26 Ağustos 2014 tarihinde HP, HP ve Compaq dizüstü bilgisayarlar ve mini dizüstü bilgisayarların yanı sıra yerleştirme istasyonları gibi aksesuarlara sahip AC adaptörlerle sevk edilen belirli AC güç kabloları için çeşitli resmî düzenleyici kuruluşla işbirliği hâlinde dünya çapında bir isteğe bağlı geri çağırma ve değişim programını duyurmuştur.
-
Bu HP geri çağırma hatırlatması dünya genelindedir.
-
Bu programdan etkilenen HP müşterileri her bir doğrulanan, geri çağrılan AC güç kablosu için bir yedek AC güç kablosunu hiçbir ücret ödemeden edinebilecekler.
-
AC güç kabloları 2010 Eylül ila 2012 Haziran arasında satılan ürünler ve aksesuarlar ile birlikte sevk edilmiştir. AC güç kabloları aşırı ısınma potansiyeline sahip olup, bir yangın ve yanma tehlikesini içermektedir. Bu güç kablolarının müşterilere yönelik bir yangın ve yanma tehlikesini teşkil etmeleri nedeniyle, program web sitesinde doğrulanmaları çok önemlidir. Müşteriler etkilenen AC güç kablolarını kullanımını hemen durdurmalıdırlar.
not:
Tüm HP ve Compaq dizüstü ve mini dizüstü bilgisayarlar etkilenen bir güç kablosu ile satılmamıştır. Müşterilerin, dizüstü bilgisayar ile sevk edilen güç kablosunu veya bir yedek olarak bir aksesuar ile satın alınan bir aksesuarı doğrulamaları gerekir.