hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
HP Müşteri Desteği - Bilgi Tabanı

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Yazıcılar - Sürücü Kurulumu Sırasında Yazıcı Bulunamıyor (Windows)

Bu belge, HP yazıcılar ve Windows yüklü bilgisayarlar için geçerlidir.
HP yazıcı yazılımı yüklenirken yazıcınız bulunamazsa aşağıdaki hatalardan biri görüntülenebilir:
  • Yazıcı bulunamadı
  • Yazıcı bulunamıyor
  • Hiçbir aygıtı bulunamadı
  • Yazıcınız kablosuz ağınızda bulunamadı
Yazıcınızı bağlamak ve bağlantı sorunlarını gidermek için bu adımları uygulayın.

1. Adım: HP Print and Scan Doctor aracını çalıştırın

Yazıcı donanım ve bağlantı sorunlarını otomatik olarak teşhis etmek ve çözmek için HP Print and Scan Doctor uygulamasını indirin ve çalıştırın.
Yazıcınız Ürününüzü Seçin adımında bulunamazsa yazıcıyı bağlama adımları için Ürünüm listede yok’a tıklayın.
Yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: HP sürücüsünü ve yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin

Yazıcı sürücüsü kurulumu başarısız olsa dahi bazı HP yazılım bileşenleri yanlış olarak yüklenmiş olabilir. Olası sorunları gidermek için yazılımı kaldırın ve yeniden yükleyin.
  1. Gerekirse, USB kablosunu yazıcıdan çıkarın.
  2. Windows'ta Kontrol Paneli öğesini aratın ve açın.
  3. Yüklü programların listesini açmak için Programlar veya Programlar ve Özellikler altından Program Kaldır seçeneğine tıklayın.
  4. Kaldırma onay penceresini açmak için HP yazıcı adına tıklayın ve ardından yazılımın kaldırılmasını tamamlamak için Evet seçeneğine tıklayın.
  5. Yazıcının açık olduğundan, kartuşların takılı olduğundan ve ana tepsiye düz kağıt yerleştirilmiş olduğundan emin olun.
  6. 123.hp.com adresine gidin. Bu kılavuzlu servis, bilgisayarınızın işletim sistemi sürümü için doğru yazıcı sürücüsünü veya uygulamayı otomatik olarak bulur.
  7. Sürücüyü veya uygulamayı indirmek ve yüklemek için indirme sayfasındaki yönergeleri izleyin. HP yazıcınızdan en iyi şekilde yararlanmak için yükleme sırasında HP Smart'ı veya tam yazılım seçeneğini seçin ve ardından yazıcı bağlantısı kurma adımlarını izleyin.
Yazdırmayı deneyin. Sorun çözülmediyse bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Yazıcı bağlantısı sorununu giderin


hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke/Bölge: Flag Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...