用者決定是否在超過用盡點後繼續列印。 耗材快用盡且使用 Override 會導致列印品質不佳。
動作
更換餘量低的耗材。
Replace supply, Override in use
錯誤訊息
Replace supply
Override in use
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
取代使用中的耗材。 使用者決定是否在超過用盡點後繼續列印。 耗材快用盡且使用 Override 會導致列印品質不佳。
動作
更換餘量低的耗材。
Replace yellow cartridge
錯誤訊息
Replace yellow cartridge
描述
已達碳粉匣臨界點。
動作
更換耗材之後才能繼續列印。
Sensor error
錯誤訊息
Sensor error
Turn off then on
描述
發生感應器錯誤。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
Unauthorized black
錯誤訊息
Unauthorized black
描述
目前安裝的耗材不是 HP 製造的耗材。 在安裝 HP 耗材或是按下 (選擇) 後,訊息才會消失。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
欲繼續列印,請按下 (選擇)。
Unauthorized cyan
錯誤訊息
Unauthorized cyan
描述
目前安裝的耗材不是 HP 製造的耗材。 在安裝 HP 耗材或是按下 (選擇) 後,訊息才會消失。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
欲繼續列印,請按下 (選擇)。
Unauthorized magenta
錯誤訊息
Unauthorized magenta
描述
目前安裝的耗材不是 HP 製造的耗材。 在安裝 HP 耗材或是按下 (選擇) 後,訊息才會消失。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
欲繼續列印,請按下 (選擇)。
Unauthorized supply in use
錯誤訊息
Unauthorized supply in use
與下列訊息交替顯示
Ready
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
已安裝全新的非 HP 耗材,且已忽略。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
Unauthorized yellow
錯誤訊息
Unauthorized yellow
描述
目前安裝的耗材不是 HP 製造的耗材。 在安裝 HP 耗材或是按下 (選擇) 後,訊息才會消失。
動作
若確信購買的是 HP 耗材,請撥打 HP 防贗品專線 1-877-219-3183 (美國境內)。 對於使用非 HP 原廠耗材所導致的服務或維修作業,恕不在 HP 的保固範圍內。
欲繼續列印,請按下 (選擇)。
Unexpected size in tray X、tray 1、tray 2,或 tray 3
錯誤訊息
可能會顯示下列其中一個訊息:
  • Unexpected size in tray X
  • Unexpected size in tray 1Load [尺寸] Press 交替顯示
  • Unexpected size in tray 2Load [尺寸] Press 交替顯示
  • Unexpected size in tray 3Load [尺寸] Press 交替顯示
描述
非預期的紙張尺寸錯誤。 紙匣中的紙材尺寸與紙匣設定的不符,或者用來列印工作的紙張與預期的尺寸不符。
動作
請執行以下步驟來解決問題:
  1. 確認已將列印設定設為紙匣中的指定紙材。
  2. 將指定的紙張類型和尺寸放入指出的紙匣。
Unknown Memory Card Error
錯誤訊息
Unknown Memory Card Error
描述
可能是記憶卡或印表機的讀卡機發生問題。
動作
重新插入記憶卡。 如果錯誤仍然存在,請插入另一張卡。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請造訪 HP 顧客貼心服務網站或是參閱印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
Unsupported memory card
錯誤訊息
Unsupported memory card
描述
插入的記憶卡不是支援的類型。
動作
插入支援的記憶卡。
10.0000 Supply error
錯誤訊息
10.0000 Supply error
描述
黑色碳粉匣錯誤。
無法讀取黑色碳粉匣上的電子標籤,或者碳粉匣未裝妥。
動作
取出碳粉匣,並確認電子標籤讀取器導引接腳是否斷裂。
重新安裝碳粉匣。
開啟印表機的電源。
如果問題仍未解決,請更換碳粉匣。
10.0001 Supply error
錯誤訊息
10.0001 Supply error
描述
青色碳粉匣錯誤。
無法讀取青色碳粉匣上的電子標籤,或者碳粉匣未裝妥。
動作
取出碳粉匣,並確認電子標籤讀取器導引接腳是否斷裂。
重新安裝碳粉匣。
開啟印表機的電源。
如果問題仍未解決,請更換碳粉匣。
10.0002 Supply error
錯誤訊息
10.0002 Supply error
描述
洋紅色碳粉匣錯誤。
無法讀取洋紅色碳粉匣上的電子標籤,或者碳粉匣未裝妥。
動作
取出碳粉匣,並確認電子標籤讀取器導引接腳是否斷裂。
重新安裝碳粉匣。
開啟印表機的電源。
如果問題仍未解決,請更換碳粉匣。
10.0003 Supply error
錯誤訊息
10.0003 Supply error
描述
黃色碳粉匣錯誤。
無法讀取黃色碳粉匣上的電子標籤,或者碳粉匣未裝妥。
動作
取出碳粉匣,並確認電子標籤讀取器導引接腳是否斷裂。
重新安裝碳粉匣。
開啟印表機的電源。
如果問題仍未解決,請更換碳粉匣。
10.1000 Supply error
錯誤訊息
10.1000 Supply error
與下列訊息交替顯示
Reinstall
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
找不到黑色碳粉匣。
動作
安裝黑色碳粉匣。
10.1001 Supply error
錯誤訊息
10.1001 Supply error
與下列訊息交替顯示
