hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Samsung Yazıcı Müşterileri, Hoş Geldiniz!

    Samsung Yazıcınız için destek ister misiniz? HP size yardımcı olmak için burada! Daha Fazla Bilgi Edinin

    Bilgi

    Windows güncelleştirmesinden sonra yazdırma işlerinin başarısız olmasına neden olabilecek aralıklı yazdırma biriktirici hizmeti hatalarını düzeltin. Buraya tıkla

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Yazıcı Çevrimdışı veya Yanıt Vermiyor (Mac)

Bu belge, tüm HP yazıcıları ile macOS ve OS X kurulu bilgisayarlar için geçerlidir.
Yazıcı durumu, çevrimdışı veya yazdırmaya çalışırken Yazıcı yanıt vermiyor mesajı görüntüleniyor.
 İki aygıt çevrimdışı gösteriliyor ve yanıt vermiyor

1. Adım: Yazıcının hazır olduğundan emin olun

Yazıcı kapalıysa veya iletişim kurulamıyorsa, çevrimdışıdır. Yazıcının bir baskı işi almaya hazır olduğundan emin olun.
  1. Yazıcıya bakın. Kapalıysa veya uyku modundaysa, açmak veya uyandırmak için, Güç düğmesine basın.
  2. Yazıcının giriş tepsisine kağıt yerleştirilmiş olduğundan, doğru mürekkep veya toner kartuşlarının takılı olduğundan ve yazıcının kontrol panelinde bir hata mesajı veya yanıp sönen ışıklar olmadığından emin olun.
  3. Yazıcıyı yeniden başlatın ve yazdırmaya hazır olana kadar bekleyin.
  4. Yazdırmayı deneyin. Yazıcı çevrimdışı olmaya devam ederse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yazdırma sistemini sıfırlayın

Yazdırma sisteminin sıfırlanması, tüm HP ve HP olmayan yazıcıları, yazdırma işlerini ve yazıcı tercihlerini kaldırarak tüm hata durumlarını temizler.
  1. Apple menüsüne ve ardından Sistem Tercihleri seçeneğine tıklayın.
  2. Yazdırma ve Faks, Yazdırma ve Tarama veya Yazıcılar ve Tarayıcılar seçeneğine tıklayın.
  3. Yazıcılar bölmesi içinde herhangi bir yere sağ tıklayın (veya Control + tıklayın) ve ardından Yazdırma sistemini sıfırla'ya tıklayın.
     Mac bilgisayarda yazdırma sistemini sıfırlama
  4. Onay penceresinde Sıfırla seçeneğine tıklayın.
  5. Yönetici adını ve parolasını girin ve sıfırlama işlemini tamamlamak için Tamam seçeneğine tıklayın.
Yazdırma sistemi sıfırlandıktan sonra yazıcınızı tekrar listeye ekleyin ve yazdırmayı deneyin. Yazıcı çevrimdışı olmaya devam ederse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcı bağlantısı sorununu giderin


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...