hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
  • Bilgi
    Samsung Yazıcı Müşterileri, Hoş Geldiniz!

    Samsung Yazıcınız için destek ister misiniz? HP size yardımcı olmak için burada! Daha Fazla Bilgi Edinin

    Bilgi

    Windows güncelleştirmesinden sonra yazdırma işlerinin başarısız olmasına neden olabilecek aralıklı yazdırma biriktirici hizmeti hatalarını düzeltin. Buraya tıkla

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Baskı İşleri Yazdırma Kuyruğunda Takılıyor (Mac)

Bu belge, HP yazıcılar ve macOS ya da OS X yüklü Mac bilgisayarlar için geçerlidir.
Yazdırma kuyruğunda takılan bir baskı işi nedeniyle yazıcı yazdıramıyor. Takılan yazdırma işi silinemez veya iptal edilemez ve sonraki yazdırma işlerinin yazdırılmasını engeller. Yazdırma İşini Sil düğmesi gri renkte ve yanıt vermiyor.
Görüntü: Yazdırma işi penceresi, mesaja yanıt vermeyen bir yazıcıda işlemde olan bir işi gösteriyor

1. Adım: Yazdırma kuyruğunu temizleyin

İşlerin yazdırılmasını engelleyebilecek tarama uygulamalarını kapatın ve sonra yazdırma kuyruğunu temizleyin.
  1. Eğer açıksa Apple Image Capture, HP Easy Scan ve HP Scan uygulamalarını kapatın.
  2. Finder uygulamasına tıklayın Uygulamalar'ı seçin Yardımcı programlar'a tıklayın ve ardından Terminal'e çift tıklayın.
  3. İptal yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  4. Terminal penceresini kapatın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Yazdırma sistemini sıfırlayın

Önceki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, yazdırma sistemini sıfırlayın.
  dikkat:
Yazdırma Sistemini sıfırlamak, Yazıcılar ve Tarayıcılar kuyruğundaki tüm aygıtları siler. Bu, hem HP hem de HP olmayan aygıtları kapsar.
  1. Apple simgesine tıklayın, Sistem Tercihleri'ne tıklayın ve ardından Yazıcılar ve Tarayıcılar, Yazdırma ve Tarama veya Yazdırma ve Faks seçeneğine tıklayın.
  2. Yazıcılar listesindeki herhangi bir yere sağ tıklayın veya control tuşuna basarak tıklayın ve ardından Yazdırma sistemini sıfırla seçeneğine tıklayın.
  3. Onay penceresinde, Sıfırla seçeneğine tıklayın.
  4. Yönetici kullanıcı adını ve parolasını yazın ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
  5. Yazdırma sistemi sıfırlanana ve Yazıcılar listesinde hiçbir aygıt görünmeyene kadar bekleyin.
  6. Artı işaretine tıklayın, listeden yazıcınızı seçin ve ardından Ekle seçeneğine tıklayın.
  7. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: HP yazılımını kaldırın ve yazıcınızı ekleyin

Yüklü olabilecek tüm HP yazılımlarını kaldırın ve ardından yazıcıyı ekleyin.
  1. HP Easy Start uygulamasını indirin ve açın.
  2. HP Easy Start açılır menüsünü açın ve ardından HP Yazılımını Kaldır seçeneğine tıklayın.
    HP Yazılımını Kaldır seçeneğine tıklanması
  3. Tüm HP yazılımlarını kaldırmak için ekrandaki talimatları izleyin.
  4. Apple simgesine tıklayın, Sistem Tercihleri'ne tıklayın ve ardından Yazıcılar ve Tarayıcılar, Yazdırma ve Tarama veya Yazdırma ve Faks seçeneğine tıklayın.
  5. Artı işaretine tıklayın.
  6. Listeden yazıcınızın adını seçin, Kullan veya Kullanarak Yazdır alanına tıklayın ve ardından AirPrint seçeneğini seçin.
    AirPrint kullanılabilir değilse veya belirli bir HP özel özellik gerekiyorsa, yazıcınız için uygun HP yazılımını indirmek üzere 123.hp.com adresine gidin.
    Bir yazıcı ekleme ve AirPrint'i seçme
  7. Ekle seçeneğine tıklayın.
  8. Yazdırmayı deneyin. Sorun devam ederse bir sonraki adıma geçin.

4. Adım: Yazıcı bağlantısı sorununu giderin

Yazıcı bilgisayar veya mobil aygıt ile iletişim kuramadığında yazdırma işleri kuyrukta kalır.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...