Reinstall
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
找不到青色碳粉匣。
動作
安裝青色碳粉匣。
10.1002 Supply error
錯誤訊息
10.1002 Supply error
與下列訊息交替顯示
Reinstall
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
找不到洋紅色碳粉匣。
動作
安裝洋紅色碳粉匣。
10.1003 Supply error
錯誤訊息
10.1003 Supply error
與下列訊息交替顯示
Reinstall
耗材量表顯示碳粉匣的消耗量。
描述
找不到黃色碳粉匣。
動作
安裝黃色碳粉匣。
49 Error
錯誤訊息
49 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部韌體發生錯誤。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您最近曾在印表機內安裝 DIMM 記憶體,請關閉印表機的電源、取出 DIMM 記憶體、重新安裝 DIMM、確認記憶體已安裝妥當,然後再開啟印表機的電源。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
50 Fuser Error
錯誤訊息
50 Fuser Error
Turn off then on
事件記錄檔可能包含下列其中一個錯誤訊息:
  • 50.1 Fuser Error
  • 50.2 Fuser Error
  • 50.3 Fuser Error
  • 50.7 Fuser Error
  • 50.8 Fuser Error
  • 50.9 Fuser Error
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
錯誤訊息與下列情形相關:
  • 50.1 Fuser Error ─ 熱凝器溫度不足錯誤
  • 50.2 Fuser Error ─ 熱凝器溫度慢熱錯誤
  • 50.3 Fuser Error ─ 熱凝器溫度過高錯誤
  • 50.7 Fuser Error ─ 熱凝器開啟錯誤
  • 50.8 Fuser Error ─ subthermistor 熱凝器溫度不足錯誤
  • 50.9 Fuser Error ─ subthermistor 熱凝器溫度過高錯誤
動作
關閉印表機電源,至少等 25 分鐘之後,再開啟印表機。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
50.1 Fuser Error
錯誤訊息
50.1 Fuser Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
50.1 Fuser Error ─ 熱凝器溫度不足錯誤
動作
關閉裝置電源,至少等 25 分鐘之後,再開啟裝置。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
50.2 Fuser Error
錯誤訊息
50.2 Fuser Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
50.2 Fuser Error ─ 熱凝器溫度慢熱錯誤
動作
關閉裝置電源,至少等 25 分鐘之後,再開啟裝置。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
50.3 Fuser Error
錯誤訊息
50.3 Fuser Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
50.3 Fuser Error ─ 熱凝器溫度過高錯誤
動作
關閉裝置電源,至少等 25 分鐘之後,再開啟裝置。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
51 Laser Error
錯誤訊息
51 Laser Error
Turn off then on
事件記錄檔可能顯示下列其中一個錯誤訊息:
  • 51.20 Error
  • 51.21 Error
  • 51.22 Error
  • 51.23 Error
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
錯誤訊息與下列情形相關:
  • 51.20 Error ─ 黑色雷射掃描器錯誤
  • 51.21 Error ─ 青色雷射掃描器錯誤
  • 51.22 Error ─ 洋紅色雷射掃描器錯誤
  • 51.23 Error ─ 黃色雷射掃描器錯誤
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
51.20 Error
錯誤訊息
51.20 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
51.20 Error ─ 黑色雷射掃描器錯誤
動作
請使用電源開關關閉電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
51.21 Error
錯誤訊息
51.21 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
51.21 Error ─ 青色雷射掃描器錯誤
動作
請使用電源開關關閉電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
51.22 Error
錯誤訊息
51.22 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
51.22 Error ─ 洋紅色雷射掃描器錯誤
動作
請使用電源開關關閉電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
51.23 Error
錯誤訊息
51.23 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
51.23 Error ─ 黃色雷射掃描器錯誤
動作
請使用電源開關關閉電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
54 Error
錯誤訊息
54 Error
Turn off then on
