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HP 電腦 - 疑難排解 HDMI 顯示器和音效問題 (Windows)

本文件適用於使用 HDMI 接頭的 HP 電腦
當你將電腦連接至 HDMI 裝置(如監視器、電視或環繞音效喇叭)時,可能遇到顯示器或音效問題。使用本文件中的資訊,檢查您的設定並疑難排解問題。

步驟 1:使用正確且適用於 HDMI 裝置的 HDMI 纜線

大多數 HDTV 裝置具有多個 HDMI 輸入連接埠,因此非常重要的是,HDMI 顯示器的輸入來源要設定為連接至您電腦的相同 HDMI 連接埠 (例如 HDMI 2 對 HDMI 2)。
如果您電腦和 HDMI 裝置使用不同的纜線類型,您可以購買轉接器。請參閱電腦的 HDMI 和 DVI 連線概觀 以取得更多資訊。
HDMI 纜線接頭
HDMI 傳輸線插頭影像
HDMI 19 針腳連接埠 (標準)
HDMI 19 針腳 (標準)

步驟 2:選取 HDMI 音效輸出做為預設音訊裝置

選取 HDMI 裝置作為預設輸出裝置。當外接式音效裝置未連接至電腦時,音效設定會回復至您的電腦喇叭和耳機。當 HDMI 裝置連接至電腦時,音效設定會變更至 HDMI 裝置。開啟音效設定,確定已選取正確的輸出裝置。
附註:
本文件中顯示的影像可能和您的電腦不同,但步驟是相同的。
  1. 將 HDMI 纜線連接到電腦和您的輸出裝置。
  2. 在 Windows 中搜尋並開啟控制台
  3. 按一下音效,然後按一下播放索引標籤。
  4. 「聲音」視窗隨即開啟。在播放標籤,選擇喇叭/耳機喇叭和耳機,然後按一下設為預設值
    附註:
    使用「預設裝置」作為音訊輸出裝置,如耳機或喇叭。使用「預設通訊裝置」撥打和接聽電話。
    將喇叭/耳機設為預設音訊裝置
  5. 選擇使用 HDMI 纜線連線的輸出裝置,然後按一下設為預設值
    將使用 HDMI 纜線連線的輸出裝置設為預設裝置
  6. 以滑鼠右鍵按一下使用 HDMI 纜線連線的輸出裝置,然後選擇顯示中斷連線的裝置。設定時,必須連接 HDMI 纜線。
    選擇「顯示中斷連線的裝置」
  7. 若要檢視所有可用的音效裝置,用滑鼠右鍵按一下「音效」視窗中顯示的任何裝置,並選擇「顯示停用的裝置顯示中斷連線的裝置選項。

步驟 3:在 HP Support Assistant 中執行音訊檢查

在 HP Support Assistant 中執行音訊檢查,以確認該音訊裝置是否能正常運作。
  1. 如果電腦上還沒有安裝,請前往 HP Support Assistant 下載並安裝 HP Support Assistant 軟體。
  2. 在 Windows 中,搜尋並開啟 HP Support Assistant
  3. 我的裝置標籤上,按一下您的電腦。
    在開啟 HP Support Assistant 後,選擇您的電腦
  4. 按一下疑難排解與修正標籤,然後在單鍵修正區段中按一下音訊檢查
  5. 按一下下一步,然後等待音訊測試完成。
    按一下「下一步」,開始「音訊檢查」
  6. 查看音訊和麥克風診斷結果上顯示的測試結果,然後按一下測試音訊
    查看音訊測試結果,然後按一下「測試音訊」
  7. 如果聽不到聲音,按一下無法聽到音訊,並依照畫面上的指示繼續執行。
如果音效問題持續存在,請繼續執行下一個步驟。

步驟 4:使用 Windows 音效疑難排解員

使用疑難排解員解決音訊播放問題。
  1. 在 Windows 中搜尋並開啟控制台
  2. 按一下疑難排解
    附註:
    如果未列出疑難排解,請變更檢視方式:(位於畫面右上角)至大圖示
  3. 按一下「硬體和音效」下方的「排解音訊播放」。
    附註:
    需要系統管理員權限才能執行此程式。出現提示時,輸入系統管理員密碼或提供確認。
     按一下「疑難排解音訊播放」
  4. HP 的「音效疑難排解員」隨即開啟。按一下下一步。疑難排解員隨即開始檢查音訊服務狀態。
    按一下「下一步」執行音訊播放的「音效疑難排解員」
  5. 選取您想要疑難排解的裝置,然後按一下下一步
  6. 依照螢幕上的指示,進行任何疑難排解員建議的變更。完成後,關閉疑難排解員。

進階疑難排解

如果本文件中的步驟無法解決 HDMI 問題,請參閱 HP 電腦 – 進階 HDMI 顯示器和音效疑難排解 (Windows)

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國家/地區: 臺灣地區

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