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使用多功能事務機和電話答錄機 (TAM)。

簡介
HP 多功能事務機和傳真產品設計為與電話答錄機 (TAM) 一同使用,接收語音來電及傳真。
設定電話答錄機(TAM) 的基本資訊。
  • 在 HP 多功能事務機或傳真產品上,將電話線從電話答錄機 TAM 直接連接到電話連接埠 (請參閱圖 1 和圖 2)。
描述 : 連接多個裝置到一個有三個連接埠的產品。
描述 : 連接多個裝置到有兩個連接埠的產品。
  附註:
電話線插孔位於左/右邊依機型而定。參閱傳真裝置或 HP 產品上的接孔,以判斷牆上插座的電話線應插入的插槽。
  附註:
牆上插座的電話線應連接到 HP 裝置上附有標籤「1-LINE」的連接埠,而增加的電話答錄機 (TAM) 則連接到有「2-EXT」的連接埠。
  • 確認「自動接聽」已經啟用 (「自動接聽」指示燈會亮起)。
      附註:
    不是所有的 HP 產品都有「自動接聽」的 LED.參閱使用說明文件中有關如何確認「自動接聽」模式是否已設定在「開啟」的部分。
  • 在 HP 多功能事務機或是傳真產品上設置「接聽鈴聲」的設定,並至少設定一個以上的電話答錄機 (建議數目為兩個)。例如,假如設定 電話答錄機 接聽四通來電,則應該要設定 HP 多功能事務機接聽五至六通來電響鈴。假如需要協助,請參閱多功能事務機使用手冊中有關如何改變傳真設定的部分。
  • 確認「接聽鈴聲模式」的設定是設置在「所有鈴聲」項目。
  • 送出訊息中的語音部分至少應該要有十秒鐘的時間,但不超過二十秒。記錄你送出訊息中的語音部分最後額外五到七秒的無聲時間 (送出訊息的總長度會是你的語音留言加上額外五到七秒記錄的無聲時間)。
HP 多功能事務機如何配合電話答錄機使用
  1. 當有來電時,電話答錄機和多功能事務機都會有鈴聲。多功能事務機上應顯示「鈴響」或 Ring
  2. 電話答錄機必需在多功能事務機之前啟動。如果有需要,可在電話答錄機和多功能事務機上調整「接聽鈴聲」的設定。在電話答錄機回覆來電之後,多功能事務機上的顯示會從「鈴響」改為「電話佔線」。此訊息轉換在多功能事務機上,可能需要幾秒鐘的時間。
  3. 當多功能事務機的顯示轉換到「電話佔線」時,它會在電話線上聽取電話內容,並產生傳真撥號聲 (CNG)。
  4. 當偵測到兩個執行的傳真撥號聲時 (至少需要七秒鐘),多功能事務機將接管這通電話。建議將電話答錄機,直接連接到多功能事務機上傳真的「2-EXT」連接埠。這允許多功能事務機在接管電話時,從電話線中斷與電話答錄機的連接。假如沒有偵測到傳真撥號聲,電話答錄機將持續控制電話線路,並記錄語音訊息。
      附註:
    如果有人接聽來電,且它是一個要接收的傳真 (將出現 CNG 撥號聲),請等待 HP 多功能事務機或是傳真產品回應此 CNG 撥號聲,然後掛掉電話。
至於電話公司提供的語音信箱服務呢?
因為 HP 多功能事務機有確認傳真電話和語音電話的方法,所以它們與語音信箱服務並不會同時共存。當使用語音信箱服務時,本機裝置絕不會接聽電話;而會從線路上變更路徑。因此,聽取電話內容能夠使 HP 多功能事務機或是傳真產品確認傳真電話。
使用 HP 傳真產品時,要在同一條電話線上使用語音信箱服務,請選擇下列兩個選項中的其中一項:
  • 以手動方式接收傳真。
  • 使用特殊電話鈴聲服務。
使用電話答錄機時,可能出現的問題
來電時傳真機沒有顯示「鈴響」。
  • 當有傳真電話進來時,多功能事務機應該要顯示「鈴響」,然後在電話答錄機接到電話之後,再換到「佔線」。多功能事務機欲改變此顯示可能需要花上幾秒鐘時間。
  • 如果多功能事務機無法偵測到電話訊號,當電話答錄機接聽時,將不會在電話線上聽取內容。因為要從電話公司或交換機,得到合適的電話訊號,所以正確的「接聽鈴聲模式」 設置很重要。然而如果「接聽鈴聲模式」設定正確 (預設為「所有鈴聲」),而 HP 裝置仍然無法偵測到電話,請聯絡您的電話公司以獲得更多協助
傳真無回應傳真撥號聲 (CNG)
  • 假如多功能事務機偵測 fax calling tones 有困難,可能是因為太多裝置 (電話設備) 共用一條電話線;或是使用分配器。移除所有設備,但保留電話答錄機 (如果是在 ADSL 線路上,也保留ADSL分歧器),使牆上插孔「只有兩個」裝置,分別為電話答錄機和多功能事務機。藉著減少可能有衝突的裝置,排除失敗的可能性。
  • 當多功能事務機顯示「佔線」,表示正在聽取電話以產生傳真撥號聲。您也許需要在電話答錄機上調整送出訊息,容許多功能事務機能夠偵測到傳真撥號聲 (至少需要四秒鐘)。送出訊息中的語音部分至少應該要有十秒鐘的時間長度,但不要超過二十秒。記錄送出訊息中語音部分最後無聲的五到七秒 (送出訊息的總長度會是語音留言加上額外五到七秒記錄的無聲時間)。這可以提供傳真裝置足夠的時間來偵測傳真撥號聲。

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