hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Samsung Yazıcı Müşterileri, Hoş Geldiniz!

    Samsung Yazıcınız için destek ister misiniz? HP size yardımcı olmak için burada! Daha Fazla Bilgi Edinin

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Ağ Tarayıcısı Bağlantısı Hatası (Mac)

Bu belge, bir Mac bilgisayara kablolu veya kablosuz bir ağda bağlı HP çok işlevli yazıcılar içindir.
Tarama yapmayı denediğinizde, bilgisayar veya tarayıcı bulunamıyor ya da tarama işlemi tamamlanamıyor. Bir hata mesajı görüntüleniyor:
  • Tarayıcıyla iletişim kurulmasında bir hata oluştu
  • Bilgisayar algılanmadı
  • Tarayıcı bulunamadı

1. Adım: Baskı sistemini sıfırlayın

Yazdırma sisteminin sıfırlanması, tüm HP ve HP olmayan yazıcıları, yazdırma işlerini ve yazıcı tercihlerini kaldırarak tüm hata durumlarını temizler.
  1. Apple menüsüne ve ardından Sistem Tercihleri seçeneğine tıklayın.
  2. Yazdırma ve Faks, Yazdırma ve Tarama veya Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğine tıklayın.
  3. Yazıcılar bölmesi içinde herhangi bir yere sağ tıklayın (veya Control + tıklayın) ve ardından Yazdırma sistemini sıfırla'ya tıklayın.
     Mac bilgisayarda yazdırma sistemini sıfırlama
  4. Onay penceresinde Sıfırla seçeneğine tıklayın.
  5. Yönetici adını ve parolasını girin ve sıfırlama işlemini tamamlamak için Tamam seçeneğine tıklayın.
Tarama yapmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yazıcı sürücüsünü ve yazılımı kaldırma ve yeniden yükleme

En yeni sürücüyü yeniden yüklemeden önce yazıcı yazılımını kaldırarak tarama bağlantı sorunlarını çözün.
  1. Gerekirse, USB kablosunu yazıcıdan çıkarın.
  2. Dock'ta Finder simgesine tıklayın.
  3. Menü çubuğunda Git ve ardından Uygulamalar seçeneklerine tıklayın ve ardından HP veya Hewlett Packard klasörünü açın.
    • HP Uninstaller klasördeyse, yazılımı kaldırmak için çift tıklayın ve ardından yazıcıyı sürücü kurulumuna hazırlama adımına geçin.
    • Klasörde HP Uninstaller yoksa, bir sonraki adıma geçin.
  4. HP veya Hewlett Packard klasörüne tıklayarak klasörü Dock'taki Çöp Kutusu simgesine taşıyın.
  5. Menü çubuğunda Git öğesine tıklayın, Klasöre Git seçeneğine tıklayın, /Kütüphane/Yazıcılar yazın ve Git düğmesine tıklayın.
  6. HP veya Hewlett Packard klasörüne tıklayarak klasörü Dock'taki Çöp Kutusu simgesine taşıyın.
  7. Çöp Kutusu simgesine sağ tıklayın veya Ctrl + tuşlarına basın ve ardından Çöp Kutusunu Boşalt öğesini seçin.
  8. Yazıcıyı sürücü kurulumuna hazırlayın. Yazıcının açık olduğundan, kartuşların takılı olduğundan ve ana tepsiye düz kağıt yerleştirilmiş olduğundan emin olun.
  9. 123.hp.com adresine gidin. Bu kılavuzlu servis, bilgisayarınızın işletim sistemi sürümü için doğru yazıcı sürücüsünü veya uygulamayı otomatik olarak bulur.
  10. Sürücüyü veya uygulamayı indirmek ve yüklemek için indirme sayfasındaki yönergeleri izleyin. HP yazıcınızdan en iyi şekilde yararlanmak için yükleme sırasında HP Smart'ı veya tam yazılım seçeneğini seçin ve ardından yazıcı bağlantısı kurma adımlarını izleyin.
Tarama yapmayı deneyin. Hata devam ederse, bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcı bağlantısı sorununu giderin

Bu noktada, yazıcı, muhtemelen ağınıza veya bilgisayarınıza bağlı değildir. Yazıcınızın bağlantı türü sorununu giderin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...