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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響作業系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP 電腦或工作站 - 關機相關的疑難排解

公開
在關機或登出電腦後,電腦將停止答覆或停止回應。
問題
電腦在關機期間或登出後停止答覆或停止回應。
解決方式
若要正常關閉 Microsoft Windows 作業系統,請依下列步驟操作
  1. 關閉所有已經開啟的應用程式,然後在「開始」功能表中點選「電腦關機」
    • 如果電腦沒有正常關機,電腦將停止回應,導致電腦停止回應。 如果電腦異常關機的現象頻繁出現,最終可能導致資料損壞。
電腦在關機過程中停止回應,有許多原因。 請完成下列選項檢查,一次檢查一個項目,直到問題得到解決:
  1. 結束所有正在執行的應用程式 (SYSTRAY 和 Explorer 除外),然後嘗試關機。
  2. 刪除啟動資料夾中的程式。
  3. 嘗試在安全模式或 VGA 模式下關機。
  4. 清除 CMOS 值。
  5. 卸除週邊裝置或 PCMCIA 卡。
  6. 如果電腦執行的是 Microsoft Windows NT 或 2000,則需在事件檢視器中檢查是否有錯誤訊息。
  7. 嘗試在沒有登入網路的情況下關機。
  8. 停用作業系統和 BIOS 中的電源管理特性。
  9. 如果結束所有正在執行的應用程式的工作似乎可以解決問題,則需每次結束一個應用程式,直到找到問題為止。

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