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HP Photosmart C4100 系列多功能事務機,墨水污跡或條紋

問題
印表機可運作,但列印輸出有墨水污跡或條紋。
描述 : 診斷頁有墨水污跡
步驟 1:檢查紙張
確認您在新的、平滑的紙上進行列印。如果您確定已經這樣做,請執行下一個步驟。
  1. 按下「設定」按鈕。
  2. 按下向下箭頭鍵。
  3. 選取「清潔墨水匣」,然後按下「確定」。裝置會列印出測試頁。
  4. 檢查測試頁。如果頁面的列印品質良好,則在此停止。如果列印品質不佳,請繼續下個步驟,執行進一步的清潔工作。
  5. 開啟「印表機工具箱」。執行這項作業有兩種方式:
    • 開啟「HP 解決方案中心」,依序選取「設定」功能表、「列印設定」子功能表和「印表機工具箱」。
    • 開啟「印表機和傳真」(在 Windows「控制台」),然後用滑鼠右鍵按一下印表機圖示,並選擇「內容」。按一下「列印偏好設定」。按一下「功能」標籤,然後按一下「印表機服務」按鈕。
  6. 印表機工具箱」隨即開啟。在「裝置服務」標籤上,按一下「清潔墨水匣」,然後依照螢幕指示操作。您可以執行最多三個級別的清潔操作。丟棄或回收列印頁。
  附註:
只有在您的列印輸出有條紋或污跡,而您已經執行了「清潔列印墨水匣」公用程式的三個清潔階段後,才依照下列程序清潔墨水匣噴嘴周圍的區域。
  附註:
請勿讓墨水匣離開印表機超過 30 分鐘。如果墨水匣離開印表機太久,墨水會乾掉,墨水匣就不能再用了。同時,請小心不要被墨水弄髒手或衣服。
  1. 備齊清潔用品:
    • 乾淨的蒸餾水、過濾水或瓶裝水。自來水內包含會使墨水匣受損的雜質。
    • 乾淨的棉棒或任何不會黏粘墨水匣的柔軟無塵材料 (咖啡濾紙的效果不錯)。
    • 一疊紙張或紙巾,用於在清潔過程中放置墨水匣。
  2. 取出其中一個墨水匣並將墨水匣放在一張紙上面,使噴嘴金屬片朝上。
  3. 檢查噴嘴金屬片周圍的區域。如果看到任何殘污或墨水阻塞,請按照下面的步驟清潔墨水匣:
      附註:
    如果您看不見任何碎屑或墨水堆積在墨水匣上,請勿進行清潔。
    1. 使用乾淨的水輕輕沾濕無絨清潔物料。
    2. 使用棉棒擦乾淨噴嘴金屬片的表面和邊緣。下圖的陰影部分就是要清潔的區域。清潔物料變髒之後,換一塊新的。
        警告:
      請勿接觸噴嘴部分 (陰影部分的中間位置),或銅色接點。觸摸這些零件會導致噴嘴阻塞、墨水故障和電路連接不良。
        描述 : 清潔墨水匣
      1. 只清潔陰影部分
      2. 請勿碰觸噴嘴金屬片
      3. 請勿碰觸銅色接點
  4. 對其他墨水匣重複上面的步驟。即使條紋只有一種顏色,也請務必同時檢查兩個墨水匣 (黑色墨水中的條紋通常是因為纖維和碎屑卡在三色墨水匣底部所引起)。但是,只有當您看到殘污或阻塞物時才清潔墨水匣。如果要清潔其他墨水匣,請使用新的清潔物料。
  5. 在重新插入墨水匣之前,請將墨水匣放置約五分鐘時間,或者使用新的棉棒擦乾清潔後的區域。
如果您先前未嘗試更換墨水匣以解決這個問題,請立刻更換有問題的墨水匣。

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