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Q:ISPE-HP線上即時支援服務,讓您透過網際網路執行診斷程式,找出機器上的問題

專為中小企業/個人用戶設計的ISPE-HP線上即時支援
HP即時線上支援,是一套容易使用,以網頁為基礎的工具;讓您透過網際網路執行診斷程式,找出硬體上的問題,確認您使用的韌體,驅動程式版本是否需要更新. 如果您有相關使用上的問題,還可以透過此系統送出支援請求給HP 的支援工程師,和工程師在線上討論您碰到的問題,幫您省去撥打電話進客戶支援中心的時間和金錢,讓您可一邊處理手邊的工作,一邊諮詢HP 的技術支援工程師!!
HP的工程師在線上替您解決您電腦/印表機上的疑難雜症 您可視需要利用HP線上即時支援的互動式線上諮詢功能,以透過網頁取得HP工程師對您個人的協助!!您僅需送出疑問或者是問題說明,您曾提出的問題,系統組態,及曾在系統上採取的動作均會被安全的加密;在取得您的同意後,即可將您的資料自動的傳送至HP的支援工程師。HP的支援工程師即可在線上即時的送出其回應及解答!!
執行自我求助線上診斷程式讓您輕輕鬆鬆找到硬體上的問題 HP 線上即時支援提供一套線上診斷程式,讓您透過其解讀的資訊,自行診斷您所使用的產品上之硬體問題!並且,可偵測您所安裝的驅動程式及韌體是否為較新的版本!
七天24小時不間斷的提供服務 使用HP 線上即時支援的自我求助功能,系統提供服務時間為7天24 小時,若您欲使用其線上諮詢功能,我們的線上工程師服務時間為:週一至週五,早上9點至中午12點,下午1點至5點.
廣泛的產品支援 包含HP 商用型個人桌上電腦/個人筆記型點腦/工作站/網路伺服器/儲存裝置/HP 商用型印表機。 詳細支援產品之清單請經常造訪HP線上即時支援網站!

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