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DeskJet 3920/3940 常見列印墨水匣問題

列印墨水匣不正確
只有安裝正確的列印墨水匣時,印表機才能列印。如果您收到列印墨水匣錯誤訊息,一個或兩個列印墨水匣無法在印表機中使用。
要檢查您擁有正確的列印墨水匣:
  1. 打開印表機頂蓋。
  2. 閱讀列印墨水匣標籤上的選擇號碼。
    1 保固日期
    2 選擇號碼
  3. 檢查可在印表機中使用的列印墨水匣清單。
    a 開啟印表機工具箱。
    b 按一下估計的墨水存量標籤。
    c 按一下列印墨水匣資訊按鈕然後檢視列印墨水匣選擇號碼清單。 印表機隨附的《參考指南》也有列出列印墨水匣選擇號碼。
  4. 檢查列印墨水匣上的保固日期。
  5. 如果列印墨水匣具有錯誤的選擇號碼,或保固已過期,請安裝新的列印墨水匣。
  6. 合上印表機頂蓋。如果電源指示燈沒有閃爍,表示問題已經解決。
列印墨水匣問題訊息
如果您收到關於其中一個列印墨水匣的錯誤訊息,請執行下列步驟:
  1. 抬起印表機護蓋,取出錯誤訊息中提及的列印墨水匣。
  2. 裝回列印墨水匣。 如果電源指示燈沒有閃爍,表示問題已經解決。 如果電源指示燈閃爍,請移到下一個步驟。
  3. 手動清潔列印墨水匣。
  4. 將列印墨水匣重新插入印表機,然後合上印表機護蓋。 如果電源指示燈仍然閃爍,列印墨水匣可能有故障並且必須更換。
  附註:
如果您沒有可以使用的替換用列印墨水匣,您可以在保留模式中使用一個列印墨水匣列印。
「在保留模式下列印」訊息
當印表機偵測到只有一個列印墨水匣安裝時,保留模式將會啟用。此模式可以讓您使用單個列印墨水匣列印,但它會減緩印表機的列印速度並影響列印輸出的品質。
如果您收到保留模式訊息但印表機中卻安裝兩個列印墨水匣,請檢查是否從每個列印墨水匣撕下膠帶。當膠帶的保護片掩蓋列印墨水匣的接點時,印表機將無法偵測已安裝的列印墨水匣。
1 撕下粉紅色膠帶。
「列印墨水匣位於錯誤插槽」訊息
如果您收到此錯誤訊息,表示列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的錯誤側。
永遠將三色列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的左側,將黑色列印墨水匣安裝在列印墨水匣底座的右側。

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