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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近有一種被稱為“speculative execution side-channel attacks”的電腦安全隱患。惠普已經發佈了一個Intelx86處理器的安全公告,並將繼續提供其他處理器(ARM,AMD)的更多資訊。

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HP 筆記型電腦 - 解決麥克風的問題

本文件適用於執行 Windows Vista 的 HP 筆記型電腦。
利用本文件檢修麥克風的問題
本文件針對各種麥克風/錄音問題提供了解決方案。 本文件分為若干小節,每一節都有各自的主題。 在執行本文件的解決方案之前,請測試您的配備。 配備測試完畢後,請選取您的問題適用的小節,並且按照指示操作。
變更軟體、設定或驅動程式可能會導致麥克風失效。 如果您的麥克風最近才失效,您可以使用 Microsoft 系統還原功能來修正問題。 如需詳細資訊,請參閱HP 筆記型電腦 - 使用微軟系統還原功能支援檔案。
測試設備
若要檢修麥克風的錄音問題,請根據您的麥克風類型執行以下步驟。
測試內建麥克風
內建麥克風位於筆記型電腦 LCD 螢幕的上方,或者位於 LCD 螢幕下方 (靠近轉軸處)。 請使用以下方式擷取聲音:
  • 調整筆記型電腦的螢幕,讓麥克風朝向最容易收音的方向。
  • 直接對著麥克風說話。 說話時不要離麥克風太遠。
  • 選擇在沒有背景噪音的環境使用內建麥克風。
測試外接麥克風
確認麥克風插孔與麥克風本身的功能均正常。
  • 將麥克風連接到功能正常的錄音機、電腦或其他裝置的麥克風插孔,並且進行測試。
  • 如果麥克風可以成功錄下聲音,再到電腦上測試錄音功能。 如果麥克風在其他電腦或錄音機上也無法使用,請改用另一支麥克風。
在電腦上測試錄音功能
請按照以下步驟確認電腦上的錄音程式可以正常運作。
  1. 依序按一下「開始」、「所有程式」、「附屬應用程式」和「錄音機」。
  2. 按一下開始錄音,並且對著麥克風說話。 將檔案儲存到方便取用的地方,例如桌面。
  3. 若要播放錄製的聲音,請使用 Windows Media Player 開啟該檔案。
  4. 若您無法播放錄製的聲音,請前往本文件的下一節。
外接式麥克風選為預設的錄音裝置。
若將外接式麥克風設定為預設錄音裝置,則需重新安裝 IDT 音訊驅動程式以將預設的錄音裝置變更為內接式麥克風。 預設的錄音裝置應為內接式麥克風。
如需將預設的錄音裝置變更為內接式麥克風,請執行以下步驟。
  1. 按一下開始、鍵入 裝置,然後從清單中選取裝置管理員
  2. 按一下「音效、視訊及遊戲控制器」旁邊的加號 (+)展開此清單。
  3. 滑鼠右鍵按一下IDT 音訊驅動程式、從下拉功能表中選取解除安裝,然後按一下確定確認想要解除安裝 IDT 音訊驅動程式。
  4. 解除安裝 IDT 音訊驅動程式後,按一下開始並在搜尋欄位中鍵入 backup,然後從清單中選取HP Backup and Recovery Manager
  5. 遵循畫面上的指示重新安裝 IDT 音效驅動程式。
現在內接式麥克風為預設的錄音裝置。
錄音時未出現聲音或訊號
當您使用麥克風錄音時,如果沒有出現聲音或訊號,請執行以下步驟解決此問題。
檢查連接狀況。
確認 (外接) 麥克風已正確插入至電腦前方或側面的插孔。
如果麥克風已插入至正確的插孔,但是仍然沒有聲音,請試著將插頭拉出 1mm,讓插頭稍微鬆脫。 有可能是您麥克風的插頭和音效插孔並不吻合。 如果這樣無法解決問題,請將插頭確實插入,然後繼續執行下一步。
檢查麥克風設定
請按照以下步驟確認麥克風設定:
  1. 以滑鼠右鍵按一下系統工作列上的音量圖示 (位於時鐘旁)。 選取下拉式選單中的錄音裝置
  2. 當「聲音」視窗的「錄製」索引標籤開啟時,請選取麥克風。 「麥克風」項目應該會顯示「工作中」,而且旁邊會有一個音量表。
  3. 輕敲一下螢幕的外殼。 音量表應該會隨著聲音的刺激而升降。
  4. 如果麥克風無法使用、音量表沒有出現,或者音量表不能反映聲音輸入,請按照以下步驟操作:
    • 按一下內容。 「麥克風內容」視窗隨即開啟。
    • 確定在「一般」索引標籤的「裝置使用方式」下拉式選單中,該裝置已被啟用
    • 按一下等級索引標籤。 將麥克風音量設為 100。
    • 按一下進階索引標籤。 確定此視窗中的所有核取方塊都已被勾選。
    • 依序按下套用確定。 關閉所有視窗。
請再次嘗試錄音,確認問題是否解決。 如果仍然沒有聲音,請繼續執行下一步。
確定已選取正確的錄音裝置
如需存取音效內容,請遵循下列步驟進行。
  1. 依序按下開始控制台硬體和音效聲音。 「聲音」視窗隨即開啟。
  2. 在「播放」索引標籤上,選取「SPDIF 介面」或音效裝置。
  3. 在「錄製」索引標籤上,選取電腦所安裝的音訊裝置。 它應該與播放裝置清單相同。
