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HP 噴墨耗材 - 墨水匣錯誤

問題描述
  • 在安裝新的墨水匣之後,出現了訊息或閃燈指示發生問題。
  • 出現一則訊息,指示墨水匣發生了問題。
  附註:
只要是 2004 年前售出的印表機,本產品都能解決墨水匣錯誤的問題。如果您是在 2004 年或之後購買您的產品,請尋找您印表機特定的錯誤訊息或資訊。
解決方法
要解決墨水匣錯誤問題,請完成下列步驟:
  1. 取出兩個墨水匣 (雖然訊息指示只有一個墨水匣)。 請參閱印表機的手冊或說明檔,取得有關取出及裝入墨水匣的特定資訊; 大多數的 HP 印表機必須要在開啟電源之後才能取出墨水匣。
      警告:
    確定在 30 分鐘內完成此程序並重新安裝墨水匣。 如果墨水匣離開印表機太久,墨水會變乾而且容易阻塞噴嘴。
  2. 拔掉印表機的電源線插頭。
  3. 檢查墨水匣:
    • 如果墨水匣還是新的,請確定保護膠帶已經完全取下。
    • 確定墨水匣沒有損毀; 如果銅色的電路條已經裂開或被戳破,必須更換墨水匣。
    • 確定墨水匣與印表機相容; 請參閱手冊,取得相容墨水匣的清單。
  4. 重新安裝墨水匣。
      附註:
    HP 無法保證非原廠或填充式墨水匣的品質或可靠度。
    • 確定每一個墨水匣都放入正確的插槽。
    • 確定墨水匣已卡入定位,且閂鎖已關緊。
    • 關上前蓋,並將印表機的電源線插回去。
  5. 如果上面的步驟無法解決問題,請依照下面的步驟清潔墨水匣和電子接點:
    1. 備齊清潔用品:
      • 乾淨的蒸餾水。如果沒有蒸餾水,請使用瓶裝或過濾水。
      • 乾淨的棉花棒或任何柔軟的非棉質物品 (咖啡濾紙也可以)。
    2. 取出兩個墨水匣。
    3. 拔掉印表機的電源線插頭。
    4. 使用乾淨的水輕輕沾濕非棉質清潔物料。
    5. 清潔墨水匣接點, 避免接觸噴嘴。清潔物料變髒之後,換一塊新的。
        描述 : 墨水匣的噴嘴和接點
        顯示墨水匣上之噴嘴及電子接點區域的圖例
      1. 噴嘴
      2. 接點
        描述 : 墨水匣的噴嘴和接點
        顯示墨水匣上之噴嘴及電子接點區域的圖例
      1. 噴嘴
      2. 接點
      如果您的墨水匣與上圖的墨水匣不完全一樣,請尋找有一些銅色小正方形的區域,即可找到接點。 下圖顯示某些墨水匣的接點。
      描述 : 墨水匣接點
      兩個墨水匣上之墨水匣接點的圖片
    6. 用一支新的棉花棒清潔印表機 (列印托架) 內的墨水匣接點。 下圖顯示某些墨水匣基座的接點位置; 如果您的墨水匣基座與下圖的墨水匣基座不一樣,請嘗試找出印表機內部的銅色接點 (在安裝墨水匣時,這些接點會接觸墨水匣上的接點)。
      描述 : 托架接點
      描述 : 托架接點
    7. 請讓所有的接點至少晾乾五分鐘,或是用一支乾淨的棉花棒將它們擦乾,然後重新安裝墨水匣。
    8. 關上前蓋,並將印表機的電源線插回去。
  6. 如果上面的步驟沒有解決問題,請再重複一遍。
  7. 如果在重複所有的步驟之後,仍然發生錯誤,請更換墨水匣。 若更換過一次墨水匣後並未解決問題,請與 HP 聯絡。 印表機可能必須送修。

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