事件記錄檔可能顯示下列其中一個訊息:
  • 54.15 Error
  • 54.16 Error
  • 54.17 Error
  • 54.18 Error
  • 54.1C Error
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機發生碳粉量感應器錯誤。
錯誤訊息與下列情形相關:
  • 54.15 Error ─ 黃色
  • 54.16 Error ─ 洋紅色
  • 54.17 Error ─ 青色
  • 54.18 Error ─ 黑色
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
54.1C Error
錯誤訊息
54.1C Error
描述
印表機的內部硬體發生錯誤。
54.1C Error ─ 濃度感應髒污警告
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
54.xx Error
錯誤訊息
54.xx 錯誤訊息可能包含下列其中一個錯誤訊息:
  • 54.06
  • 54.10
  • 54.11
  • 54.12
  • 54.13
  • 54.14
描述
這些是嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 這些訊息只會出現在狀態記錄檔中,不會顯示在前控制面板上。
狀態記錄檔訊息
錯誤記錄檔代碼
描述
54.06
色彩濃度感應器錯誤
54.10
色板定位感應器錯誤
54.11
黃色濃度超出範圍
54.12
洋紅色濃度超出範圍
54.13
青色濃度超出範圍
54.14
黑色濃度超出範圍
動作
完成下列步驟以解決問題:
  1. 清潔印表機。
    1. 使用 (向左鍵) 或 (向右鍵) 按鈕選取 Service,再按下 (選擇)。
    2. 使用 (向左鍵) 或 (向右覲) 按鈕選取 Cleaning Mode,再按下 (選擇)。
      紙張緩慢地通過印表機。 請在程序完成後丟棄紙張。
    3. 於提示時放入一般 letter 或 A4 紙張。
    4. 再次按下 (選擇) 以確認並開始清潔程序。
      紙張緩慢地通過印表機。 請在程序完成後丟棄紙張。
  2. 校準印表機。
    1. 使用 (向左鍵) 或 (向右鍵) 按鈕選取 System setup,再按下 (選擇)。
    2. 使用 (向左鍵) 或 (向右鍵) 按鈕選取 Print quality,再按下 (選擇)。
    3. 使用 (向左鍵) 或 (向右鍵) 按鈕選取 Calibrate color,再按下 (選擇)。
    4. 使用 (向左鍵) 或 (向右鍵) 按鈕選取 Calibrate now,再按下 (選擇)。
    5. 按下 (選擇) 以確定 Calibrate now
        附註:
      欲從 HP ToolboxFX 進行校準,請依序按下 Troubleshooting 頁籤和 Troubleshooting Tools。 按一下 Calibration 部份中的 Calibrate Now
  3. 變更濃度設定值。
    1. 開啟 HP ToolboxFX 並按一下 Device Settings
    2. 按一下 Settings 頁籤。
    3. 修改 Print Desnity 設定。
    4. 按一下 Apply 以儲存變更內容。
  4. 關閉裝置電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
  5. 若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
  6. 如果錯誤仍然存在,請聯絡 HP 客戶支援中心
55.x Error
錯誤訊息
印表機可能會顯示下列其中一個訊息:
  • 55.1 Error
    Turn off then on
  • 55.0601 Error
    Turn off then on
  • 55.0602 Error
    Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部 DC 控制器硬體發生錯誤。
動作
請使用電源開關關閉電源,至少等 30 秒後,開啟電源並等候裝置初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將裝置電源線直接插到壁式插座。 使用電源開關開啟裝置電源。
檢查引擎的韌體版本。 列印一份組態頁,並確認產品資訊部份中的韌體日期碼。 視需要更新韌體。 您可以從 HP 網站產品支援頁的 Drivers and Downloads 部份下載韌體。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
57 Fan Error
錯誤訊息
57 Fan Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部風扇發生問題。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
59.x error
錯誤訊息
印表機可能會顯示下列其中一個錯誤訊息:
  • 59.A0 Error
  • 59.9 Error
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部硬體發生錯誤。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。
79 Error
錯誤訊息
79 Error
Turn off then on
描述
這是一個嚴重錯誤訊息,且可代表是某種失效情形。 關閉再開啟印表機電源可能可以修正問題。 如果嚴重錯誤訊息持續出現,可能需將印表機送修。 印表機的內部韌體發生錯誤。
動作
請使用電源按鈕關閉電源、至少等 30 秒後再開啟電源,再待印表機初始化完成。
若您最近曾在印表機內安裝 DIMM 記憶體,請關閉印表機的電源、取出 DIMM 記憶體、重新安裝 DIMM、確認記憶體已安裝妥當,然後再開啟印表機的電源。
若您有使用突波防護器,請予以移除。 將印表機直接接到壁式的插座。 使用電源按鈕開啟印表機。
如果錯誤仍然存在,請洽詢 HP 顧客貼心服務。 請參閱 HP 顧客貼心服務或印表機包裝盒內隨附的支援傳單。

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