  4. 按一下確定,然後關閉「聲音」視窗。
請再次嘗試錄音,確認問題是否解決。 如果仍然沒有聲音,請繼續執行下一步。
從裝置管理員移除重複的音效裝置
如果裝置管理員內有多項音效裝置,它們可能會產生衝突。 若要判斷是否有衝突,並且移除重複項目,請執行以下步驟。
  1. 依序按下開始控制台硬體和音效,和裝置管理員。 若有提示出現,請允許該動作繼續執行。
  2. 按一下音效、視訊及遊戲控制器旁的加號 (+) ,並且檢查是否有同名的音效裝置。
  3. 如果有重複的項目,請逐一選取之。 以滑鼠右鍵按一下每個重複的項目,並且選取解除安裝,直到所有重複項目都被移除為止。
  4. 在「裝置管理員」的工作列按一下硬體變更掃描。 Windows Vista 會掃描系統硬體,並且在必要時提供預設的驅動程式。
請再次嘗試錄音,確認問題是否解決。 如果仍然沒有聲音,請繼續執行下一步。
解決網際網路軟體 (聊天室) 無法使用麥克風的問題
網際網路無法傳送語音的原因有很多。 這與您使用的語音傳送軟體有關。 一般來說,使用代理伺服器或防火牆的網際網路連線無法使用。
如果麥克風可以錄製音訊至電腦中,聊天軟體就可以透過網際網路傳送語音。 請測試麥克風的功能是否正常。 如果正常,可能是聊天軟體的設定或功能有問題。 如果不正常,請參考本文件的其他小節解決您的問題。
修正迴授、噪音與靜電干擾等問題
如果您選取了 Microphone Boost (音量提升) 功能,錄音時可能會出現噪音干擾。 請執行以下步驟查驗 Microphone Boost 設定,並予以停用:
  1. 以滑鼠右鍵按一下系統工作列上的音量圖示 (位於時鐘旁)。 選取下拉式選單中的錄音裝置
  2. 當「聲音」視窗的「錄製」索引標籤開啟時,請選取麥克風內容。 「麥克風內容」視窗隨即開啟。
  3. 選取進階索引標籤。
  4. 預設格式下,選取最高的取樣率與位元數,例如 2 聲道,16 位元,48000 Hz (DVD 品質)。
  5. 按一下關閉,並且退出所有視窗。
請嘗試使用麥克風,確認問題是否解決。
使用即時簡訊程式/網路電話時麥克風聲音不清晰
若與您透過 Skype 和 MSN Messenger 等聊天程式/網路電話通訊的對方的筆記型電腦麥克風聲音不清晰,請更新音訊驅動程式。
更新音訊驅動程式的特定指南取決於您所使用的電腦機種。 如需有關如何找到您的機種編號,請參閱HP 筆記型電腦 - 找到並使用產品編號和機種編號支援文件。
透過 Windows Update 安裝更新的音訊驅動程式
若您的電腦機種為下列之一,請安裝音訊驅動程式 4.36.7.60 或更新版本。
Compaq Presario C300
Compaq Presario C500
Compaq Presario M3000
Compaq Presario V3200
Compaq Presario V3300
Compaq Presario V3400
HP G3000
HP G3100
HP G5000
HP Special Edition G3000
HP Special Edition G3100
HP Pavilion dv2000
HP Pavilion dv2200
HP Pavilion dv2300
HP Pavilion dv2400
若您的電腦機種為下列之一,請安裝音訊驅動程式 4.36.7.61 或更新版本。
Compaq Presario V6600
Compaq Presario V6500
HP Pavilion dv6400
HP Pavilion dv6500
HP Pavilion dv6600
HP Pavilion dv6700
HP Pavilion dx6700
HP Pavilion dv9500
HP Pavilion dv9600
請遵循下列步驟以使用 Windows Update。
  1. 依序按下開始所有程式,和 Windows Update
  2. 請按照螢幕上的指示操作。
應安裝最新版本的音訊驅動程式。
透過 HP softpaq 安裝更新的音訊驅動程式
若您的電腦機種為以下之一,請下載並安裝 Conexant High Definition Smart Audio Driver,版本 4.36.7.60 修訂版本 A(SP39520)或更新版本。
HP Pavilion dv2000
HP Pavilion dv2100
HP Pavilion dv2200
Compaq Presario V3000
Compaq Presario V3100
Compaq Presario V3200
如需下載並安裝此 softpaq,請至軟體與驅動程式下載頁面並選取SP39520
下載並安裝更新驅動程式
若仍存在麥克風問題,可能使您的電腦所安裝的音訊驅動程式已逾期。 請至惠普驅動程式與下載頁面獲取更新的驅動程式。
若需有關更新驅動程式的資訊,請參閱 HP 筆記型電腦 ─ 在 Vista 中找到惠普軟體、驅動程式,和 BIOS 更新支援文件。

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