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    重要的列印安全更新

    HP 最近發現了某些噴墨印表機的隱患。HP 有可供下載的更新來修復漏洞。更多資訊請查閱安全公告

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HP Deskjet D2500 印表機系列 - 使用診斷頁來排除列印品質問題

問題描述
列印輸出的品質不如預期。
解決方法
依照下列步驟解決問題。
  1. 確定進紙匣中已裝入未使用過的普通白紙。
  2. 按住電源按鈕 ()。
  3. 按住電源按鈕不放,然後按下取消按鈕 ()。
  4. 放開這兩個按鈕。 診斷頁就會開始列印。
描述 : 診斷頁
請辨識各個墨水匣列印在診斷頁上的區域,如果有瑕疵,便有可能知道是哪一個墨水匣有問題。
本產品中可安裝不同的墨水匣組合,而不同的墨水匣組合可列印出不同的診斷頁圖樣。 不論安裝的墨水匣為何,右邊和左邊的墨水匣都會列印在頁面的相同區域中。
    描述 : 診斷頁的版面
  1. 由左邊墨水匣所列印
  2. 由右邊墨水匣所列印
  附註:
如果您安裝的是填充式或非原廠的墨水匣,或者墨水匣曾在另一部印表機上使用過,則墨水存量指示器便無法精確顯示或者根本無法使用。
墨水存量指示器會出現在診斷頁的下半部。 兩端標示有 E(代表「墨水用完」)和 F(代表「墨水飽滿」)的橫條,會顯示墨水匣內的墨水存量。 如果墨水用完,實心色塊會轉變為漸層色。
描述 : 左邊和右邊墨水匣墨水存量都足夠
如果列印品質變得無法接受,且其中一個墨水匣的墨水量不足,請更換墨水匣。
步驟 4: 查看瑕疪
一般來說,如果印表機和墨水匣都運作正常的話,圖樣 (看起來類似格線) 的漏行應該會極少或甚至沒有。 頁面上應該不會有顏色遺漏,也不會有墨水污跡。
漏行或有條紋的色塊
如果圖樣顯示許多漏行,或橫條上出現條紋,表示墨水匣並未正常運作。
描述 : 範例: 左邊墨水匣顯示有條紋的橫條 - 墨水匣未正常運作
如果診斷頁顯示漏行或有條紋的橫條,請按這裡 (c01504455)(英文),繼續進行故障排除。
色彩與墨水匣標籤上的顏色不符
如果橫條的任何色彩,與墨水匣標籤上的色點明顯不同,就表示墨水匣並未正常運作。
描述 : 其中一個橫條色彩與墨水匣上的色點明顯不同
顏色遺漏
如果遺漏任何色彩圖樣或橫條,則表示墨水匣未能正常運作。
  附註:
如果正在使用備援模式進行列印,而沒有安裝全部的墨水匣,則對應未安裝墨水匣的圖樣也會消失。
    描述 : 顏色遺漏
  1. 已列印所有色彩 - 未遺漏色彩
  2. 遺漏黃色 - 左邊(三色)墨水匣並未正常列印
如果所有圖樣或橫條全部遺漏,請按這裡 (c01367009)(英文),繼續進行故障排除。
墨水斑點
如果診斷頁顯示墨水污跡,則表示可能需要清潔墨水匣。
描述 : 墨水斑點
  附註:
保留顯示出問題的列印樣本。 如果是依保固規定更換墨水匣、列印頭或印表機,支援人員將會要求提供列印樣本。 如果將印表機退回 HP,則必須隨印表機附上列印樣本。 當您包裝印表機託運時,請將列印樣本置於出紙匣中。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以找到您區域中的當地服務中心。
針對超過保固期的產品,可能要支付維修費用。

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