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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近有一種被稱為“speculative execution side-channel attacks”的電腦安全隱患。惠普已經發佈了一個Intelx86處理器的安全公告,並將繼續提供其他處理器(ARM,AMD)的更多資訊。

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HP Deskjet D2430、D2460、D2466、D2468 印表機 - 出現「不相容的墨水匣」或「墨水匣遺失」錯誤訊息

問題描述
安裝墨水匣後電源指示燈持續閃爍。 印表機無法進行列印。 印表機上蓋已關閉,且紙張已放入進紙匣中。 電腦螢幕上可能會出現下列其中一個訊息:
  • 不正確的列印墨匣
  • 不相容的列印墨匣
  • 左/右列印墨匣出現問題
解決方案
按照順序執行下面各節的程序。 當電源指示燈停止閃爍時,您就解決了問題。
  附註:
在下列步驟中,電腦螢幕上的訊息會指出「問題」墨水匣。
步驟 1: 關閉印表機上蓋
如果印表機上蓋為開啟,則請將它關閉。
  • 您的印表機有連接至電腦嗎? 如您有,而電腦上又有安裝 HP 軟體,您應該能夠在電腦上看到一則顯示訊息。
  • 如果您沒有把印表機連接至電腦,或沒有安裝 HP 軟體,將不會有電腦訊息。 請嘗試下列步驟來辨識問題墨水匣:
    1. 打開墨水匣前蓋。
    2. 移除右邊的墨水匣。
    3. 關上墨水匣前蓋。
      • 如果開啟指示燈開始閃爍,三色墨水匣 (左邊的墨水匣) 就是造成問題的墨水匣。 繼續下列的步驟 3 - 您只需要在造成問題的墨水匣上執行這些步驟。
      • 如果開啟指示燈沒有閃爍,您將無法分辨哪一個是造成問題的墨水匣。 繼續下列的步驟 - 您必須在兩個墨水匣上執行這些步驟。
  1. 開啟機器前蓋,並等待墨水匣移至中間。
  2. 按下有問題的墨水匣的尾端,將它從滑動架上取出。
    描述 : 取出有問題的墨水匣
  3. 如果在墨水匣上有膠帶,請撕下。請勿移除銅帶。
    描述 : 移除膠帶
  4. 重新裝上墨匣。以有些微傾的斜角把墨水匣放入插槽,然後推上前,直至墨水匣卡至定位。
    描述 : 更換墨水匣
    • 黑色或相片墨水匣在右邊。
    • 彩色墨水匣在左邊。
  1. 請備齊下列物件來清潔墨水匣和墨水匣托架:
    • 乾淨的蒸餾水。 如果沒有蒸餾水,請使用瓶裝或過濾水。 自來水則可能有污染物會使墨水匣損傷。
    • 乾淨的棉花棒或任何不會黏粘墨水匣的柔軟無絨材料 (咖啡濾紙的效果不錯)。
    • 一疊紙張或一張紙巾,用於在清潔過程中放置墨水匣。
  2. 掀開墨水匣前蓋,然後等到墨水匣托架停住不動為止。
  3. 拔除印表機背面的電源線。
  4. 取出墨水匣,將墨水匣放在一張紙上面,使噴嘴金屬片朝上。
      附註:
    請勿讓墨水匣離開印表機超過 30 分鐘。 如果墨水匣離開印表機太久,墨水會變乾而且噴嘴較容易阻塞。
  5. 將乾淨的泡沫橡膠清潔棒或無棉絮的布料浸入蒸餾水中,取出並擠掉多餘的水份。
  6. 只需清潔銅色接點。
      描述 : 清潔接點
    1. 銅色接點
    2. 墨水噴嘴(請勿清潔)
  7. 對每一個墨水匣,重複上述步驟。
  8. 用蒸餾水稍微沾濕另一根清潔棒,然後擠掉清潔棒上多餘的水份。
  9. 使用棉花棒清潔托架中的電子接點 (位於印表機內部的墨水匣插槽上)。
    描述 : 墨水匣插槽中的電子接點
    影像: 墨水匣插槽中的電子接點
  10. 等待 10 分鐘,讓墨水匣及托架電子接點晾乾。
  11. 重新安裝墨水匣。
  12. 關上墨水匣存取擋門。
  13. 將電源線重新連接到印表機背面。
  14. 按「電源」按鈕開啟印表機。
  15. 嘗試列印頁面。
  16. 如果您仍然無法列印,請重複這些步驟清潔並重新安插墨水匣。 可能需要多次清潔,才能恢復列印功能。
描述 : 墨水匣托架接點
步驟 5: 重複重新裝入和清潔的步驟
如果該問題未解決,則重複上面的安裝和清潔步驟。
造訪 HP SureSupply,檢查墨水匣或碳粉匣相容性,或購買更換卡匣及其他耗材。
  1. 前往 HP SureSupply
  2. 必要時,請選取您的國家/地區。
    描述 : 國家/地區選取器
    選取國家/地區
  3. 依照螢幕上的指示訂購新耗材,或檢查卡匣與您印表機的相容性。
您也可以向其他零售商購買 HP 原廠卡匣與耗材。
如果沒有替換的墨水匣,您仍可以使用墨水備份模式進行列印。 只要移除有問題的墨水匣,使用剩餘的墨水匣進行列印。
  • 若移除三色墨水匣,會變成灰階列印輸出。
  • 若移除黑色或相片墨水匣,產品的列印速度會很慢,列印輸出的色彩也有可能會不同。

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