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HP Color LaserJet CM6030/CM6040 MFP - 紙張處理問題

僅限使用符合 HP LaserJet 印表機系列列印紙材指南中所列規格的紙張。本指南可在 www.hp.com/support/ljpaperguide 上取得。
產品送入多張紙
產品送入多張紙
原因
解決方案
進紙匣中的紙張太滿。打開紙匣並確認紙疊低於最大堆疊高度標記。
取出進紙匣中過多的紙張。
列印紙張黏合在一起。
取出紙張,散開各頁,旋轉 180 度或者正反面翻轉,然後把紙張重新裝入紙匣。
  附註:
請勿扇開紙張。呈扇形散開紙張會導致靜電,可能讓紙張黏合在一起。
紙張不符合本產品的規格。
請對本產品僅使用符合 HP 紙張規格的紙張。
紙匣尚未調整妥當。
確定紙張導板符合所用紙張的尺寸。
產品送入尺寸不正確的頁面
產品送入尺寸不正確的頁面
原因
解決方案
進紙匣未裝入正確尺寸的紙張。
把正確尺寸的紙張裝入進紙匣。
沒有在軟體程式或印表機驅動程式中選擇正確尺寸的紙張。
確認軟體程式和印表機驅動程式中的設定是否適當,因為軟體程式設定會覆寫印表機驅動程式和控制面板的設定,而且印表機驅動程式設定會覆寫控制面板的設定。有關詳細資訊,請參閱 為 Windows 變更印表機驅動程式設定值為 Macintosh 變更印表機驅動程式設定值
未在產品控制面板中,為紙匣選擇正確尺寸的紙張。
從控制面板中,為紙匣選擇正確尺寸的紙張。
未正確設定進紙匣的紙張尺寸。
列印組態頁或者使用控制面板來確定為紙匣設定的紙張尺寸。
紙匣內的導板未接觸紙張。
確認紙張導板和紙張相接觸。
產品從錯誤的紙匣中取紙
產品從錯誤的紙匣中取紙
原因
解決方案
正使用其他產品的驅動程式。
請使用本產品的驅動程式。
指定的紙匣已空。
在指定紙匣中裝入紙張。
未正確設定進紙匣的紙張尺寸。
列印組態頁或者使用控制面板來確定為紙匣設定的紙張尺寸。
紙匣內的導板未接觸紙張。
檢查並確定導板和紙張相接觸。
無法自動進紙
無法自動進紙
原因
解決方案
在軟體程式中選擇手動進紙。
在 1 號紙匣中裝入紙張;如果已裝入紙張,請按下「開始」按鈕 。
未裝入正確尺寸的紙張。
請裝入正確尺寸的紙張。
進紙匣是空的。
在進紙匣中裝入紙張。
未完全取出上一次的卡紙。
打開產品並取出紙張路徑中的所有紙張。
未正確設定進紙匣的紙張尺寸。
列印組態頁或者使用控制面板來確定為紙匣設定的紙張尺寸。
紙匣內的導板未接觸紙張。
確認後側與寬度紙張導板和紙張相接觸。
手動進紙提示設定為永遠。即使已在紙匣中裝入紙張,產品也會永遠提示手動進紙。
打開紙匣,重新裝入紙材,然後合上紙匣。
或者,將手動進紙提示設定變更為除非已裝紙,以便讓產品僅在紙匣已空時提示手動進紙。
產品上的使用要求的紙匣設定已設定為專用,且要求的紙匣已空。產品不會使用其他紙匣。
在要求的紙匣中裝入紙張。
或者,在設定裝置功能表中將設定從專用變更為第一。如果指定的紙匣中沒有裝入紙材,產品可以使用其他紙匣。
無法從 2 號、3 號、4 號或 5 號紙匣進紙
無法從 2 號、3 號、4 號或 5 號紙匣進紙
原因
解決方案
未裝入正確尺寸的紙張。
請裝入正確尺寸的紙張。
進紙匣是空的。
在進紙匣中裝入紙張。
未在產品控制面板中為進紙匣選擇正確的紙張類型。
從產品控制面板為進紙匣選擇正確的紙材類型。
未完全取出上一次的卡紙。
打開產品並取出紙張路徑中的所有紙張。仔細檢查熱凝器區是否卡紙。
在進紙匣選項中沒有任何選用的紙匣。
必須安裝選用的紙匣後,才會顯示為可以使用的狀態。確認已正確安裝任何選用的紙匣。確認已設定印表機驅動程式辨識選用的紙匣。
選用的紙匣未正確安裝。
列印組態頁,確認已安裝選用的紙匣。否則,請確認該紙匣已正確連接到產品。
未正確設定進紙匣的紙張尺寸。
列印組態頁或者使用控制面板來確定為紙匣設定的紙張尺寸。
紙匣內的導板未接觸紙張。
檢查並確定導板和紙張相接觸。
投影片或光面紙不能送入
投影片或光面紙不能送入
原因
解決方案
未在軟體或印表機驅動程式中指定正確的紙張類型。
確認已在軟體或印表機驅動程式中選擇正確的紙張類型。
進紙匣中的紙張太滿。
