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HP Officejet V 和 5100 系列和 Fax 1230 的卡紙或進紙問題

簡介
本文說明如何修正下列產品的卡紙和進紙錯誤問題:
  • HP Officejet V 系列
  • HP OfficeJet 5100 系列
  • HP Fax 1230
清除卡紙
卡紙的狀況也許是真的,也可能是假的。 沒有任何卡住的紙張時,裝置也有可能會報告卡紙。 無論卡紙是真是假,解決方式都一樣。
  警告:
請「務必」先拔除電源線並從後維修蓋取出卡住的紙張,以免損壞機器。 「請勿」從裝置的正面取出卡住的紙張。
  1. 關閉 HP 產品,並將裝置轉向,讓裝置的背面朝向自己。
  2. 拔除多功能事務機背後的電源線。 「必須」拔除電源線,進紙滾輪才能轉動自如。
  3. 找出後維修蓋,然後依逆時鐘方向轉動旋鈕加以開啟,再將後維修蓋拉向自己。
    描述 : 取下後蓋
  4. 檢視後維修蓋上的壓力滾筒,確認它們乾淨且轉動自如。 如有必要,請用棉布沾酒精清潔滾輪。 如果滾筒無法轉動自如,請更換後維修蓋。
    如需訂購替換零件,請按一下本頁的「如何購買」連結。
  5. 從已開啟的印表機後蓋中,移除卡住的紙張。 如果無法從已開啟的後蓋移除某些部分的卡紙,請從裝置的前方謹慎地移除這些部分。
  6. 將送紙匣中其餘的紙張取出。 丟棄所有損毀或扭曲的紙張,重新疊好紙張,並將紙張重新裝入供紙匣。
  7. 重新蓋上後蓋。
  8. 重新連接裝置的電源線並開啟裝置。
仍然發生卡紙的狀況
如果問題仍然存在,請檢查下列各項:
  1. 從多功能事務機拔除電源線,並從紙匣移除所有紙張。
  2. 開啟後維修蓋,並用以清水稍微沾濕的乾淨軟布輕輕清潔進紙滾筒。 完成後重新裝上後維修蓋。 請確認後維修蓋已完全鎖緊, 如果沒有完全鎖緊,會造成紙張歪斜。
  3. 打開墨水匣上蓋。
  4. 察看多功能事務機的正面內部, 進紙滾輪上面有四個小型的金屬壓力滾輪。 請確認這些滾輪是否被碎紙或標籤卡住, 並使用鑷子或類似的工具小心地清除所有碎屑。
    描述 : 壓力滾輪
  5. 關閉多功能事務機並重新連接電源線。
  6. 將全新的紙張重新裝入紙匣, 確認紙匣已經與多功能事務機完全接合。 紙匣是彈簧式的, 如果沒有完全接合,就表示某些紙張可能形成阻礙,或是彈簧已經鬆弛。
  7. 再進行一次影印或列印。
    如果問題仍然存在,多功能事務機就必須送修。 按這裡,瞭解聯絡 HP 的方式
列印歪斜: 沒有鎖定後維修蓋或雙面列印配件
後維修蓋沒有卡入鎖定的位置,是列印和影印歪斜或扭曲的最常見原因。
  1. 請依逆時鐘方向完整轉動鎖定旋鈕以移除後清潔組件,然後如上所示將組件拉出。
  2. 檢查後清潔組件上的滾筒,並且查看其損壞狀況。 確認上面的滾筒能夠轉動自如。 如果組件已經損壞,或是滾筒無法轉動自如,就必須替換後清潔組件。
  3. 重新插入後清潔組件,並依順時鐘方向完整轉動鎖定旋鈕,將組件鎖入定位。
取得替換的後清潔組件
後清潔組件的 HP 產品編號為 C8413-60026。
如需訂購替換零件,請按一下本頁的「如何購買」連結。
無法抓取或抓取多張掃瞄或傳真文件
  • 無法將紙張抓進掃瞄器路徑,最常見的原因就是側邊調整器卡住了文件的邊緣。 要進行掃瞄、傳真或影印的項目應該很容易就能滑入掃瞄器,而且不會左右移動。 文件完全放置好後,您會聽見嗶的一聲,而且顯示器會出現「document loaded (文件已載入)」訊息。
  • 無法進紙或進紙錯誤的另一個原因,可能是前方抓紙滾筒或分紙組件不乾淨。 請開啟前方面板,並沿著底部的掃瞄路徑找出第一個橡皮滾筒 (請參閱圖 6 以取得協助)。 橡皮滾筒表面不可堆積墨漬或紙屑。 請以微濕的無絨布清潔。 分紙組件是前方面板底部的橡膠翼片。 請以相同的擦布與水清潔。 請進行下列步驟:
    1. 拔掉多功能事務機的電源線。
    2. 開啟多功能事務機的頂端以存取自動進紙器 (ADF) 紙張路徑。
      描述 : 開啟 ADF
    3. 使用微濕的無絨布清潔掃瞄器路徑底部的橡皮滾筒 (ADF 抓紙滾筒),以及前方面板底部的橡膠翼片 (分隔墊)。
        描述 : ADF 抓紙滾筒和分隔墊
      1. ADF 抓紙滾筒 (您的產品可能看來稍有不同)
      2. 分紙器
  • 送入掃瞄器的文件不可相互黏著,應該能夠輕易分開。 請將這疊文件移除,將每份文件分開後再放回紙匣內,然後再度嘗試掃瞄。
卡住信封
信封比一般紙張重,而且容易因為切口與摺疊而移動,因此在進紙時比較困難。 請嘗試下列做法:
  • 列印信封時請確定使用寬度調節器。 寬度調整器必須推到靠緊整疊信封處,卻又不會卡住信封。
  • 避免使用具有透明塑膠窗的信封。
  • 請勿一次放入太大疊的信封。 紙疊頂端不可超過調節器的高度。
  • 當一次載入一個信封時請使用單一信封進紙槽,將大約 10 張紙放入紙匣內也會有所幫助。
  • 在某些情況下,將蓋口摺入信封內也會改善進紙。
  • 載入信封之前,請先用手壓平信封的邊緣。
描述 : 載入一疊信封
描述 : 載入單一信封

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國家/地區: 台灣地區

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