取出進紙匣中過多的紙張。請勿在 2 號、3 號、4 號或 5 號紙匣中裝入 200 張以上的光面紙或光面膠片,或 100 張以上的投影片。不要超出 1 號紙匣的最大堆疊高度標記。
另一個進紙匣中的紙張與投影片尺寸一樣,並且產品預設為其他紙匣。
確保已經在軟體程式或印表機驅動程式中選擇用於投影片或光面紙的進紙匣。使用產品控制面板將紙匣設定為裝入的紙張類型。
未正確設定放置投影片或光面紙的紙匣類型。
確保已經在軟體程式或印表機驅動程式中選擇用於投影片或光面紙的進紙匣。使用產品控制面板將紙匣設定為裝入的紙張類型。
投影片或光面紙可能不符合支援的紙張規格。
請對本產品僅使用符合 HP 紙張規格的紙張。
濕度較高的環境可能會導致無法送入光面紙或送入的紙張過多。
從 2 號、3 號、4 號或 5 號紙匣列印光面紙以取得最佳效果。
避免在濕度較高的環境中列印光面紙。列印光面紙時,從包裝中取出紙張並讓其放置數小時,會有助於將其送入產品。但是,讓紙張放置在潮濕環境中也會導致起泡。
  警告:
本產品不支援 HP 彩色雷射光面簡報紙 (Q2546A)。使用這類紙張可能會導致熱凝器卡紙,進而可能需要更換熱凝器。建議使用的兩種替代紙張是 HP Color LaserJet 軟光面簡報紙 (Q6541A) 與 HP Color LaserJet 光面型錄紙 (Q6611A、Q6610A)。如需支援的紙張類型清單,請參閱 支援的紙張類型
信封卡住或不能送入產品
信封卡住或不能送入產品
原因
解決方案
在不支援的紙匣中裝入了信封。只有 1 號紙匣可以送入信封。
把信封裝入 1 號紙匣。
信封捲曲或破損。
不妨使用別的信封。將信封存放在可控制的環境中。
信封封口黏合,因為濕度太高。
不妨使用別的信封。將信封存放在可控制的環境中。
信封的列印方向不正確。
檢查信封已正確裝入。
本產品不支援所使用的信封。
請參閱HP LaserJet 印表機系列列印紙材指南
1 號紙匣已設定用於非信封尺寸的紙材。
將 1 號紙匣設定為信封尺寸。
出紙捲曲或起皺
出紙捲曲或起皺
原因
解決方案
紙張不符合本產品的規格。
請對本產品僅使用符合 HP 紙張規格的紙張。
紙張損壞或品質差。
從進紙匣中取出紙張,然後裝入品質好的紙張。
需要降低產品速度。
將「列印品質」功能表中的紙張捲曲選項設定為降低,以將全速降低至 10 ppm (而非 40 ppm),將 3/4 速度降低至 7.5 ppm (而非 30 ppm)。
產品的作業環境太潮濕。
確認列印環境在濕度規格範圍內。
正在列印大面積全色區。
大面積全色區可能導致紙張過度捲曲。不妨使用別的底紋。
使用的紙張未正確存放,並且可能已受潮。
取出紙張,改用取自新開封包裝的紙張。
紙張的邊緣裁切不齊。
取出紙張,散開各頁,旋轉 180 度或者正反面翻轉,然後把紙張重新裝入進紙匣。請勿扇開紙張。如果問題繼續存在,請更換紙張。
沒有為紙匣設定指定的紙張類型,或未在軟體中選擇該類型。
在軟體中設定該紙張 (請參閱軟體文件)。為該紙張設定紙匣 (請參閱 裝入紙張與列印紙材)。
之前已使用該紙張進行列印工作。
請勿重複使用紙張。
產品無法執行雙面列印或雙面列印不正確
產品無法執行雙面列印 (列印雙面工作) 或雙面列印不正確
原因
解決方案
您正試圖在不支援的紙張上執行雙面列印。
確認該紙張是否支援雙面列印。
印表機驅動程式沒有為雙面列印進行設定。
設定啟用雙面列印的印表機驅動程式。
第一頁列印在預印的表單或信紙背面。
將預製表格與信紙信頭裝入 1 號紙匣時,應使信紙信頭或列印面朝下,且頁面頂部朝向產品背面。在 2 號、3 號、4 號和 5 號紙匣中裝入紙張時,應將列印面朝上,且頁面頂部朝向產品背面。
本產品機型不支援自動雙面列印。
HP Color LaserJet CM6040 MFP 不支援自動雙面列印。
產品組態未設定為雙面列印。
在 Windows 中,執行自動組態功能:
  1. 按一下開始按鈕,指向設定,然後按一下印表機 (在 Windows 2000),或是印表機和傳真 (在 Windows XP)。
  2. 用滑鼠右鍵按一下「HP 產品」圖示,然後按一下內容列印喜好設定
  3. 按一下裝置設定值標籤。
  4. 可安裝選項底下,按一下自動組態清單中的立即更新

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